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大型促销节客服外包好不好

作者:sang  发表时间:2021-04-12 14:07  浏览次数: 0

  刚刚过去的双十一,很多店主是不是都有很大的收获呢?在这期间很多店主还是认为自己招聘的客服比较放心,可是大型活动刚刚过去,您招聘的业余客服是不是给您交了一份满意的答卷呢?在大型促销的时候,面对客流量和咨询量的暴涨,客服是不是能应付的过来,您招聘的客服是不是接下来就要面对闲置的情况了,虽然我们双十一短时间是过去了,可是客服给您带来了多少效益,有没有因为不够专业,回复不及时给您流失顾客?即将到来的双十二是不是也觉得和专业的客服合作,为店铺的销量更上一层呢?

  随着互联网的发展,现在的网店对客服的质量也是有严格要求的,而客服外包公司的滋生,就是为店铺提供专业的客服服务,专业的客服不止可以为您节省成本,还可以帮助店铺提高销量。

网店双11大促

  今天萌萌客小编和大家来探讨一下在大促的时候客服外包好不好:

  1.客服公司客服在线时间长达15小时,无间断的替换班,不会因为没有倒班而流失顾客。

  2.客服都是招聘的有实战经验的专业客服,在公司进行培训和考核之后才能上岗,客服熟悉各大平台的规则,服务质量高,销售能力强

  3.公司给店铺解约用人成本,提供固定的办公场所和设备福利,以及宿舍等等,这样节省大大降低的付出的成本

  4.客服的工资是低底薪的形式结算的,靠业绩挣提成,这样店铺的业绩上升客服才能挣到钱,也会为店铺的销量做出最大的努力

  5.外包公司常年招聘有经验的客服,公司客服充足,及时店铺客服离职也不会造成无人接手的情况

  6.客服都是有丰富的电商经验的,店主在合作期间只需要简单的培训就可以了,客服熟知店铺产品才能更好的为顾客做出解答

  7.您再也不用费心自己去招聘客服,招聘回来还要培训的苦恼了,您可以把店铺的客服工作交给专业的客服处理,自己有足够的时间去做其它的事宜

  双十一是每年的大促,有些店主现在还在忙碌的进行发货,可是还有不到一个月有一个促销又要来临,您店铺的客服准备的充足吗?如果店铺现在也需要招聘专业的客服,那就尝试找一家正规的客服外包公司吧,为您提供专业的客服,提高店铺的转化率,塑造店铺的形象还是靠客服的,最后希望您在双十二的时候还可以更上一层,销售量也更加暴涨。

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