客服问题多,就找萌萌客
  • 菜单
    客服问题多,就找萌萌客

    为什么找异地客服外包?(外地的客服外包公司能签吗?)

    作者:萌外包  发表时间:2022-08-15 12:43
    【导读】
    如果你不清楚外地的客服外包公司能不能签,也不明白为什么很多商家找客服外包公式合作。本篇文章将会从异地客服公司的价格、质量和管理上为大家详细分析。

    互联网的发展,电商行业的出现,客服外包成了电商主茶余饭后讨论的话题,对于客服业务外包公司有同城的也有异地的,据市场调查,现在异地外包的商家大有人在,他们为什么要找异地客服外包?同城的不是更靠谱吗?下面小编为大家分析一下外地客服外包能不能签的问题。

    为什么找异地客服外包?(外地的客服外包公司能签吗?)

    1、异地客服公司更实惠

    电商网店主要集中在一二线大城市,我们都知道一线城市的人均消费高,并且随着近几年人工费用的不断上涨,对于中小型网店,聘请人工客服已经成了奢侈。而对于大型网店,客服成本过高就要削减网店推广的成本。在三四线城市成立的客服公司,从本地招聘客服成本低,可以缩减合作费用,相对异地客服更实惠。

    2、异地客服公司服务质量更高

    服务质量的高低取决于客服专业性,而要判断一家外包公司的专业性要从培训和质检入手。异地客服公司与同城客服公司的不同是,异地客服公司更注重质量,因为与同城客服公司相比地理上不占优势,所以就要把质量搞上去,所以异地客服公司有专业的培训部门和质检系统,不仅对岗前客服进行培训、提高在岗客服技巧,还能实施监督,让专业客服提高服务质量。

    与异地客服公司签合同

    3、异地客服公司管理好

    异地客服公司为了扩大规模,增加业务,会对合作商家的管理模式、制度进行了解,能更快的与商家管理相融合。客服公司本身的管理制度就不差,比如:它会通过激励客服、内部提升、制定客服守则等等对客服进行高效管理。

    其实互联网这么发达,客服外包又是基于互联网上的,所以外包客服是不受地域限制的,只要价格合适、质量高的客服公司都是可以选择的。

    【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务,帮您简单客服难题。

    关键词
    相关文章 相关问题
    查看更多相似内容

    微信联系

    400-118-2016

    全国咨询热线

    13717595797

    方案咨询

    9:00-24:00

    即时服务

    咨询在线客服

    Copyright ©2006-2022 北京萌萌客网络科技有限公司 京ICP备17068726号