客服问题多,就找萌萌客
  • 菜单
    客服问题多,就找萌萌客

    什么样的店铺适合和售前客服外包公司合作?

    作者:萌店铺  发表时间:2022-12-15 08:12
    【导读】
    今天小编和大家分享的是哪些店铺适合和售前客服外包公司合作,一共总结了有10类问题的店铺,在由于要不要找售前外包公司的店铺可以了解一下,看看自己的店铺有没有小编说的问题。

    随着时代的变迁,现在售前客服外包得到了广大网店店主的认可,虽然这项服务可以帮助网店减化手续,降低成本,提高客服人员的稳定性,以及店铺的转化率,但也并不是所有的店铺都适合售前外包。今天萌萌客外包服务商的小编就为大家介绍一下什么样的店铺适合和售前客服外包公司合作?

    1.首先就是业务减少的店铺,店主也是兼职的做着网店,自己没有时间打理零碎的咨询量,这个时候可以考虑外包出去给专业的客服去帮助自己打理。

    2.有些店铺比较稳定,店主自己打理店铺咨询的顾客,但是偶尔节假日或者面临大促的时候还是忙不过来,这个时候就可以考虑交给客服公司去做了,让自己从繁忙的工作中解脱出来,让自己有更多的时间去做店铺的其他事宜,创造更大的价值。

    什么样的店铺适合和售前客服外包公司合作?

    3.还有一种店铺就是有自己的客服,但是客服在线时间短,或者流失性大,这个时候可以需要合作客服公司,为店铺提供优质的客服服务店铺顾客。

    4.有些店铺是季节性店铺,忙的时候客服不够用,闲下来客服又没事做,这个时候可以选择淡季时减少客服,旺季时增加客服,合作模式多样化,这样对店主来说也会很有保障。

    5.招聘难,找不到有经验的客服,工资高,节假日还要有加班费,离职的也很多,反复招聘,浪费成本。

    6.有些店主需要自己找货源,进货,发货等,已经忙得不可开交,没有时间去应付自己店里的零散的顾客。

    7.店铺生意越来越好,但是还没有发展到招聘的情况,但是自己一个人又很难打理,不想流失顾客。

    8.已经有一个客服,但是朝九晚五,不能24小时倒班,剩下来的时间还是要店主亲力亲为。

    9.想和家人一起去旅游,和朋友去聚会等等,但是又不想错过店铺购物咨询的顾客。

    10.临时有事要外出,没有时间时时刻刻守在电脑前,想找个临时的人帮忙打理店铺。

    有以上需求和方面的店铺就比较适合和售前客服外包公司合作,这样既可以让外包公司来帮助店铺解决客服相关问题,还能保证网店客服的服务质量和充足的数量,店主就可以有更多的时间和精力来做其他的事情。

    【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务,帮您简单客服难题。

    相关文章 相关问题
    • 淘宝店铺适合客服外包吗?什么样店铺适合外包?

      淘宝店铺客服外包虽然在生活中经常听得到,并且也有些店家也会选择外包,但是所有的淘宝网店都适合外包吗?什么样的店铺比较适合客服外包?一下文章为大家做了详细解说。

      2022-07-22
    • 什么样快手小店适合客服外包?什么情况下外包?

      本篇文章通过对店铺转化率不满意、对客服质量要求高、感觉自聘客服成本高、做网店是兼职和招聘不到专业客服的快手小店等给出的建议是选择客服外包。

      2022-12-18
    • 网络客服外包收费有几种?适合什么样的合作商?

      网络客服外包收费一般包括临时外包、咨询量收费外包和长期的倒班班外包,这三种是比较常见的收费模式。收费模式不同对应的商家也不相同,本篇文章对这几种收费方式和适合的合作商做了详解介绍。

      2022-06-27
    • 北京客服外包怎么收费?适合什么样的店铺?

      文章通过咨询量阶梯收费标准、低底薪+提成收费标准、促期间收费标准和专人坐席收费标准讲述了北京客服外包的收费问题和适合什么样的店铺问题。

      2022-06-27
    • 客服外包服务适合什么样的店铺?

      随着互联网电商的发展,开网店的商家是越来越多了。店铺的增多,导致了需要专业人才的严重不足,为了满足客服需求店主选择客服外包服务,那么客服外包服务适合什么样的店铺,此文小编为大家做了详细介绍。

      2022-07-08
    查看更多相似内容

    微信联系

    400-118-2016

    全国咨询热线

    13717595797

    方案咨询

    9:00-24:00

    即时服务

    咨询在线客服

    Copyright ©2006-2022 北京萌萌客网络科技有限公司 京ICP备17068726号