电商客服外包是什么意思啊？电商客服外包以后什么好处？

3条回答

默然

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回答数：31   被采纳：0  2022-09-01 10:18

客服外包是将客服业务交给其他公司做的方式。以下是电商淘宝客服外包的好处：
1.降低成本
2.节省时间
3.专业能力强

手中的沙

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-05 10:49

就是一种合作模式，是将电商网店和外包公司合作的模式。
电商客服外包可以为电商主提供专业的客服为自己打理店铺，还可以让自己省心，省力省钱，不用再花时间和精力去管理客服，遇到大型的促销也是可以增减客服。

鹿尾鱼酿旧事酒

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-08 11:40

是把繁琐的客服工作交给外包公司的流程。好处有很多，比如：降低客服成本、提高服务质量、客服在线时间长、相应时间快、不用招聘培训管理客服等等好处。