第一种收费方式:低底薪+提成的方式。一般一个坐席是1500元左右的底薪+2%客服销售额的提成,工作时间是白班9:00—17:00,晚班是17:00-24:00,无周末,法定节假日可加班。这个是网店客服外包的基础报价,但每家店铺的情况都不一样,一般都会根据店铺的具体情况做调整。价格...
拼多多客服外包的报价是根据服务方式制定的,主要的服务方式有适合无客服店铺的长期外包服务和有淡旺季需求的短期客服外包服务。不过店铺在考虑客服外包时,不要只看外包服务的价格,要根据服务方式选择适合自己店铺的服务。...
业务量比较大的公司。如果拼多多店铺的业务量比较大,店家对客服的要求比较高,最好租用客服外包公司的专人客服,这种客服价格会略高一点,但都是有着丰富客服经验的员工,服务质量是最放心的。报价在4500-5500元/人/月左右。...
很多拼多多网店在双十一期间都需要短期的客服,但是临时招聘能快速上岗的客服是一个难题。如果网店提前招聘和培训客服,直接增加了网店的客服成本,而且双十一过后对咨询量下降,难以安排客服的工作。此时,找外包客服是一个最好的解决方法,不过还是要考虑一下...
临时客服模式,一般报价是200元/人/天左右,节假日期间300-400元/人/天左右。价格根据店铺的实际情况而定。这种模式比较受临时托管店铺的喜爱,当遇到双十一或店铺店庆等比较大的平台活动时,是商家的最好选择。...
专人专店客服报价方式。专人专店客服收费方式相对其它两种方式来说价格要高一些,价格一般在4500-5500元左右每人每月。也有一些偏远地区的客服服务费用更低,但服务质量不一定有好的保障。总的来说专人客服更重视服务品质,客户选择专人专店客服也比较省心。...
固定座席服务报价。服务费用在4000元-6000元/人/月左右,这种报价方式主要适合对服务质量要求高的企业,客服只会服务一家合作商,并且这类客服都是有过两年以上相同类目的服务经验,企业可以更省心。...
一般情况下,如果是长期固定外包,有两种基础报价:...
随着网购潮流的火热电商行业逐渐崛起,各个电商平台上卖家的生意越做越大,面对每日的顾客和接待开始增多,尤其遇到节假日,很多网店原有的客服数量不足以应对日益增加的咨询量,所以想找外包客服帮忙解决这个问题。...
按咨询量阶梯报价方式。报价单最后提到的按咨询量阶梯收费的方式是目前大多数中小企业的热门选择。这个收费方式具有以下优点:首先综合服务费用低廉,性价比可以说是非常之高,这也是大部分企业热衷的理由;其次,按咨询量收费方式是根据咨询量来浮动的,旺季企业...
第一种:低底薪+提成。这种收费方式是目前商家比较能接受的一种,也是采用最多的。提成一般都是从客服询单转化的销售额进行提点,提点的多少也由店铺客单价以及销售额来定。一般都需要卖家购买数据统计软件,随时都能监控到客服的服务质量。北京萌萌客售前客服外...
固定薪资的费用:收费标准在5000元/人/月左右。一般售后客服比较喜欢这样的收费模式,根据店铺咨询量和工作量的大小,收费会有所调整,但是浮动不会太大。这种方式分白夜班,白班:9:00-17:00,晚班17:00-00:00,不分节假日全年不休。...
一、长期客服外包是按两种方式收费,其一,底薪+客服销售额的提成,一般是1500-1800元左右/月/人/班次;其二,固定薪资,4000元左右/月/人/班次,具体报价是可以综合店铺的咨询量和类目协商定下的。...
固定薪资。这种多数就是专人专席的、咨询比较大的卖家比较适用了,一般售前客服都是5000-5500一个坐席,工作时间是8个小时。优点是每月结算的时候比较方便,缺点:这种方式的客服销售积极性会差一点,没有业绩的压力,但是现在很多淘宝客服外包服务商都会在基础薪资...
由于电商行业竞争加剧,行业利润连年缩水,很多运营者纷纷想办法提升利润空间,同时也考虑到店铺需要长期发展,必须要有优质的客服服务做保障,在这些因素的影响下,很多运营者选择外包,说到外包大部分人最关注的就是客服外包的单价。...