淘宝客服必备专业基础知识

人与人交往，难免会出现尴尬的情况。 在这个时候，如果你懂得运用幽默去化解这种尴尬，开个玩笑，那么这种紧张不安的气氛，就会随即烟消云散。 有幽默感的人，不仅能够散发出自己独特的个人魅力，让自己变得受欢迎，而且还能运用幽默，去化解在社交场合上可能遇到...

沟通能力、时间管理能力、问题解决能力等这些职场必备且受益终身的办公技能，不仅在当前的职业生涯中非常重要，而且在未来的职业生涯中也会持续发挥作用。以下是详细内容。 1、沟通能力：沟通是职场中非常重要的一个技能，包括口头和书面沟通能力。需要掌握有效的...

提高情商实用技巧有哪些?情商比智商更重要。高情商可以让你活得更愉快，活得更好。那么提高情商实用技巧有哪些?下面小编为您介绍有关知识。 一、提高情商实用技巧 身边总有些人，随便说两句话就能让人反感，在一起聊天时也能用一两句话瞬间冷场。这种人，不一定是...

与客户电话沟通的说话技巧，打电话给客户并不是拿起电话就和客户聊天,而这通电话的最终目的就是约见客户、拿下订单，但是这也是有很多技巧的，以下分享与客户电话沟通的说话技巧。 一、说话技巧 1、直奔主题 你好我是XXX货代公司的，请问有没有进出口业务。我们有些...

与领导沟通可运用的说话技巧有这些：一是学会直奔主题，开门见山;二是控制好说话时间;三是讲重点，不说过程;四是强调对比与优劣性。以下是关于与领导沟通的说话技巧的具体介绍。 1.直奔主题 与领导谈话最重要的是要开门见山，直奔主题，以简洁的方式，将要汇报的情...

office软件功能强大，新手学习office办公软件可以从以下方面入手： 1.office办公软件大用的多的是三套件：Word，PowerPoint，Excel，所以新手想要快速入门，可以先学习这三款基础的软件 2.Word的学习方法。学习Word一定是承上启下，一口气搞定。技巧和技巧是环环相扣的，前面操作...

不管是职场大神，还是办公小白，办公都离不开office三件套，Word、PPT、Excel等，那么这些文件不光只是记录文档，记录表格，还有很多隐藏操作，帮助我们提升办公效率。 那么怎样掌握这些高效办公技能呢?这5个顶级office学习网站，高质量还免费，让你不花钱学到真本事。 ...

新员工靠什么立足社会?为了生存，大家可以依靠各种“诀窍”达到自己的目标。但如果要想成功，要有所作为，我的体会是没有诀窍，你所依靠的只能是自己的能力和品质。 1、发现问题的能力 爱因斯坦认为：“发现问题可能比解决问题更重要，解答可能仅仅是技能问题，而...

行政助理这一岗位在不同公司的工作内容有所不同，具体应该锻炼哪些方面的能力还是应该结合用人单位的需求。如果想让工作中阻碍更少，那么下文中提到的几项能力从业者必不可少。如果你还有所欠缺，即刻去进行针对性提升吧。 书面表达能力 行政助理通常会有很多文件...

Office办公软件分别为word、 excel， powerpoint这三个都是电脑中必不可少的工具，许多小伙伴可能只会其中的一些基础功能，乐于助人的小编愿意给大家分享另外一些大家所不知道的小功能，学会了这些可能会让你学习工作有事半功倍的效果。 1、取消自动编号 编写文档时，通常...

新人刚刚进入职场总觉得很陌生，所以要多经历修炼，快速掌握职场礼仪，下面有小编整理的教你掌握职场礼仪常识技巧，欢迎阅读! 8个词汇沟通时需谨慎 1、应该 应该给人一种强迫之感，跟他人提要求的时候，最好使用较为缓和的语言来替代，例如：“我建议”、“我觉得...

走出了校园，进入职场，怎样让自己变得自信成为很重要的一点。职场可是一个小社会，没有自信的人是会被淘汰的。为了更好的赢得尊重和经验，一定要来看看树立自信的方法。 一、服装得体 在职场上并不一定要多时尚，但得体的服装是让自己变得精神很重要的一个外在因...

自己的性格并不能决定了你这个人怎样，在职场中如果性格内向，不太会说话，情商又不高，那么慢该如何处理和同事之间的关系呢?在职场的争斗当中是否充当炮灰角色?会不会遭受排挤?其实很多人都产生了错误的理解。 难道你们认为性格外向的就一定会左右逢源、非常的会...

很多新人因为刚进入职场，不知道职场的礼仪，而吃了很多亏，下面有小编整理的教你职场礼仪常识技巧，欢迎阅读! 职场里与上司沟通的态度和技巧 一、形式大于内容 在与上司交谈的过程中，一定要记得形式大于内容。千万不要做一个拍马屁的下属，也不要做乘口舌之快的...

在职场有没有经常被人指责说话找不着重点?请教问题的时候总是时机不对?习惯性接话，速度快根本不慎重考虑一下就脱口而出?经常因为说话造成好心办坏事，被人误解?我们从九个方面去讲述我们的这些沟通技巧： 第一个方面 我们在说话的时候可以用一个万能的表达结构化...