电商平台规则是什么

快手电商发布《关于全面调整“电商违规管理规则”的公告》。公告称，为进一步提升快手电商平台对违规行为的治理水平、提高违规处理合理度，平台决定对现行的违规处理规则进行调整。 本次调整的主要内容为：调整部分违规行为名称，以帮助商家/达人朋友提升理解; 调整违规后的对应罚则(如调整轻微违规的处置措施等)，以提升规则清晰度和处理合理度，降低轻微违规对商家经营的影响，降低商家合规经营成本。 规则名称调整方面，快手电商将全面检查现有违规管理规则的名称。对于商家反馈理解度低的规则，调整对应的名称，使其与行业叫法保持一致，或更接近商家的理解， 例如将“发布超范围商品”调整为“发布非约定商品”、将“发布不合规信息”调整为“滥发信息”、将“恶意倒卖”调整为“无货源店铺”、将“假冒材质成分/以假充真/以次充好”拆分为“假冒材质成分”“以假充真/以次充好”。 罚责方面，首先会执行分类治理。将全部违规行为区分为两大类：一般违规和严重违规。属性为一般违规的违规行为，将不再被扣分，不会涉及到清退，以降低商家到每年年末为保分数而舍经营的情形发生。属性为严重违规的违规行为，平台会视当次违规程度，给予单次2分到100分不等的扣分。 以“诱导好评”为例，调整前，情节轻微的，处警告、学习、强制学习、强制考试、下架全部商品1-3天; 情节严重的，处强制考试、下架全部商品3-7天、支付违约金300-800元、扣5分;情节特别严重的，处强制考试、下架全部商品7-28天、支付违约金1,000-5,000元、扣15分。 调整后，情节轻微，每次警告。情节严重，每次支付违约金300元。情节特别严重，每次下架全部商品3天、支付违约金1,000元。 其次，统一处理尺度。即如果扣分，分数将与“支付违约金”和“限制经营权限”、“电商自然流量限流”联动，并将作为统一媒介，促使扣分分数相同的情况下，支付违约金金额与经营权限被限制/电商自然流量限流的力度尽量保持一致。 一般违规不扣分，根据违规严重程度处“警告”“支付违约金”“阻断经营措施”等处理措施。严重违规扣分，每扣1分=支付违约金200元+限制经营权限0.5天+电商自然流量限流(向下取整)。 需要注意的是，限制经营权限指当违规身份是“商家”时，代表下架全部商品;当违规身份是达人，代表暂停使用购物车功能。 此外，快手电商违规处理不实行节点制，违约单上只要有分数，就会启动对应的违规处理措施。如：某商家2024年5月1日因违规被扣了2分，会受到——支付违约金400元+下架全部商品1天的处理; 2024年6月违规被扣了4分，会受到——支付违约金800元+下架全部商品2天的处理。此时，该商家的商家身份累计违规分是6分，但不会触发6分对应的违规处理措施。

2023-10-07

了解电商平台的规则可以帮商家规避经营店铺中的一些风险，避免被平台惩罚，所以小编整理了天猫电商平台的基础规则来和大家一起分享。 一、天猫基础规则必知 天猫规则分两类违规，一为一般违规二为严重违规。一般违规一般违规行为，是指除严重违规行为外的违规行为，严重违规行为，是指严重破坏淘宝经营秩序或涉嫌违反国家法律法规的行为。两者分别扣分，分别累计，分别执行。那两者的违规处理方式是怎么样呢? 一般违规：每扣十二分即被给予限制参加天猫营销活动七天、向天猫支付违约金一万元的处理;因违反违背承诺和/或滥发信息的规定，除按照前款规定处理外，还给予店铺监管; 严重违规：严重违规扣分累计达十二分的，给予店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天、限制参加天猫营销活动三十天、向天猫支付违约金两万元的处理;累计达二十四分的，给予店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天、限制参加天猫营销活动六十天、向天猫支付违约金三万元的处理;累计达三十六分的，给予关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天、限制参加天猫营销活动九十天、向天猫支付违约金四万元的处理;累计达四十八分的，对商家做清退处理，查封账户并向天猫支付部分或全部保证金作为违约金; 那有人就会疑问了，这么多违规明细，是每条都容易判定违规吗有什么是商家经常碰到的吗碰到了就只能坐等天猫处罚吗你有张良计我有过樑梯，那接下来就讲讲商家比较容易碰到的违规以及解决措施~ 二、常见违规以及处理措施 1、预售违规 自2月24日天猫出台新规则中，最引人注目的就是天猫只认准天猫预售工具，其他页面标题提示都不承认其约定时效，商家必须在72小时内发出并有相关物流记录，小编也联系过小二进行过核实，如果商家是印制类目，那不同的产品所需印制时效也不相同那该如何设置呢小二告知只能通过不同产品设置不同的预售时间，其形式必须是页面显示预售发货时间或者是定金拍下支付尾款的方式，也就是说不同印制产品只能后台拆链接，在单个进行预售发货时间设置或者是单个参与天猫预售活动申报，进行先支付定金，在支付尾款形式，买家支付定金后的订单由天猫小二进行审核，时效为三个工作日内，审核通过买家才可进行尾款支付。小二也明确告知，除这两个预售工具发布预售产品之外，其他形式天猫均不承认，如此类情况产生买家投诉，那商家胜诉不高，可能会涉及到违规，需进行相关赔付。那这两个天猫承认的预售工具又该如何设置呢 (1)后台预售发货时间设置 宝贝管理-出售中的宝贝-编辑宝贝-商品价格库存-发货时间-相对发货时间-在填写预售时间即可 (2)预售活动申报 商家中心-营销中心-官方活动报名-找到相关活动点击报名在填写好金额以及时间等待官方审核，审核通过即可使用预售活动进行预售产品销售 2、未按约定时间/延迟发货 相信不少商家都碰到过理由为未按约定时间/缺货的退款，那这项退款理由，如果同意了需要承担什么后果呢这两项违规涉及扣保证金，如商家同意该两项退款，则罚款订单单个商品30%保证金给予天猫，天猫再以相对应积分赔付买家(单个商品赔付不超过500元)，注意注意注意前方高能，自2月24日天猫新规则变更中，该退款不是单笔订单最高赔付不超过500元，而是单个产品最高不超过500元赔付。举个简单的栗子：买家在A商家店铺下单了三款正常出售产品，商品单价均为600元，也就是说如果A商家未在72小时内及时出库并有物流记录，买家申请未按约定时间发货/缺货，A商家将面临赔付金额：(600*30%)*3=540元，那这就跟之前未变更的时候单笔最高退500元不同，可能买家购买的产品数加起来赔付金额远超500元，所以商家需要谨慎买家下单后的及时发货情况。 瞬间方了，从原本的单笔订单最高赔500元变成了单笔可能最高还不止500元，瞬间觉得被天猫抛弃了，那以上所提及的两个常发生纠纷以及违规的情况就没有解决方案吗有的，如真的存在并未按照天猫预售工具发布产品或未在规定时间内发货，建议在收到该两项退款申请的时候及时与买家取得联系，协商解决方案： （1）态度诚恳给予顾客解释，伸手不打笑脸人，不少买家也会选择原谅; （2）协商其他金额赔付，因以上的赔付给买家的均为积分，可跟顾客协商直接赔付买家现金的方式，可按订单金额20%(比例按协商情况，最高不超过30%，不然跟天猫扣款一样的结果)以下的现金赔付，取得顾客等待或者是修改其他的退款理由方式，注意在跟买家协商中用旺旺工具，并且保存好相关协商证明，避免小二处理纠纷时仍然判责商家。 以上就是小编整理的天猫电商平台的基础规则的全部内容了，希望对商家们有所帮助。

2023-04-15

在众多电商平台中，淘宝可谓是当之无愧先驱者，它制定的平台规则常常会影响整个电商界。并且淘宝电商规则会及时根据国家出台的政策来做出调整，促进了市场经济的发展。那么淘宝规则对电商平台的影响和作用有哪些呢?小编带大家来了解一下。 1、保护合作双方的合法权益 淘宝规则的目的是维护消费者和商家之间共同利益。就淘宝方来说做到尽量维护卖家和买家之间的相互利益以及保障交易安全，退换货物，售后服务，赔偿适宜等等，总得来说淘宝制定规则的目的是维护互联网交易的信任度和安全性。 2、避免淘宝卖家有违规行为 比如：淘宝的虚假交易、商品重复上架、偷换商品、SKU数据不正确、实物产品与其宣传不符、价格欺骗、存在未经授权的品牌词等。这些都是在淘宝网店经营过程中要扣分，情节严重的要被关店的。 3、规定淘宝直播范畴 微商和直播主播属于电子商务经营者的范畴，受到法律的保护及约束。并且对淘宝商家做出新的解释，指的是在互联网平台从事商品销售或提供服务的自然人、法人和非法人组织，这说明了电商平台经营者、从业者以及在自建的网站、其他网络服务平台销售商品或者提供服务的自然人、企业或非企业组织都在淘宝商家的范围。 4、禁止淘宝红包好评 明令禁止淘宝上的好评红包操作，商家为了获得好评，通过红包的方式诱导消费者五星评价。这种行为不仅违背了市场经济公平公正的原则，也带来了不良影响。为此，在2020淘宝新规中明确规定禁止这个行为，并更加严格防控商家的这项操作。 5、对广告词的约束 现行广告法明令禁止在广告中使用一些极限用词以及夸大，误导，诱导消费者的用词，此类用词也可以称之为“违禁词”，现行广告法违禁词涉及面很广，对各细分行业都作出了相关指导，各平台以及站点也都依托广告法做了相应的深度解读以及延伸解读。 违规词用的不合适加上产品本身存在问题，那么极有可能被淘宝屏蔽商品和店铺，严重的话还会被关闭和查封店铺，还是比较严重的，直接就面临着关闭店铺的风险了。 简单的来说，淘宝规则就是为保障消费者的权益、营造和谐而又公正的运营环境而对淘宝商家们设定的一些规则，如果违规，则面临对应的处罚。淘宝规则对电商平台的发展有很大的影响,电商主应该随之关注淘宝平台规则的变动。

2023-01-16

目前电商市场上规模比较大，服务质量相对比较好的平台就要输京东和天猫了。就是因为这两个平台相对比较成熟，所有入驻该平台就要满足一些平台规则要求。 一、注册淘宝企业账号 可以获得比个人店铺更多的流 量，“流量”对于电商而言，就是未转化的钱啊，这个重要 性应该不用多说了。 那有人就会问了，注册企业店铺时需要什么费用吗? 就目前来说，企业店铺不需要交什么费用的，要求还是 比较低的，跟个人店铺一样缴纳保证金就好了。 但是，注册企业店铺是需要营业执照的，并且一张营业 执照只能开一家店铺。 二、需要进行支付宝企业认证。 这个淘宝企业店铺认证是必须和支付宝认证类型是一致 的，其实只要准备相关的资料还是比较容易通过淘宝企业店 铺支付宝认证的。 三、 在认证之后，需要填写工商信息。 这个工商信息包括：公司名称、营业期限、经营范围、 营业执照注册号、营业执照所在地。 因为是企业，店铺名称是可以公司、企业、集团、官 方、经销这五个词，这是个人店铺没有的。 四、网店入驻 (1)入驻天猫店铺 天猫的入驻要求就比淘宝企业店铺高多了。 入驻天猫企业的时候，需要注意以下几点 1,开店公司注册资本高于100万人民币(包括100万); 2,开店公司依法成立并持续经营两年及以上; 3,开店公司需具备一般纳税人资格。 除了上面几点关于注册公司时需要注意的之外，如果是 要入驻商标的话，那么需要注册商标两年以上，转让的或者 卖的，也需要达到一年的时间。 入驻天猫企业，需要的材料好多，但是只要是满足上面 的3点，已经注册了公司的话，一般的材料都是齐全的，放 心大胆地填吧! (2)入驻京东 由于强大的物流体系，京东的发展势头一直非常强劲， 为了维护品牌，京东目前不支持个人网店。 入驻公司注册资本不少于50万元，并提供正式发票。发 票上盖章的公司名称必须与京东合作的公司名称一致。 五、商标名称应当是注册商标或者接受注册的商标。 在品牌授权方面，申请结算企业获得的品牌授权可以逐 步推回品牌商。 如何注册电子商务公司 如果想开一家淘宝企业店，京东店，从以上准入要求来 看，首先要有公司。 以上就是本期的内容，想要在京东天猫入驻开网店的商家可以先了解一些入驻条件和平台规则，知己知彼百战百胜，入驻前将准备工作做好，后期入驻才能顺利!

2022-07-22

网络购物售后保障是重中之重，售后服务直接影响消费者的购物体验，甚至做得不好会导致客源的流失。作为电商新贵拼多多拥有巨大的客流量，拼多多商家入驻也越来越多。同时面对如此低价的商品，消费者必然也有疑虑拼多多售后有保障吗? 一.拼多多售后有保障吗? 拼多多平台售后还是有保障的，虽然是以低价商品为主，但是拼多多平台有制定严格的平台规则，比如退换货规则、七天无理由退换货等售后服务。 如果买家遇到售后问题，可以直接联系商家,说明退换货原因,同商家协商一致后，可以在拼多多订单页面申请“退货退款”或者“仅退款”。 商家同意退款后,若需要买家退货,需按照商家发送的退货地址进行退货,并在售后详情页填写退货信息,填写完成之后即可等待商家确认收货,完成退款。如果商家拒绝买家的退款申请,买家可以在售后详情页申请拼多多客服介入处理。 二.有什么退换货规则? 1.买家须在发货后到确认收货15天申请退货(特殊商品除外,如海淘商品),须在确认收货15天内申请换货(已确认收货才能申请)。 2.家申请退款金额不得高于已实际付款金额。 3.若买家退换原因为7天无理由退货,买家须承担退货运费。 4.若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。 5.若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款。 6若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求,商家有权不予处理。 7.若买家自收到拼多多商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退商品之日起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)未有异议但并未退款的,拼多多介入后有权对买家进行退款。 8.若买家要求换货,商家需在收到所退产品起3天內(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)安排换货,逾期未发出换货拼多多有权介入处理。 9.关于拒收:若为无理由拒签,运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种:a、在卖家未发货前,买家已申请退款表示取消订单,后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签;b、买家验货时发现货物破损,或商品不符,然后拒签。 如今电商行业竞争是非常激烈的，拼多多能发展至今也实属不易，拼多多之前经历了假货风波，对拼多多的声誉影响极大，但是拼多多也在经历风波后极力挽回局面。所谓花无百日红，往后拼多多想要发展得更好，必须严厉打击平台商家售假行为，同时必须更加地规范和改进拼多多平台的规则，为消费者带来更好的购物体验。

2023-10-20

抖音短视频平台作为目前最火热的一个短视频平台，已经在全球拥有上亿的用户，无论是国内的抖音还是海外版Tiktok都成为很多年轻用户很喜欢的一款休闲app，想要玩抖音的话，可以先来了解下抖音平台的规则。 一、抖音审核规则 1、抵制违法违规的内容 1)含有违禁物品元素的内容，如易爆物品，管制刀具攻击器械，违法药品，如毒品等; 2)恶意曝光他人隐私，包括他人信息，电话地址，二维码，微信等，公开他人，未经他人允许盗用他人作品; 3)传播封建迷信的内容，如算命算卦，宣传伪科学或违反科学常识的内容也都是不可以的， 发布违法信息，参与赌博非法集资等违法行为。 2、拒绝低俗色情内容 1)衣着不得体，穿着透视内衣内裤清晰可见，洗澡后裹着浴巾无其他遮挡，为了展示敏感部位，故意穿紧身衣物，或对敏感部位打马赛克的; 2)低俗行为，男女过分亲密，以展示成年女性敏感部位为目的的自拍，他拍;故意做出的行为，特写嘴部等诱惑动作，为展示胸部在舞蹈或运动过程中故意大幅度抖动的。 3、杜绝危险行为 1)危险驾驶。开车时请勿拍摄视频，将手或身体部位伸出车外，抱着孩子，宠物等危险驾驶行为以及干扰主驾驶的行为; 2)危险户外行为，不能为了新奇好玩，在有车辆行驶的马路上，有溺水风险的河边，火车轨道上以及高空等有危险隐患的场所上拍摄视频; 3)非专业人员演绎危险游戏或表演特技极限运动，无高空保护与保护措施的危险行为。 二、抖音推荐规则 抖音推荐逻辑的三个关键词： 基础流量、叠加推荐 、时间效应 1)基础流量 抖音的流量分配是去中心化智能推荐，机器算法+人工双重审核。 无论你是否有粉丝，无论你是不是大号、作品质量如何，视频上传之后抖音官方会检测视频是否违规，不违规的话官方会进行一个随机推荐，新视频流量分发以附近、关注和好友为主，初级流量池200~ 500 左右的流量。 2)叠加推荐 抖音会参照4 个标准：①完播率 ②点赞量 ③评论量④转发量， 评价你的视频在流量池中的表现， 数据好就会进入到更高一级的流量池。 初级流量池：200- 500 左右的流量; 二级流量池： 3000 左右的流量; 三级流量池：1.2-1.5W左右的流量; 四级流量池：10-12W左右的流量; 五级流量池：40-60W左右的流量; 六级流量池：200-300W左右的流量; 七级流量池：700-1100W左右的流量; 八级流量池：标签人群推荐，3000W+的流量 我们自己能发动的力量毕竟有限，因此，当作品被推广到更大的范围以后，就不是我们能人工干预的了。这时，我们该如何提升关键的 4 个指标呢?比如说，完播率就要考虑到视频时长等问题;评论量就要考虑标题文案设置，引导用户互动留言等。 3)时间效应 我们发现，有些视频拍出来之后没火，过几天、过一个星期，甚至过了个把月之后，这个视频却突然火了。所以这个推荐算法其实还是很有意思，它会“挖坟”，带火一些优质的老视频。 所以你比较看好的一些视频，即使它一开始没火，你也要持续去给它去做一些点赞评论，通过朋友圈去转发一下。他有可能这个星期没有被推荐，但下个星期有可能就会被推荐。

2023-08-07

网购的客户都习惯性地会看商品评价，好评率高的商品可信度就高，客户下单率就高。所以商品评价至关重要，为了将客户认可通过天猫平台展现出来，商家会通过邀请让客户对商品进行评价。那么，天猫平台是如何邀评的呢?有哪些规则和注意事项呢?我们来看一下。 一、如何邀请买家好评 1、分析买家类型 (1)快递已签收未确认收货 现在有很多买家快递已经收到了，但是迟迟没有确认收货，这类买家大多数是很懒的，懒得自己去确认收货去评价，就等着系统默认收货默认评价。小部分买家是因为使用了花呗付款，想着延迟收货时间来拉长账期。像这类买家，我们可以催收催评，不然系统默认收货，默认好评影响我们资金回笼，也不给店铺增长DSR评分。 (2)确认收货未评价 确认收货未评价的买家很多属于宝贝是好是坏都不喜欢去评价的，他们没有写评价的习惯，觉得麻烦，没必要。买了好就自己用着，不那么好就算了，完全接受不了，那就走售后退货退款。针对这一类型的买家我们可以进行一个催评，赠送一些店铺的优惠券，或者是复购加赠礼品、折扣之类的特权，这样对店铺满意想复购的买家会为了相应的福利去给店铺一个好评。 (3)确认收货已评价 确认收货已评价的买家属于对于网购评价很积极的用户，他们会根据自己的真实感受主动的给宝贝好评、中评、差评。像这类用户，我们可以从中找出积极好评的买家，邀请成为店铺会员，加强联系，让买家成为店铺忠实用户。而中差评的买家，我们则尝试邀请其修改评价，减少店铺的负面评价。 二、邀请规则 1、主动评价规则 淘宝店铺的订单只要买家确认收货后就主动可以给店铺一个评价，评价分为好评、中评、差评三个档次，然后可以给宝贝描述、店铺服务、店铺物流三项进行打分，分值为1-5星。 2、默认评价规则 (1)如果卖家已给好评，但买家未给评价，交易成功后15天系统会默认好评，信用评分如符合计分规则，正常+1分;但动态评分只针对于买家主动评价做出具体 (2)同理买家给了好评，但卖家没有回评，交易成功后15天系统会默认好评，信用评分如符合计分规则，正常+1分;(因系统滞缓会有延后生效显示的情况)。 温馨提醒：动态评分只有买家主动评价，点击具体动态评分分值(可评分1星~5星)才会累积，所以系统默认评价，动态评分并不会累积哦 三、邀评注意事项 1、根据不同的用户发送不同的邀请好评话术，注意消息发送频率，发太多次会让买家反感。在买家收货后的第一时间发送好评邀请是最好的，因为刚收到对店铺印象是最深刻的，时间久了买家可能都忘了自己买过东西了。 2、好评邀约话术一定要把握分寸，不能违反平台规定，一定不要做好评返现来诱导好评，这个是平台严令禁止的。 3、邀请好评可以采用多种方式邀请好评，短信和旺旺结合使用的效果会比较好。短信可以在物流送达时提醒签收快递，给店铺好评，旺旺消息可以在买家确认收货在线时及时发送好评邀请。 本篇天猫邀请客户好评规则和注意事项就给大家分享到这里了，不管你正在经营网店或者想开一家天猫网店，以上这些内容大家尽量都要学习并熟练掌握。

2023-09-12

天猫平台的双十一促销活动是电商行业每年活动力度最大的节日，不但能让买家得到物美价廉的商品，还能为商家带来销量。面对成千上万家的天猫商家和不计其数的买家，天猫平台制定了双十一促销活动规则，具体内容如下。 一、跨店满300减50使用规则 1.消费者在购买活动商家店铺内的实物商品时，可使用跨店满300减50减免部分交易金额，由于部分商品的特殊性，活动商家店铺内有部分商品不支持跨店满300减50，敬请消费者在下单前仔细核对商品详情页及“确认订单”页面，并查阅跨店满300减50相关规则。 2.跨店满300减50相关规则详情(点此详阅)。 3.以上跨店满300减50规则同样适用于天猫国际平台商品*。 二、发货与物流规则 今年天猫双11的两拨发货时间不一样，要控制好库存和物流，注意千万不要发生延迟发货的问题，或者超卖、低价、超时等问题不要发生。 11月1日到11月3日付款的订单，必须是付款后48小时内发货，并且有揽收记录。 11月11日到11月14日的订单，可以在11月18日0点前发货，并且有揽收记录。11月15日到11月18日付款的订单，也是付款后72 小时内有揽收记录。 三、天猫双11价格规则 1、活动的商品(包含预售活动商品)价格不得高于该商品在指定时间内已生效或将生效的最低标价，且要在校验期内最低标价的基础上让利至少10%(部分类目除外)。同时，结合商品以往的销售的表现，平台对部分商品的活动销售价格在上述最低标价的基础上可能还会有更高折扣让利要求，具体详见商品报名页展示。 2、参加天猫双11活动的“书籍/杂志/报纸”类目的活动商品(包含预售活动商品)(除知识服务、进口原版书、图书周边类目、字帖类目外)，销售的价格除应满足最低标价要求外，还需不高于图书“定价”的5折，定价以图书封底/版权页的定价为准，套装累计多本图书总定价，如果商品出现虚抬“定价”情形的，严重的话不仅会清退违规商品甚至全店的活动商品都被会被清退并限制参加下一次的大促活动。 3、商家报名预售活动时，填写的预售价必须是大于50元。 4、如果店铺内的同一款产品报名预售的同时又报名现货活动的话，需要注意预售价不能高过现货价。 5、如果报名天猫双11预售的商品通过了审核，那么在报名同期的聚划算预售，这个是没有问题的，但如果已报上了聚划算预售的商品不能报名双11预售活动。 有关天猫平台双十一促销活动的最新规则就为大家介绍到这里了，有不清楚的地方可以在下方留言或咨询。

2022-12-29

在天猫的营销活动中，有一种是限购，能够通过折扣力度在短期内提升商品的销售量，但为了控制店铺的成本，店主是可以做一定的设置的，下面咱们就来分别看看天猫平台的最新限购规则是什么?已经应该注意的事项。 1、天猫平台的最新限购规则 (1)异常订单：包括但不限于同一用户违反平台交易规则及/或订单约定，有违真实消费者合理购买需求或损害用户公平交易机会，以及其他非真实消费目的的交易订单。 (2)同一用户，指淘宝账户、支付宝账户、收货人姓名、详细地址、联系方式、IP地址等与用户身份密切相关信息，其中任意一项或数项存在相同、相似、通过特定标记形成批量信息、或其他非真实有效等情形的，均将被认定为同一用户。前述同一用户直接或间接通过单个或多个机器控制多个会员账号进行交易生产的订单属于同一用户订单。 所以如果想要打破这种限购的，最直接的方式就是使用家里人的手机，或者用朋友们的淘宝账户，当然还有一点是，记住不要用同一个WiFi，这样也会被判定为同一IP地址。最好切换4G! 2、天猫怎么设置限购 (1)登录商家账号进入到【商家中心】-【营销工具中心】-【营销工作台】-【天猫商家推荐】-【全部工具】-【官方推荐】-【用户限购】来进行设置。 (2)在限购活动设置页面中选择需要参加活动的商品，点击“新增限购”，并设置限购时间段和每个买家限购的数量。若商家在之前的宝贝编辑时设置了秒杀活动，那么系统会默认限购为一件，有多件限购的需求需要进入到宝贝编辑页面取消秒杀。 (3)注意通过单品宝设置的限购为活动期间内购买优惠价格数量限购，不是商品数量上的限购。为该要求的商家可以进入到【营销工作台】-【促销管理】-【优惠活动】-【单品宝】当中完成设置。 3、天猫设置限购注意事项 (1)天猫类目下的虚拟类目、门票、酒店等特殊类目是无法设置限购操作的，同时在聚划算、天猫超市或者预售、秒杀活动中也不会生效。 (2)限购之前用户购买的数量不计入到限购规则当中，只计入活动时间段内的购买数量。 (3)限购件数最多可设置100件。

2022-12-13

淘宝天猫平台是我们网购中经常会用到的一个平台，作为一个非常有吸引力的平台，之所以会吸引那么多的商家和用户，是因为平台有完善的管理制度和规则，能够很好的维护自己的利益。下面咱们就来看看淘宝天猫平台关于卖家的交易规则是什么? 1、禁止虚假交易，如果被查出来，就会做违规处理，影响单品搜索权重跟店铺的搜索权重。 2、禁止引导买家好评。任何引导好评都判违规，主图、详情页、聊天信息、sku都不能含有相关信息。 3、退货的运费承担问题。如果买家收到货发现商品不符，比如，买的长袖，发的短袖，这样的情况淘宝支持退货，来回运费由卖家承担。如果对于商品没有约定清楚，如果达成退款协议，卖家承担发货退货费用，如果没有达成，由小二介入判断谁的责任，做退款退货处理，这种情况就是买家承担费用。 4、基础服务考核分指标：每个月的基础考核分是筛选每个月最后一天的基础服务考核分作为当月的基础考核分，根据商家所销售的产品类目不同，有不同的达标的标准。商家需要详细参考各个类目的审核标准，如果商家的分值不达标的话，将会受到淘宝平台的处罚。 5、店铺评分：是指订单在交易成功之后，淘宝买家对于此次交易过程中卖家表现的评分，店铺评分包括三个部分，分别是宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流的服务质量。 6、店铺销售额：是指商家所有交易完成的销售订单的总额，订单的销售额不包含运费，如果由于消费者的维权或者是售后等原因导致的交易失败，那么交易额将会被分到其他项目的交易金额下面。 7、处罚规定：对于那些违反淘宝平台规定的商家，淘宝平台也有非常严格的处罚规定。淘宝平台对于刷单的情况是严格杜绝的，淘宝平台对于刷单、重复铺货、偷换产品、虚假宣传等店铺，淘宝平台会进行相应的惩罚，而且惩罚的力度要比之前更重。

2022-12-13