淘宝客服必备专业基础知识

每个人长大后都要步入社会，步入职场，而职场本身就是是一个复杂的利益共同体，维护好自身利益的同时创造一个和谐的周边环境，小职场大江湖，如果你身处职场，那么今天这篇文章你就应该看看，我们都知道沟通职场中生存的第一技能，不管任何职场都需要，如团队协...

在职场中，一味逞强，处处表现得锋芒毕露未必就是好的，若处理不当反而会适得其反，使自己陷入不必要的拉据战中，工作上也会遭遇更大的阻力。职场如战场，江湖有江湖的规矩，职场有职场的原则，如果你不懂规则，只会被淘汰!所以了解一些职场的生存法则还是很有必...

管理离不开沟通，沟通隐含在管理的各个职能中，并贯穿于管理的整个过程中。无论是计划、组织、协调，还是领导、控制、决策，都与沟通密切相关。下面是小编为大家收集的管理者提高沟通有效性的方法，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 管理者提高沟通有效...

在职场中，谁不想和领导走得更近，让领导有机会发现自己的工作能力，从而提升自己呢?但其实职场人这么多，有多少人是真正能被领导看到的呢?不是他们不够努力，而是他们努力的方式是错误的，他们经常做的事情是白费力气。 因此，如何与领导建立良好的关系非常重要...

沟通能建立起社交的桥梁，这不管是在现实生活中，还是职场工作中都可以得到印证。尤其是职场中的沟通，往往影响着我们的人际关系，有时更会因为说话技巧为我们个人印象增分。 但是现在很多人在职场中并不知道如何沟通，怎样切入对话。在职场沟通的时候，善用以下...

聊天是一门学问，很多人在生活中，不知道怎么和别人聊天，所以想了解一些说话的技巧，那么下面小编给大家介绍和人聊天的技巧，一起来看看吧。 1、微笑并温柔地说话 人们都喜欢和面带微笑、语气温柔的人说话，因为他们能从这个人说的话中听到一种亲切感。 当你与一...

在职场上学会如何与上级领导打交道是很必要的，如果在与上级领导相处过程中出现问题很有可能对自身的发展有一定的影响。下面来了解一下和上级领导沟通的技巧吧。 如何处理好与上司的关系 人在职场总要处理这样那样的关系，人际关系是门复杂的学问，尤其是你与上司...

销售人员如何提升自己的沟通能力，人并不是生来什么都会，但是销售岗位是最具有挑战性的，因此对于销售人员而言，需要提高的能力很多，以下分享售前人员如何提升与客户沟通能力的方法。 一、提高自己的行业知识和产品知识 干一行就要爱一行，做一行就要专一行。在...

办公室有时就是一个小社会，同事就是这个小社会的成员，那办公室同事之间相处及与上级交往的礼仪有哪些?今天小编分享的是和同事相处的职场礼仪，希望能帮到大家。 真诚合作：接待单位各部门的工作人员都要有团队精神，真诚合作，相互尽可能提供方便，共同做好接待...

销售的工作就是与客户打交道，虽然说要把客户当亲人朋友一样对待去说话，但有些时候销售员并不一定放的开，朋友就是朋友，中间并不存在利辛的前提，而客户跟他成为朋友的首要前提就是能与之成交，这是存在每个销售员心里的一个重要点，所以与客户沟通的过程中总...

近年来，互联网浪潮下的大中小企业想要获得自身突破，就需要在市场营销策划上发力，它们尤其对市场策划人才的整体素质提出了更高的要求，他们往往需要的是“全面复合型”人才，因此职场小白想要入行市场策划，任重而道远，他们需要具备的知识和技能也不止一星半...

与员工沟通是需要一些小技巧的，以下是小编为大家搜集整理的和员工谈话的技巧，供大家参考和借鉴! 如何与员工沟通：沟通时请确保你的注意力在他身上 如果HR在和员工谈话时，还一遍看电脑、手机或者在做其他琐事，那么在员工看来，你是不重视他的。 如何与员工沟通...

今天萌萌客客服外包公司的笔者为大家准备的内容是面谈技巧，希望能帮到大家。 沉默型： 无论你怎样与这沟通，对方均不与回应。在你与他沟通时，对方要么是抬头望着天花板，要么是低头看脚，要么是偶尔漫不经心的瞧你一眼。 这种情况，是我们面谈中最为困难的一种...

微信，几乎是咱们手机上使用时长最高的一个 APP。每天不管是通讯、付款还是阅读啥的都会用到!然而不少人却认为微信在办公场景中不够专业，且各种消息多到爆炸，想要清晰地梳理好它们，也不是一件容易的事情。实际上，只要掌握了一些微信办公技巧，它也可以成为我们...

在当今数字时代，计算机技能对于个人和职业生活的成功至关重要。无论你是什么职业或多或少都会接触到计算机，没有计算机很多工作都无法开展。 很多人觉得手机也可以搞定生活和工作中的大多数事情，但是手机始终有局限性，比如屏幕太小，不好操作，电脑就不同了，...