淘宝客服必备专业基础知识

抖音大家玩一个帐号的话，需要拍摄视频，那么很多小伙伴们也会在抖音去带货，无论是抖音平台或者是抖音店铺，大家都是需要有一个客服才可以的，新手怎么学做抖音客服? 一、新手怎么学做抖音客服? 1、对于一个抖音客服新人来说，必须要提前了解小店的商品信息，这样...

拼多多商家客服在和顾客沟通回复过程中，如果使用了不文明语言，造成用户反感或影响用户正常生活，就会对店铺造成影响，受到处罚。请各位拼多多商家一定要知晓客服管理规则，别等触犯了才去了解。 1.总则 1.1.为规范商家向拼多多用户提供高质量的客户服务，提升用户...

自从抖音短视频平台退出了抖音小店功能以后，越来越多的人开始在抖音小店开店了。有部分抖音用户们做得非常的不错，所以很多的人看到了以后也想赚到钱等，想知道现在到底还能不能做呢? 抖音小店是否值得入驻，取决于商家有没有成熟的内容输出和有特色的产品。要是...

拼多多、抖音规则考试试题及答案 1、(抖音)普通商品的发货时效是? A、12小时 B、24小时 C、48小时(正确答案) D、36小时 2、(抖音)极速发货- 【当日发货】每天的截单时间是几点? A、14:00 B、15:00 C、16:00(正确答案) D、17:00 3、(抖音)延迟发货订单实际支付金额大于300元，赔付___%,最...

现在抖音上很多人在做视频创作，做自媒体等，其实还有一些人在抖音上做客服，毕竟抖音平台每天投诉举报或者咨询的用户是非常多的，所以也需要大量的客服接待，那么做抖音客服有没有前途呢? 做抖音客服有前途吗? 抖音客服的工作是比较靠谱的，也是一个抖音小店做大...

对快手小店的卖家来说，自然也希望能够做好店铺的转化，但是很多人都不知道快手小店客服到底应该怎么去提升店铺的转化呢?又有哪些催付的技巧呢?我这就教各位怎么去做催单。 一些年纪比较大的买家对线上购物流程不熟悉，导致支付失败。当遇到这类买家的时候，我们...

“拼多多的服务态度体验分”是一个很重要的因素，它将于2022年七月二十日至八月十五日正式发布，请大家密切关注。顾客的服务态度经验分数是根据顾客的服务态度而评定的。 为了提高顾客的服务态度，企业在维持良好的服务态度的同时，应尽量避免出现不利于顾客的服务...

作为新手，运营快手帐号需要一定的技巧，新手想要快速入门直播带货，第一道门槛就是“说话”!“直播的时候不知道说啥”，是大部分新人主播都会遇到的问题，就连现在封神的李佳琦，第一场直播的时候面对镜头也是手足无措的，半天都说不出一句完整的句子。但是，主...

拼多多是一家以“团购低价”为主要特色的电商平台，在市场上面引起了很大的反响。而在这个平台上，客服的素质和水平也被客户所关注，那么，拼多多客服的要求和规则是什么?其考核标准又是什么呢? 首先，拼多多客服的要求可以这样概括：亲切、热情、专业、耐心、守...

在快手平台中有很多的快手用户们做直播，对于快手用户来说，做直播的话，最好了解一些相关的技巧。下面的内容中，为各位快手用户们分享十大直播的技巧。 快手新人开直播的十大技巧分别是什么? 1、有明确的主题：开直播前你要明确你的主题，最好先找到你账号的定位...

在拼多多上购物，可能会遇到一些售后问题，需要退款。如果卖家不同意，可以申请客服介入。那么问题来了。 拼多多客服介入能退款成功吗? 一般来说，是的。 如果店铺在过去30天内的干预量和干预率在一段时间内持续较高，那么店铺就会受到服务平台系统软件的限制，比...

在快手上做直播的用户还是非常多的，有些人是刚开始做快手直播，而新人做直播有一个最大的问题，那就是容易出现快手直播间冷场的情况，有可能是新人太紧张，也有可能是其他原因，那么不冷场的技巧有哪些呢? 快手新人直播不冷场的技巧是什么? 1、表情动作要丰富 很...

拼多多客服们可以掌握一些常见的开场白话术，这样在接待顾客的时候就可以直接运用了。拼多多客服开场白也挺重要的，可以给消费者好的第一印象。拼多多客服开场白怎么说? 拼多多客服开场白怎么说? 保持良好的态度，通过提问的方式为顾客提供一些常见的服务。 比如：...

现如今做短视频的用户是非常多的，而快手作为其中比较火的短视频平台之一，也是有着不少的主播在平台上进行直播带货，能够获得比较好的效果，但是对于新人直播有哪些教程了?下面来介绍清楚。 1、有明确的主题：开直播前你要明确你的主题，最好先找到你账号的定位...

提起拼多多都应该知道，它是国内知名度很高的电商平台。短短几年时间，凭借着自身的优势之处，快速在电商平台里面占据了很大的份额，从而吸引了很多商家的目光，纷纷成为里面的一员，那么拼多多客服提成一般是多少?要求和规则是什么? 拼多多客服提成一般是多少?...