虽然和很多行业相比淘宝客服外包还是一个新型没几年的行业，但兴起后的这十几年淘宝外包也在不断发挥着自己的优势，并通过对淘宝网店的摸索，在不断改善自己，不断扩大自己的优势。萌萌客外包小萌今天想和您分享的就是选择淘宝客服外包的服务模式会有哪些优势。
一、为店铺塑造良好的形象
网上购物已经成为大部分人主要的购物方式，我们通过产品的图片、文字描述和客服人员的介绍来判断是不是我们要的产品，我们是不能直接接触产品的，客服作为产品的具体介绍者，店铺的形象代表，就要担起自己的职责。客服公司的客服都是有多年经验的老人，懂得服务和沟通的技巧，能够给店铺塑造一个良好的形象。
二、提高成功率的转换
现在的客户都是很挑剔的，客服在服务时要注意很多的细节，客服公司对客服的回复时间、服务态度、礼貌用语、沟通方式、议价、话术等都有很高的要求，因此有利于提高店铺的成功率转化。
三、提高客户的回头率
回头率也是网店销售产品的一种有效途径，因此有好多的商家现在都非常重视自己的回头客，但想要提高回头率，对商品质量、物流、售后各个环节都要处理好，让客户有一个愉快的购物体验才行，由于客服公司对各个环节都要严格的标准，并有专业的质检团队定期检验结果，查验不足之处，所以外包后网店客户的回头率都会有一定的提高。
四、客服长时间稳定在线
客服公司相对于自招客服有一个很明显的优势就是时间优势，大部分客服公司的客服都是全年8*16小时在线的，规模大的公司甚至可以提供全年8*24小时在线的客服，避免店铺错过任何一笔订单。
五、客服人员稳定
客服公司拥有专业且完善的人才管理机制，各种晋升福利及奖励机制，所以客服人员都比较稳定，即使你对现阶段对接的客服人员不满意，客服公司也能立即安排其他优质客服来接替。
六、节约运营成本
网店客被服外包后店铺无需再招聘人员，也就无需租赁客服人员的办公场地、无需培训……因此店铺的运营成本也就会跟着下降。
以上就是萌萌客小萌总结的几点选择淘宝客服外包服务模式的优势。希望能帮您进一步了解外包服务。
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