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    400电话外包服务公司分享之电话客服销售技巧

    作者:萌销售  发表时间:2022-07-09 14:16
    【导读】
    本文带来的400电话外包服务公司分享的电话客服销售技巧主要有七点:大量的行动、持之以恒、让客户感觉到自己受重视、损失厌恶、讲故事、投资未来、客户维护期。

    随着生活节奏越来越快,为了节省成本和时间各种渠道的销售也是越来越多,除了被大家喜爱的各大网上销售平台,还有400电话销售,销售员通过电话来推销产品,既能节省推广的时间,也不用因为距离而措施客户,但电话销售客户既看不到实物,也看不到图片,很考验客服人员的销售技巧,今天萌萌客客服外包公司的小编就和大家分享几点400电话外包服务公司的电话客服销售技巧,咱们一起来看看外包服务公司的客服是怎么达成订单的吧。

    一、大量的行动

    400电话外包服务公司分享之电话客服销售技巧

    电话销售要讲究概率,也就是你的成交率。如果你打50通电话会有一个成交,那么你一天打100个电话,就有两个成交,如果一天能打200个呢?只要基数高了,成交量也就高了。确保每天的电话数量。请永远记住,你每天打多少电话都确定着你的成交量。

    二、持之以恒

    成功是累积,电话客服的成功就是一个不断积累的过程,每天都不停的积累客户,以后才能源源不断的达成订单。如果你不坚持,三天打鱼两天晒网,你是很难有客户的。不仅电话的销售技巧不可能短时间学会,客户数量也不可能短时间就有很多,所以坚持就是胜利。

    三、让客户感觉到自己受重视

    每个人都希望自己受重视,而不是被忽视。销售可以在话术中加入队客户的赞美,让客户心花怒放,让那个客户感受到自己的价值,就愿意与销售聊天,从而提高开单的概率。

    四、损失厌恶

    人经常会有一种厌恶心理,总是特别讨厌失去什么。因为有的东西一旦失去,就再也回不来了。如果能够在销售过程中利用损失厌恶让客户感觉到安全感,那么成交的概率会大大提高。

    五、讲故事

    只是口头给客户讲述产品性能,介绍产品的优势是很枯燥乏味的,客服可以通过讲故事在客户的脑海里营造出一个真实的场景,来让客户更深刻的了解产品,这样更容易成单。

    客服与客户交流

    六、投资未来

    有的产品并不是客户现阶段就能体会到好处的,所以我们可以让客户把目光放长远,为未来做打算。可以让客户感受到自己的投资安全有保证,而且自己现在的投资在未来可能会升值。

    七、客户维护

    著名职业化教母李绘芳老师认为对于做电话营销服务的业务,客户的需要是非常多的,重复性消费可能性很高,而且维护做的好客户很可能会给你带来很多其他的客户,所以一定要做好客户售后的服务工作。

    【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务,帮您简单客服难题。

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