电商的商机是无处在不在，跨入电商领域的企业也是越来越多了。企业多了 ，需要客服的地方就会越来越多 ，专业的客服团队是网店商家提高转化率的重要标准。可是现在雇佣客服的成本不断上涨，导致很多网店商家出现了招聘难，培训难的问题。淘宝客服外包正好解决了这些问题，电商外包的好处是什么?
好处一
网店的客服更专业 ，淘宝店主在也不用为早晚班安排客服而烦恼了。现在很多的店主招的客服都不专业 ，还得需要给他们培训。店主都没有专业的销售知识，很多的客服一边工作 ，一边摸索经验。最主要的是响应时间比较慢，不能及时回答客户疑问，流失客户的几率的比较高 。当电商客服选择外包之后，客服的专业程度会更高 。客服都是外包公司进行培训考核之后才能上岗的，有专业销售话术，对客户的服务热情也很高 ，能够及时引导客户的下单，间接的提高了店铺的转化率 。外包客服之后 ，店主在也不用为客服的安排早晚班而烦恼了。
好处二
网店的人工的成本，风险会降低了很多 ，网店店主会更省心。压缩成本是每一个网店店主的最头疼的事，花最少的钱 ，做最高标准的事情。可现在雇一个客服是需要花很高的成本。现在一线城市找一个客服需要4000多 ，而且还不算租场地和设备的费用，算下来也不少钱 ，而且还要负责客服的各种福利，好心累呀。当店主选择了客服外包之后，店主就不用自己在雇佣淘宝客服了 ，可以把雇佣客服的成本省下来 ，去投资店铺的其他事情去。店主也不用24小时盯着店铺，可以有更多自己的时间，商家只需要负责发货就可以了。
其实电商淘宝客服外包的好处还是很多很多的 ，现在网店速度发展的太快了，市场竞争太激烈了 ，电商的信息化智能化是以后网店发展的必然选择。请让网店最专业的人来提高网店的效率。
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