客服外包合同协议

甲方的权利和义务。店主需要提供给客服外包公司其店铺所在平台设计所需相关产品的资料、图片、产品卖点文案内容，还有相关的管理账号、密码，帐号、密码如有修改及时告知乙方，而且还应按照合同条款按时向乙方支付基础服务费及佣金。同时，甲方有权利随时抽查客...

费用。费用是大家最关心的，所以在这一块一定要仔细。一般我们从收费方式、收费模式、结算周期、加班费用上来综合看。其中最重要的是结算周期，乙方需要看清周期，以保障周期时间内结算，如果不能保障，一定在签约前与服务商进行沟通，防止歧义出现。费用方面要...

首先，外包合同里有外包商应该提供给电商主的客服内容和应该承担的责任，这点上外包合同起到了对网店主的合法权益保护;但是，合同里也记录了网店主应该在规定时间内向外包商付相应的服务费用。这一点是对客服外包商的劳动有了法律保障。...

很多人认为在线下签客服外包合同会更可靠，因为双方当事人是面对面交谈、签字的，具有准确是时间，不容易更改，而且线下合同相对于线上合同而言，更为繁琐，需要花费双方的时间和金钱。...

对电商客服外包公司来说，外包合同中会写出外包客服的费用、上班时长、增加店铺客服的费用、咨询量上涨的费用等，这些都是外包公司用来维持公司持续发展的资金。如果不签订外包合同，一旦企业发生客服变动，没有书面字据，一些不好的企业容易浑水摸鱼，混淆视听...

合作内容。包括乙方需要提供专业的客服团队，负责甲方淘宝店铺中与顾客沟通、订单处理、售后服务等相关事务，还要保证客服处理的准确性、时效性，并及时反馈相关信息给甲方。而且乙方还要提供专业的培训及指导，确保客服外包团队充分了解甲方产品和服务，以及淘...

电子合同，也就是在线上签淘宝客服外包合同。线上签合同第一步就是选择靠谱的电子合同订立平台;第二步就是实名认证;第三步就可以发起合同签署了;然后进行盖章签署，发送给另一方进行签署，另一方收到签署短信通知，进入到平台内，同样进行内容审核，意愿认证，最...

一般来说，淘宝客服外包合同只要顺顺利利的签订好了都是具有法律效力的，不过还要具备一下几点原则。...

1.资信审查。淘宝店主需要提前对外包公司进行资格审查和信用审查，确保外包公司的可信，防止找到了不靠谱的客服外包服务商，最后影响到自己店铺的业绩。...

合同合作内容。合同主体内容主要是双方合作信息、合作起止时间、发票税率、结算时间这几个方面，在合同会说明双方合作的内容，并注明甲方的网店名称和链接，还会说明售前客服和售后客服人员使用数量等情况。...

合同是当事人或当事双方之间设立、变更、终止民事关系的协议，依法成立的合同，受法律保护。...

首先要对自己店铺有一个明确的定位，知道自己需要什么样的服务，明确了这些才能找到适合的外包公司，才能在客服外包合同中正确的描述自己的需求，避免给自己带来不必要的损失。...

费用。外包的费用情况主要包括服务费的收费方式，收费模式，结算周期，加班费用情况等。费用这一项目也是大家最关心的部分，我们签署合同的时候一定要细抠字眼，理解到位不要留有歧义。还要注意一点，结算周期公司的财务是否能够满足乙方的要求，如果不能满足结...

所有的合同都是有一定的风险的，拼多多商家需要特别注意签合同前和签合同后的一些事项。在签订合同之前，必须认真审查外包公司的真实身份和履约能力，审查身份就是查对方的经营主体资格是否合法和真实存在，审查履约能力就是要查清对方现有的、实际的、真实的经...

合同的主体条例部分。这部分大家要重点关注签约价格、签约时间、发票税率、结算时间这四个方面，价格信息尤为重要，马虎弄错了就会带来不必须的麻烦。...