淘宝客服技巧和常用话术

在淘宝店里里，顾客的咨询都是客服来处理的，不同的问题处理方式也是不一样的，一起来看看小编整理的淘宝店铺处理顾客咨询的客服常用话术吧，给您做个参考。 一、欢迎语 1、您好，欢迎光临XX旗舰店，我是客服XX您服务 2、你好，很高兴为你服务，请问有什么可以帮助您的吗 3、您好，非常荣幸与您相遇在XX旗舰店，我是客服XX，竭诚为您服务 4、亲，您看中的这款宝贝现在现货呢，现在全场做活动，满XX有活动，您看一下。(推出活动产品) 5、亲爱滴女神/男神，欢迎走进XX旗舰店，我是客服XX，很开心和您一起选购! 二、有没有现货 1、亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，您可以放心拍哦 2、亲，您好 本店宝贝可以拍下的都是有货的哦，这个请您放心，如果有看中的宝贝您就可以去拍下了哦 3、亲，您好 请问您是要那个款什么颜色和尺码的呢，麻烦告诉我一下号码?我好帮您查询看一看宝贝是否有货哦 4、亲，您好 真的非常的抱歉，您看中的这款宝贝本店已经没有现货了呢，我推荐另外一款给您，跟您想要的这款比较类似，另外推荐的这款是我们家的热卖款哦，客户买回去之后评价都非常好的哦! 三、推荐话术 1、亲，您好!这款是我们家的爆款宝贝哦，很多客户买了也非常喜欢，也是大众款式，比较容易搭配。或者你有看中了我们家其他款宝贝的，我可以为您介绍一下的哦。 2、亲，您好!欢迎您的光临哦，为了庆祝****节的到来，本店的连衣裙是有特惠的哦，您看中的这款宝贝本店是有满减活动的哦，如果您再和以下任何一款宝贝一起购买的话，那么就可以享受满200减20的优惠的哦(链接)，祝您购物愉快~ 3、亲，现在我们店铺名在举行“XXX”的活动，即日起，在本店任意购买两件即可包邮，亲爱的选好您要的东东后，用购物车一起拍下联系我修改邮费哦 4、亲，您好!请您放心，本店的产品在发货之前都是有做检查的，保证质量是没有问题的哦，如果您还是不放心的话，可以看看评价里面都是买家对我们家的肯定的。如果之后我们的宝贝还是出现了质量问题的话，本店是支持7天内无理由退货的哦~ 四、感同身受 1、如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情; 2、发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗?; 3、没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的 ; 4、我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复; 5、我真的很能理解，请放心，我们一定查证清楚，然后给您回复; 五、讲价 1、先生/女士，我能理解您的想法，其实打折的原因很多，比方说每个公司会根据自己的库存、节庆及过季等状况，适时采取折扣形式回馈顾客。 2、其实折不折扣主要是每个品牌采取的策略不同。我们不轻易打折是希望以实实在在的价格对每个顾客负责，这样才不会出现同样的产品有些人买的价格高，有些人买的价格低。因此，不管什么时候您都可以放心地购买我们的产品，先生/女士，请问今天您想看点什么呢? 3、非常感谢您的支持，只是真的非常抱歉，因为我们公司在定价上一直都很诚信，而这也正是许多像您一样的老顾客会信任我们的原因，所以在价格上真的要请您多包涵了。不过我会立即将您的建议报告给公司，如果有大客户的优惠方案出来，我会马上与您联系，您看这样好吗? 4、亲，实在抱歉，咱家利润已经最低了，您下次购买时也得看当时店铺的活动哦，实在对不起呢亲(哭，为难状)! 5、亲，实在抱歉，成本价高，价格肯定是要高一些的亲，毕竟咱买东西不只是注重价格哦，还得看质量您说是不(害羞状)!

2022-11-07

都知道淘宝客服每天的工作就是接待客户的咨询，虽然看似简单，但如果话术表达不好，是很难成单的，所以小萌就整理了一些客服接待淘宝客户咨询的常用回复话术，给朋友们做个参考。 一、常用的欢迎语 1、亲，您好!我是XX男装客服代表：督导。您稍等，我帮您核实一下宝贝的情况，马上回复您! 2、亲，您好，非常高兴为您服务了，有什么可以为您效劳的呢? 3、亲，非常荣幸与您相遇在XX旗舰店，我是客服XX，竭诚为您服务! 4、亲爱滴女神/男神，欢迎走进XX旗舰店，我是客服XX，很开心和您一起选购! 二、是否有货? 1、亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，您可以放心拍哦O(_)O~ 2、亲，非常抱歉这款宝贝已经没有现货了呢，您可以看一下这款哦，两款宝贝的质量都是非常不错的，款式和价格也相差不多呢。。。 三、什么时候发货? 1、亲，您拍下的42个小时内就可以为您安排发货的呢 2、亲,如果您很着急的话，我们建议您采用顺丰快递，但价格稍微贵一点。需要另外支付15元的快递费用。 四、发什么快递? 亲，默认是发韵达快递哦，您这边可以收到韵达的货吗?韵达不到的地方我们可以为您安排发EMS，EMS是全国通达的，但是EMS是不包邮的呢，需要您补邮费10元，(发顺风的一样要补邮费20) 五、什么时候到货? 1、亲，一般韵达发货以后3天左右可以到货的呢，您收到货以后可以仔细检查一下，如有任何质量问题，7天内可以无条件退换货的，邮费也是外面承担。(顺风一般两天内到货，偏远地区会延迟到货时间)(EMS一般3-5天到货，偏远地区7天左右到货) 2、我们不能承诺具体到货时间。快递和邮局速度，我们不能左右改变，请您理解包容! 3、快递一般均2-3天左右到达。节假日，自然灾害，交通意外，较偏远地区等，均有可能到货时间延迟! 六、客户说：“我考虑考虑” 1、可以，等您考虑好以后再联系我，到时候我再来回答您提出的任何问题，好吗? 2、请问，您对宝贝还有哪些需要了解的，我可以一一为您介绍。 3、好的，谢谢，如果您今天拍下，今天就可以发货，您就可以早些看到您喜爱的宝贝了。 4、亲，您咨询的这件宝贝款式很不错，它的材质也很好，而且价格也适中，是本店的热卖单品，拍下它，今天就可以发货，也许明天就没货了。库存有限哦。 5、亲，是哪里给您解释的不清楚?您还要再看下呢?亲，还有什么可以帮助您的吗? 以上是客服常用的一些接待淘宝客户咨询的回复话术，希望能帮您更好的处理客户咨询问题。

2022-11-04

有很多时候淘宝电商的客户都不是一下子就下单的，客户会先把商品放到购物车或者收藏夹的情况，这时就出现了需要淘宝客服跟进的情况，不然时间长了商品很可能会被客户忘在购物车或收藏夹。下面给您分享一些第三方客服服务常用的跟进话术技巧。 一、淘宝第三方电话客服服务跟进客户技巧 1、“嗯，哦，额”! 在很客户聊天中，多次出现回答“嗯，哦额”我建议同一个客户不要出现3次回答这以上3个字。客户会觉得你对他的问的问题，有点厌倦。怎么说客户不明白再会去咨询你，你懂网购程序懂产品的相关信息，未必别人也懂~耐心是重要的。所以各位在考核客服的能力，耐力，能否做到事事都“忍”是最重要的~你回答“明白清楚知道”比“嗯哦”相信会更好，更加亲切点。 2、学会赞美 用真诚赞美赢得客户的心。通过聊天交流，发现客户的优点，用最美好的语言赞美对方。 3、换位思考，诚恳待人。 不要把客户放到我们的敌对面，要把客户当成是朋友，从朋友的角度出发，了解客户的需求。 4、实事求是 不隐瞒缺点，网购的很多纠纷都起源于卖家的隐瞒。 二、淘宝第三方电话客服常用跟进话术大全 1.我真的很能理解您，请放心，我们一定查证清楚，然后给您回复。 2.“听得出来您很着急”“感觉到您有些担心” 3.“我能体会您真的很生气，我给您提供一些其他的建议，您看好吗” 4.您好，给您带来这么多的麻烦实在很抱歉，如果我是您，我也会很生气的，请您先消消气，给我几分钟时间给您解释一下原因，可以吗? 5.您都是长期支持我们的老客户了 6.我不太明白您的意思，能否再麻烦您重复一下您的问题? 7.这样做主要是为了保护您的利益 8.非常感谢您这么好的建议，我们会向上反应的，有了您的建议，我们才会不断进步 9.先生/女士，您都是我们的老客户了，我们当然不能辜负您的信任…… 三、淘宝第三方电话客服常用跟进话术 1、亲爱的，我们所有宝贝都是仓库发货的哦，宝贝的质量与手工很好的，是实拍图，请放心购买! 2、亲，宝贝都是专柜正品，质量没有问题，而且小店已加入假一赔三、七日无条件退换等服务，所以亲爱的尽可放心购买哦~ 3、亲爱的，一分价钱一分货哦，我们都是正品，品质值得放心哦! 4、亲亲，我们针对老顾客是有会员制度的哦，多买多优惠的。亲爱的，记得多多关注哈~ 5、亲亲，此次活动完全是亏本赚人气的，回馈广大新老顾客朋友的。我们每一批货都是同一厂家进货，质量我们都是严格把关的，正品保障，和以前正价商品一摸一样的，所以亲爱的们完全不必担心宝贝质量问题哦~ 文章篇幅有限，今天就先和大家分享到这里，希望能对您有实际的帮助。

2023-06-25

淘宝电商的在线客服是店铺服务质量的一个关键点，不少时候客户是否成交都跟淘宝电商在线客服有很大的关系，小编总结了一些客服常用的销售服务技巧和话术，以便做在线客服的小伙伴保存。 淘宝电商在线客服常用销售服务技巧 1、“二选一” 在销售的流程后期，在顾客对产品产生浓厚兴趣，有可能购买的情况下，问一些二选一的问题。忌讳的就是节外生枝，又给顾客另外推荐，产品看多了，经常是看花眼，结果顾客就无法下决定，走了出去回头的就很少了。话术如下： “您是选择蓝色还是绿色?” “你喜欢贴身一点的还是宽松一点的?” “您考虑的是款式还是颜色?” 2、不连续发问 连续发问就是“查户口”，很快会引起反感，原则不连续超过两个问题，问了问题等顾客回答，根据顾客的回答，来做针对性的推荐。 3、问YES的问题 在销售沟通的过程当中，可以问些YES的问题，YES的问题，顾客会觉得你提出的问题是为她着想，利于沟通，很快拉近距离，取得信任。YES的问题的话术如下： “如果穿得不合适，买了用不了几次，反而是浪费，您说是吧?” “买内衣穿着舒服非常重要，您说是吧?” “买东西质量非常重要，您说是吧?” “买品牌的产品售后服务比较重要，您说是吧?” 淘宝电商在线客服常用话术 1.亲爱滴女神/男神，欢迎走进XX旗舰店，我是客服XX，很开心和您一起选购! 2.亲，您好，非常高兴为您服务了，有什么可以为您效劳的呢? 3.亲，客人比较多哦，不要着急呢，我会一个个回复哦。 4.亲,能不能方便说一下您的身高,体重,及年龄,这样方便我们推荐适合您的款式及尺码? 5.亲，所有的宝贝都是专柜正品，接受专柜验货，亲可以放心选购。 6.亲，我们是默认XXX快递的，您看XXX快递您那里能到吗? 淘宝客服销售话术 1.亲,我们的产品都是百分百实物拍摄的,但是由于光线及显示器的原因,可能会跟实物稍有差别,但是请您放心,我们已尽量把色差降到最低,也请您谅解! 2.亲，您好，我的最大权限折扣就是……谢谢您的理解。 3.好吧，如果您相信我的个人意见，我给您推荐几款，存属个人意见哈，呵呵…… 4.如果您拍的多的话，我们还有小礼品赠送哦! 5.亲~ 建议使用购物车装起来拍下，不懂如何操作也可以一件一件拍下，拍下后请叫我修改多付的邮费，我改好后你再进行支付。 经过小编的总结，淘宝电商在线客服常用的销售服务技巧和话术是不是更清晰了?这些话术和技巧其实并不难，关键就看您怎么用，在什么时候用，把握时机和技巧也是很重要的。

2023-06-25

抖音快手基本上是大家手上必有的一款短视频APP了，我们每天来浏览别人发布的视频，其实自己也可以利用抖音赚钱的。并且现在抖音快手都融入了电商元素，商家们完全可以借助抖音快手推广卖货。淘宝开店如何通过抖音推广? 第一步：商品加入内容商品库 淘宝卖家可以通过【内容招商】和【营销计划设置主推】计入内容商品库。 【内容招商操作】 商家开通淘宝客推广后报名内容招商团长活动，通过内容营销场景由有能力的招商团长发起招商，这时商品审核通过即可入库。 注意佣金要求设置20%以上!!只针对内容场景生效。 【营销计划设置主推】 商家开通淘宝客推广，然后将推广商品在营销计划中设置主推单品，佣金同样需要设置在20%以上。 第二步：找到抖音/快手达人合作 商品成功入库后，你就可以到抖音或快手上找达人合作了。你要找准与自己的商品同类的达人，例如你的是彩妆，那就找专门做美妆的达人，这样可以精准引流，更好促进成交。之后你们要商量好佣金、以及要达到什么效果。 抖音/快手达人主要分为3大类，大家可以根据自身情况选择： 头部达人：费用较高，如果是品牌商家的话可以考虑，找一些带货转化能力强的达人，否则可以找直播带货，ROI更有保证; 中腰达人：主要是定向联系的达人，费用通常是保底费+佣金率要求，服务费的话可以和淘宝客进行协商; 底部长尾达人：主要通过联系内容团长，进行广撒网投放，商议服务费，然后达人进行批量投放，如一个商品在抖音投放100个视频。 当然各位淘宝卖家符合条件的话也可以自己开通抖音或快手小店在上面为销售产品，也可以自己加入淘宝客推广，成为达人。但对于内容运营有较高的要求，否则效果不会太好。 抖音推广和快手推广有什么区别?抖音：内容导向为主，只要内容优质，就有机会浮现，对中小卖家来说，机会更多，还可以自建达人号;快手：直播导向为主，直播需要达人有一定粉丝基础，头部达人集中，直播带货偏重成交属性，但参与门槛较高。大家可以根据自己的特长酌情选择。

2023-08-05

淘宝客服连接客户与网店的纽带，网店的服务质量、形象都是由客服决定的。所以淘宝客服在与客户沟通的时候一定要懂得怎样与客户沟通，要懂得与客户的对话技巧。 1、旺旺响应速度 (1)客服在线回复客户的时间尽量要短，不要超过30s。 (2)客服在回答客户问题时，要详细说明，切勿以“好的”、“可以”、“有货”等简单字眼回复，会让客户觉得客服态度不好。 (3)客服回复语句的语气最好使用陈述语气。 总之，客户在找客服的时候，是希望客服人员能够第一时间给予回复的。因此，建议客服人员要以最快的速度去回复客户，并且要注意沟通的语气，也可以适当地采用一些小表情，增加趣味，从而给客户带来良好的购物体验。同时，客服人员可以借助聊天宝，将回复话术编辑好，有需要可以快捷发送，减少客户的流失率。 2、客户询问宝贝情况 (1)首先要打开客户所咨询宝贝的详情页进行查看，在客户输入字的过程中快速浏览宝贝详情页，检查此款宝贝每个码数是否有货，并与客户介绍店铺最新的优惠政策和套餐。 (2)将产品卖点传达给客户，围绕产品本身与客户交流沟通。 (3)不要刻意与客户提起价格。 作为一个合格的客服，首先要对自己家的产品很了解，知道产品的卖点在哪里，可以帮助客户解决什么问题，才能将产品的价值很好地传达给客户，不至于被客户询问关于产品的问题时难住。当然，也可以给客户推介一些同类型产品以及正在做活动的优惠的产品。 3、促单 (1)首先要肯定客户的眼光，看中的宝贝是爆款。 (2)产品的优势要跟客户讲明白。 (3)不要与客户胡编乱造，一切都要以产品本身为依据，不可胡乱承诺。 客服一定不要吝啬自己的赞美，一定要肯定客户的眼光，在赞美中更容易消除距离感，获取好感，也能给客户带来良好的购物体验，避免客户的中差评，用情感取胜。 4、价格 (1)如果客户购买产品数量较多或是产品金额较大，可以向客户说明尽量去申请优惠。 (2)申请过程中仔细说明情况。 (3)要跟客户说明产品本身的价值以及未来可以带来的价值。 (4)可以赠送一些小礼品或是优惠券，下次购物时还可以使用。 任何一个客户都想以更低的价格买到更高质量的产品，如果客户因为价格问题反复讨价还价，那么客服人员就要避免与客户在价格方面起正面冲突，而是引导客户将注意力放在产品价值本身，再去衡量。或者介绍客户能接受的价格范围内的产品，或者赠送礼品、优惠券等，可视情况而定。 5、快递 (1)客户如果长时间为回复，要主动与客户进行联系沟通。 (2)向客户说明店铺默认的发送快递。 (3)查看客户所属地区，与客户确认地址无误，询问是否可以接受店铺默认快递。 客户在拍下宝贝并完成付款后，客服人员要第一时间与客户确认地址、电话是否正确，其次确认购买宝贝的款式、颜色。并且客服要随时与客户保持沟通交流，如果客户说稍等再联系你，却长时间没有回复，就需要客服主动去联系客户了。 6、发货时间问题 (1)因为无法确定物流效率，因此要谨慎承诺宝贝的发货时间，可以给出一个时间范围，比如3-5天。如果客户拍下的是预售款，要跟客户说清楚大概发货时间，并确认客户是否可以等待，并无必要在承诺时间段发货，如有困难，请不要随意给消费者承诺。 (2)在活动期间，请保证发货时间和淘宝大规则保持一致，及时更新商品详细描述。 7、客服结束语和订单跟踪 (1)要给客户灌输收藏店铺和评价的好处。 (2)尽快安排发货，发出后，提醒客户注意查收，并当快递面开包检查。 (3)结束语一定是由客服来发，比如满意购物、祝生活愉快等。 (4)及时跟踪物流信息，给客户留言物流状态，提醒客户满意给好评。 发货时，在快递袋里留下好评返现小纸条，这样可以积累很大一部分客户资源，为客户下次光顾做准备。同时要及时跟踪客户的物流信息，提醒客户在满意且产品本身无问题的情况下给好评。 8、催单技巧 催单是要对拍下宝贝却未完成付款的客户而言，客服要提醒客户宝贝订单即将关闭，且宝贝比较抢手，喜欢赶紧拍下带回家，否则现货会被别的买家捡漏，从而促使客户完成付款。 9、错发宝贝 (1)让顾客进行拍照核实照片中的宝贝与购买宝贝是否真的不符合。 (2)与仓库核对订单了解相关情况。 (3)核实后确定错发宝贝，第一时间跟客户致歉，并安抚客户情绪，让客户将宝贝寄回进行换货，同时承担来回退换货邮费。 (4)务必与客户沟通好要不影响产品的二次销售。 如果买家发现收到的宝贝不是自己下单购买的宝贝，客服要第一时间与客户沟通联系，拍摄照片进行确认，确有此事的情况下，与客户道歉并第一时间给出解决方案。 10、质量问题 如果客户在收到宝贝后，发现质量有问题，客服也要让客户拍摄照片进行核实，根据情况给客户退换货，承担来回邮费，并第一时间安抚客户情绪，表达歉意，争取客户的好感度。如果是客户在使用一段时间后，发现质量有问题，可以在保修期内进行产品的维修等。 11、七天无理由退换货 七天无理由退换货，商家需承担寄送的快递费用;商家可以根据商品实际情况选择是否主动帮买家投保退货运费险;退货运费险的赔付是发生在实际交易发生后，并且由保险公司赔付;必须说明可以开具发票;关于增值发票开具的要求，可根据店铺实际情况梳理; 人与人的沟通是一门艺术，双方沟通是讲解技巧的。“良言一句三冬暖，恶语一句六月寒”尤其对于淘宝客服来说，不能说服客户就会流失流量，损失客户，并且还会为网店带来更坏的影响。本文淘宝客服与客户的沟通对话技巧就分享到这了，希望内容可以帮助到大家。

2023-06-29

微博本身也是阿里系的企业,所以对淘宝是非常友好的,很多网红店铺都是通过微博做起来的,那么作为一家淘宝店主应该如何运用微博进行营销推广呢?小编来为大家分享一些方法和技巧。 1、内容策略 根据你的目标听众设定话题，就是要在微博开通时制定内容策略，就像一本杂志的主编设定杂志内容策略是类似的。微博的最终目的其实就是分享内容。我们要运用好微博，关键就在于内容策略上。内容策略=我听见你的声音+我在听你说+我明白你说的+达成营销目标的内容措施。 2、主动搜索相关话题 把我们自己所在行业，与我们的宝贝相关的，百度知道中用户常问的问题总结整理出来，把重要的的关键词，问题，提取出来，同粉丝互动讨论。随时关注微博用户讨论内容，主动搜索，主动去与用户互动。 3、名人效应 名人还是首选的微博营销方式，通过名人进行产品软推广，或者通过企业和广告公司对名人进行微博广告策划实现更好的产品推广效果。 4、制定有规律的更新频率 每日发6-10条，一小时都能发1-2条，频率和节奏把握不好，会让粉丝流失。 5、善于关注 在微博推广的前期，关注能够让我们迅速聚集粉丝。对新浪来说每天最多只能关注500个人，关注的上限人数为2000人。 6、活动加互动 一定要定期举办活动，活动能带来快速的粉丝成长，并且增加忠诚度以及建立与一定要定期举办活动，活动能带来快速的粉丝成长，并且增加忠诚度以及建立与竞争对手的区隔。创造有意义的experiences(体验)和interactions(互动)。只有做到这两点，客户和潜在客户才会与你交流，才会分享你的内容。 其实不论是微博还是其他网络营销方式都重在坚持，只要方法是对的坚持去做就一定能成功，特别是微博这样的传播媒体，如果不经常更新听众只会越来越少。有关淘宝网店运用微博营销推广的方法和技巧小编就为大家分享到这里啦，如果有需求可以来咨询小编。

2023-05-18

手机拍摄淘宝视频，其实比拍照片要繁琐得多，所以要拍好视频就要花费更多的心思，拍摄者不仅要拍摄出产品的美，还要拍出产品的卖点，这就需要掌握一些技巧方法。 1、曝光要准确 对于手机摄像头说，在户外等光线充足的情况下往往能拍摄出较不错的照片，但也要耐心地地寻找最合适的光线。而当在阴影处等光线不足的条件下，可以用白纸反射光线，或使用手电筒及其他手机屏幕作为补充光源，利用所有的知识，尽量获得最佳的光线。使用智能手机的闪光灯只能作为最后的手段。 2、脚本写作 拍视频不是直接上手拿着手机相机就可以拍的，在这个视觉时代，要想吸引买家，必须要保证画面的流畅和连贯性。因此我们在拍摄淘宝短视频之前，最好把最后想要呈现的画面提前写好，制作一个脚本，里面需要有画面、机位、镜头、时长等多个方面的内容。 3、一个短视频不能一直拍摄 不少卖家认为一个淘宝短视频一直录，将产品展示完就可以了，这样肯定是得不到好的反馈的。因为你忽略了短视频的本质——镜头语言的表达。你看看人家的短视频，都是通过剪辑拼凑成一个流畅的内容，将宝贝清晰流畅的展示出来，这样才能吸引买家看下去。 4、视频剪辑 剪辑是视频的灵魂，专业的剪辑师剪辑一个短视频的收费大概在600-800不等，没有基础的新手可以先看一些其他类似视频的剪辑方法，然后拆分成文档，直接进行对照剪辑即可，要注意的是，剪辑的时候最好把原声去掉，保留配乐。然后画面导出的时候，注意画质，多保留视频副本(血泪的经验) 好了分享到此结束希望对您有帮助哦，如果想要了解更多关于手机拍摄视频技巧与方法可以关注小编哦!

2023-04-24

因为包包深的女性们的喜爱，并且是很多大穿搭品，所以在淘宝平台有不少卖包包的店铺，但要知道不同的人拍的图片效果是不同，为什么呢? 当然是因为拍摄技巧和方法呀，接下来来看看小萌为您准备的淘宝平台包包的拍摄技巧和方法吧，希望能帮您拍摄出更美的包包图片。 1、悬挂展示好形状 手提包和单肩包是女性最爱的包包款式。拍摄这类女包，首先要将包的提手处理好。如果有模特，可以让其手拿，没有则可以平方或用钩子、绳子悬挂提手(使其手呈现向上挺立的孤形)，以便整个包看起来立体饱满而不至于塌陷。吊钩、绳子在后期修图时抹掉即可。 2、书刊和花是很好的道具 大多数包包是素净的单色，在拍摄时可以用书刊和花做道具，放在包内和包外，起到活跃美化画面的作用。本来摄影在以前的案例中有时会选两种颜色的花作为点缀，令呆板的画面马上变得生动有趣。而书刊的作用也不可小视，放在包内是很好的支撑物，放在包外是别致的陪衬物。 3、用光塑造出立体感 包包的形状大多较为简单，或方或圆，为了使其显得饱满，可以往包内塞加一些物品。拍摄时要注意立体感的表现，因为有了立体感的包包马上变得精致起来，而这就需要利用侧光和逆光来实现。皮革材质的包包，会有较强的反光，拍摄时应采用立体光布置-将主光从包包的侧上方投射，让侧面明亮突出，一盏辅助灯从正面照明，使整个包包也表现出明暗变化，从而增强立体感。 4、利用反光板补光 反光板的作用是对包包的暗部进行补光，并且通过反光板的映照可以使其包包的五金更加明亮干净。 5、特定部分放大 对包来说，肩带非常重要，因此一定要拍摄。如果因肩带不好而不拍，大部分会被退货，所以在拍摄时可以放大书包侧面肩带的连接部分和拉锁等特定部分。总之，如果不充分揭示包的方方面面，发生问题时也是卖家的责任。 6、后期抠图替换背景 在拍摄包包时，有些画面的背景杂乱，可以通过后期修图更换干净的背景。这样做的好处是，布置现场时的操作更省事。 最后关于淘宝平台包包的拍摄技巧和方法就为大家介绍到这里，如果大家有更多的办法也可以拿出来一起分享，欢迎大家一起来讨论。

2023-02-16

跟随者电子商务的不断扩张，加入电商行业的商品类型也是越来越多，高端饰品就是其中一项。商品想要销售的好，肯定是离不开拍摄，毕竟网店销售就是一种视觉销售，能吸引顾客的眼球才能销售出去。那么像淘宝上的高端饰品该怎么拍摄呢? 1、照相机镜头：最理想是使用大口径镜头。F2或F1.8的镜头，就能使拍摄进行得又快又好。不要使相机太接近被摄物。尤其在使用标准镜头时相机太靠近物体，会歪曲形象。 2、使用三脚架和快门线，把光圈调至最小，使全部被摄物都能清晰。因为光圈越小令画面更清晰。 3、光线利用。在室内既可以用从窗户透进来的阳光，也可以用其它光源。但，在物体的另一面，需利用反光板补足阴暗面的光线。如果有条件，可以多利用多种混合光，效果更佳。 4、善用感光度。感光度越低，成像细节越细腻，越能将物体的细节充分反映出来。用较低的感光度，使用三脚架延长曝光时间，比用较高的感光度，较短的曝光时间，得到的照片效果要好。 5、使用简单朴素的背景。光洁的板面、板纸、被单单或其它纺织品都是背景的好材质。 6、珠宝等光亮的小饰品，应当根据它的颜色，放在强反差的光线下或深色的材质上，从上方进行拍摄。 7、拍摄时间须掌握好 建议是在早上9点~11点，下午3点~5点这些时间段拍摄(太阳落山时就不要拍摄了，因为夕阳的红光会让拍摄的宝贝颜色有偏差的)，可以在阳台或者阳光充足的房间拍摄。 8、拍摄背景 拍摄的宝贝需要和拍摄的背景相互配合，把宝贝的特点作用显示出来，首先需要了解拍摄的饰品是属于哪种气质的，并且根据这种气质来选择合适的颜色和背景。如果不会选择的，可以使用白色或黑色背景。 9、主题突出 在拍摄饰品之前，对于饰品的主题需要充分了解，对于一些比较大的饰品就不要拍全景了，拍摄饰品重点部位就可以了，可以给饰品各个部位都来一个细节特写的。 饰品图片后期处理注意事项 1.不要对饰品图片做色彩失真处理，因为饰品图片本身的色彩，清晰度就已经很高了，如果图片经过处理就会和实物本身色彩有很大的差别了，那么顾客收到产品后会觉得有很大色差而导致各种售后问题了。 2.切忌不要喧宾夺主，有一些店家喜欢给图片添加一些其他的效果的，这个可以，但是需要围绕着产品，突出主产品。 3.需要注意宝贝的风格，整体风格要统一，有大部分的产品都是系列化的，在做图片处理时就需要考虑到整体的风格，比如相同系列相同类别就应该采用一个风格。 以上就是关于淘宝高端饰品拍摄方法的一些技巧，希望能帮您拍摄出更好看，更吸引顾客目光的图片。

2022-07-08