所谓的网店客服托管，就是把网店的客服工作交给第三方客服公司做，不用自己做客服或者再招聘客服，从而达到降低成本、提高效率，集中人力资源，提高顾客满意度。而且正规网店客服公司都是专业性很强的，客服人员都是全职，经验的话都有保证的。比如北京萌萌客网络科技公司，他们的客服都有3年以上的天猫、淘宝等大型平台的客服经验，而且经验是十分丰富的，平时跟顾客交流都有很多技巧，大大提升了店铺的转换率。
下面小编给你讲述一下网店客服托管都有什么好处?
1. 省时省心省力。
托管公司在接店前是统一培训的，不存在专不专业的问题，相对来说人员的素质不会参差不齐。不需要花费大量精力去雇佣人员组建自己的团队，管理自己的团队，培训人员，监管人员，也不用担心培养出来的人员会流失。不需要在花费大量成本配置电脑等设施，去雇佣人员来做工作，支付高昂的员工工资。节省大量时间，可以去做其他的事情。
2. 专业专注，提高转化率
专业客服团队，管理更系统，产品知识上手更快，更高效。专注客服服务，只做网店客服服务。专业的客服团队，不定期的客服培训，让客服可以深入的了解店铺知识，有效的促进店铺的产品成效率，还省去了繁琐的培训时间，也不会因为节假日需要休息等原因影响到店铺的销量。金牌客服，全天候快速响应转化效率。全天7*15小时客服在线时间，不让店铺错过任何一笔订单更全面的让买家了解店铺产品信息。
3. 节约成本，舒缓资金压力。
成本巨大的开支，并且要全时间服务的话，人员增加无疑会更增加成本，网店客服托管而恰恰省去这笔开支，只需用人，不用养人，节省了很大的开销。价格也比自己招客服要便宜许多。也不用为客服辞职等事情操心。而且网店客服公司是采用低底薪加提成的方式，从早上八点半接待到晚上24点，2轮班的工作制度，不让店铺错过任何一个顾客，流失任何一笔订单,及时的服务好每一位顾客。专业的网店客服托管公司可以为自己带来很多的利益回报，不仅如此，他还可以为店主分担店铺的销售重任，让店主节省更多的自营客服的成本和精力。有效的避免大量的资金投入到人力当中，所带来的不确定风险，让资金投入到店铺商品之中，成为一种良性的循环，从而实现双方共赢。重中之重是让您有更多的精力与时间做店铺推广，带来更多的流量，赢得更多利润。
【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务，帮您简单客服难题。
