【导读】
客服外包的优势和好处众多，包括：客服成本低、风险低、效果好、转化率高、客服稳定性高等，选择外包能帮助企业快速提升竞争力。下面具体来看一下这些优势和好处。
1、 招聘培训省事省力
不用店主招聘和培训，省事省力;
2、 管理少操心
不用自己从事客服质检和客服管理，可以少操心;
3、 客服更专业
外包团队里面的客服更专业，不容易触犯规则，客服服务意识好，有丰富的专业知识与沟通技巧，有更高的转化指标;
4、 客服稳定性好
外包团队客服的稳定性更好，因为一大群人都是做客服的，氛围比较好，个人零星招聘一两个人往往留不住。稳定性非常差的外包团队往往人员也比较少，而且待遇较差;
5、 客服成本低
可以节省一定的用人成本;
6、 客服风险低
客服环节的运营风险和人员风险全部由外包客服公司承担。
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