淘宝网店签客服外包合同要小心哪些

合同合作内容。合同主体内容主要是双方合作信息、合作起止时间、发票税率、结算时间这几个方面，在合同会说明双方合作的内容，并注明甲方的网店名称和链接，还会说明售前客服和售后客服人员使用数量等情况。

谁承担责任。这主要是针对双方违约的责任界定情况，比如在合同期内，除因不可抗力因素外，客服外包公司不得以其他任何理由擅自解除和甲方的合作协议，如乙方单方提出解除合作协议，乙方退还甲方已付基础服务费，同时乙方还应赔偿甲方违约金若干万元。这种情况是防止双方一方违约导致另一方经济利益受损，提前规划好双方违约的责任界定情况对双方都是百利而无一害。

怎么终止合同。在合同中需要提前约定发生以下任一情况时，合同可提前终止：一方伤害到另一方的合法权益时或者一方存在严重违约状况时，另一方可提前解约。一般合同开始的试运行期是一个月，这期间双方有权解约，但是要按照试运行时间计算外包客服费用。

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