淘宝网店运营是近些年来，各大网店专家们挂在嘴上比较多的一个词，其实运营淘宝网店中，推广和营销是必不可少的步骤，这样不论是淡季还是旺季，店铺都会有不错的销售量，所以今天我们就来了解一下淘宝网店推广与营销的概念以及推广、运营方法分别是什么。 1、淘宝网店推广与营销的概念 (1)淘宝网店推广是指卖家与买家之间的交易,如果出现了退款、退货等问题,买家可以申请淘宝客服介入处理,淘宝客服可以帮助买家维权,通过阿里旺旺、短信、旺旺来进行沟通和处理。 (2)淘宝营销是整体营销战略中的一个组成部分，是为实现总体经营目标所进行的、以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。 2、淘宝网店推广方法 (1)把介绍店铺的内容写好。让人有机会来了解的时候能看到本店的一些大体介绍，最少知道主营产品是什么。在店铺介绍(我的淘宝---管理我的店铺----店铺介绍里)。 (2)要装扮个人空间，个人空间不但是写日记的好地方，也是大家互相交流的好地方，同样可以做宣传，看到还有些卖家还没激活，这就太可惜了。 (3)发贴、回贴也不是那一个人的专利，只要用心总结，一样也可以写出精华贴。但也不要因为写贴麻烦，而给自已找借口发、回贴没什么用，所以看了帖子一定要回帖，要养成回帖的好习惯。 (4)多逛信息类网站。有些买家喜欢用求购的方式，那么可以多去看看求购专栏，无论在哪里看到别人求购的东西，正好和卖的是一类的，那么可以给对方留言或者发信使。 (5)友情链接。店铺开了一段时间后，可以私下里和别人联系，交换友情连接。目前每个人可以添加35个连接，所以要好好珍惜哦。大家通过交换店铺连接，可以形成一个小的网络，能增进彼此的影响力。 (6)联合促销 。单纯的友情链接，只是摆在店铺首页，作用是有限的。而如果几个卖家合作，搞联合促销就能起到不一样的效果。 (7)搜索引擎。经常用baidu的人或许注意到，有一个栏目叫做：贴吧，其实就是论坛。和通常的论坛不同，百度的贴吧，基本属于自发性质的。也就是说，每一个词都可以成为一个贴吧。 3、淘宝网店运营方法 (1)上新运营 首先对于刚刚上架的新品，应该要提前就做好预热的工作，这样也能够吸引到客户们关注店铺的新品，进而加强对新品的期待值。另外也要选择合适的上新时间段，不要随意盲目的上新，这样也能够让顾客找到上新的规律和习惯，进而浏览新品。在针对上新运营方面，主要流程是快速研发或找到新品，然后再上新、测款和提升销量，最终目的是将其打造成爆款。 (2)爆款运营 任何一家店铺都需要打造属于自己店铺的爆款商品，这样才能够给店铺吸引更多的流量，进而获得更高的销量，这就要求各位在推广的时候也应该要重点打造和挖掘潜力爆款，然后再去报名活动，让商品的销量达到最佳，不过也有一些商家可能在中途就放弃了，其实这是很忌讳的，另外在打造爆款的时候也需要做好关联销售。可以在宝贝详情页做好商品关联推荐，同时还可以利用交易工具在买家购买爆款时自动进行关联推荐。 (3)差异化运营 因为淘宝店本身就很大，而拥有同样款式的商品更是多不胜数，如果各位想要从众多的对手中脱颖而出，那就要做到差异化运营，让自己的商品与众不同而吸引住消费者，而差异化运营主要体现在商品的价格、服务、主图展示以及物流等。 (4)新老客户运营 淘宝店铺运营过程中肯定既会积累一些老顾客也会接收到一些新顾客，但是并不意味着大家都能够很好的去维护，其实店铺可以采取CRM管理、会员制度、短信/旺旺群发等维护管理方式，帮助卖家吸引更多的新顾客，还能留下很多老顾客，长此以往下去自然也能够让店铺的回购越来越强。 (5)活动运营 店铺如果有活动开展的话，既可以选择平台活动，也可以是店铺自行组织活动，并且在选择活动的方式时，尽可能要恰当，尤其需要把控好产品的利润，不要做亏本生意。如果是参与平台上面的活动，那就应该注意坑位上面的KPI考核，还需要完成KPI考核，否则就会被拉入小黑屋。 不管是淘宝网店、京东网店、拼多多网店还是现在比较流行的抖音网店，推广和运营是必须要做的，本期 淘宝网店推广与营销概念以及推广、运营方法就和大家分享到这里了，下期再见!
2023-06-26
