京东商家不发货赔偿规则

天猫不发货赔偿规则是指当消费者在天猫上购买商品后，商家未能按照约定时间发货或未能按照约定内容发货，从而导致消费者损失时，天猫将根据相关规定对商家进行相应的赔偿。 根据天猫不发货赔偿规则2023，商家需要在规定时间内发货，如果未能在约定时间内发货，消费者有权要求商家退款或重新发货。如果商家在接到消费者的退款或重新发货要求后仍未能在规定时间内处理，消费者可以向天猫投诉，由天猫进行调解。 如果商家严重违反天猫的交易规则，如恶意欺诈、造假、侵犯消费者权益等行为，消费者可以向天猫投诉并要求赔偿。天猫将根据相关规定对商家进行相应的处理，包括扣除商家信用分、暂停或永久关闭店铺等。 对于消费者因商家未能按照约定时间发货或未能按照约定内容发货而导致的损失，天猫将根据具体情况进行赔偿。如果商家未能在规定时间内发货，而消费者已经支付了商品款项，天猫将会全额退款并赔偿消费者的相关损失。如果商家未能按照约定内容发货，而导致消费者收到的商品与约定不符，天猫将会退款并赔偿消费者的相关损失。 总之，天猫不发货赔偿规则旨在保护消费者的权益，鼓励商家遵守交易规则，维护天猫的良好交易环境。消费者在购物过程中应当留意商家的信用等级和评价，选择信誉良好的商家进行交易，以避免不必要的损失。

2024-01-18

现在天猫平台每天都订单量还是很多的，而平台为了提升消费者的购物体验，也制定了很多有利于消费者的规则，比如说延迟发货会对卖家进行惩罚那么天猫不发货赔偿规则是啥? 天猫不发货赔偿规则是啥? 天猫为提升消费者的购物体验，鼓励天猫商家在买家支付后24小时内上传物流单号，并点击发货，还会设置24小时发货时效会影响商品的曝光(但不会赔付处罚)如果48小时仍未发货，系统会自动判定，并为消费者赔付支付订单的5%的赔付金额官方根据实际情况除了赔付还会对商家作出扣分处理。 如果是72小时内仍未发货的话，可视为“天猫缺货”“缺货”是指消费者付款后，按规则需发货时间为48小时+72小时内的物流状态仍是“未揽收”或订单未发货的，或是商家自主承认缺货、拒绝发货、或要求加价发货的情况消费者一旦投诉成立，可以赔付30%，最低5元，最高500元。 订单发货时间规则如下: 1.如果跟买家有约定，应按照约定时间来进行发货，包含双方约定的发货时间和卖家在天猫做出的服务承诺等等的售后服务。 2.如果没有和买家之间有承诺或者沟通的情况，按照官方的规定，需要在买家付款后72小时内发货。 3.如果是虚拟商品有参加极速发货的情况下，是需要在1小时内发货的，如果是极速发货不是蓄力类需要在24小时内发货，参加活动类的商品，比如：聚划算等商品是需要在24小时内进行发货的4.若如果没有在规定时间内发货，买家是可以向天猫投诉的，若不想扣分请在24小时内和买家协商主动赔付，这短时间以后处理完成，是不需要扣分的。 5.若24小时内意见没有达成一致，则需要双方向天猫提供凭证，等待天猫处理结果。 6.赔付金额是按照实际成交额计算的，是成交额的5%作为违约金，不包括邮费最低不少于5元，最高赔付不高于50元，特殊类最低不少于1元。 这里值得我们注意的是，卖家发货时间是根据系统记录的时间，也就是物流的发货时间而定的哦。

2023-09-27

关于电商发货，所有的平台都有着严格的规则限制的，京东平台如果商家不发货用户也是可以去申请理赔。京东不发货赔偿3倍怎么申请?不管是延迟发货还是不发货对商家都会有很大影响，下面给大家详细介绍下京东不发货的赔付规则，一起了解下吧。 在哪申请赔偿? 1、打开手机点京东图标。进入到软件界面以后，点击右下角我的选项。 2、点工具与服务板块中的客户服务选项。然后在自助服务板块中点击交易纠纷选项。 3、选择有交易问题的订单点申请按钮。点纠纷类型旁边的小对勾。 4、在出现的对话框中点击未收到货退款问题旁边的小圆圈。 5、然后点击提交申请按钮，即完成操作。 那下面在来说赔付的情况： 第一种赔付情况：卖家最高赔付五百元，如果赔付金额不足五百的就按货款百分之三十赔偿。 第二种赔付情况：如果是自营，那赔付金额是五块。者下单成功后，京东规定48内不发货算是延迟发货。 用户下单成功后24小时内，商家未将订购的运单号上传至系统的，48小时内查询不到揽件跟踪信息的或者定制及其他情形等另行约定发货时间的，应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在这个时间内发货的都算是延迟。 如果遇到了发错货这种情况，只是发错货，并没有发假货或者发货质量有问题，所以，无法申请双倍赔偿，只能按照售后保障条款，提出合理的要求。 对于发错货的情况，可以按照售后条款，提起赔偿要求，可以先阅读商家和商品的保障信息，然后在提出合理的赔偿要求。按照平台规则，可以按照顾客权益来处理，如果纠纷单成立，需赔付30%货款，并且还扣商家店铺2分的处罚。 当买家这么可以申请拒签向平台或者京东客服说明拒签的原因，并要求协商赔偿。 申请退货可以要求商家退还货物，并且要求对方退款。现在绝大部分商品都是可以七天免费退货的，因为发错货是商家单方面的责任，所以照成的损失可以要求赔付。 大家如果想要申请不发货的3倍赔偿，可以在后台的自助服务里进行申请，当然需要提交信息，然后平台也会进行核实，如果情况属实就可以获得最高的3倍赔偿，当然这个赔偿也是有最高限额的。

2023-08-18

在京东大家购买商品的时候，除了自营店铺之外，很多小伙伴们也是会选择第三方卖家的店铺去购物的，但并不是说商家都会及时发货，京东第三方不发货赔偿规则是什么? 一、京东第三方不发货赔偿规则是什么? 1、买家下单成功后，京东规定48小时内不发货算是延迟发货。第三方商家延迟发货赔偿30%，最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。 2、买家下单成功后24小时内，商家未将买家订购商品的快递运单号上传到京东系统的，48小时内，买家查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的。 或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。具体可考参考京东平台规则处罚措施。 二、京东平台商家违背承诺的处罚措施是什么? 京东违背承诺：指商家未按照承诺或京东开放平台规则向他人履约，妨害他人权益的行为。 对于商品属性、规格、价格等信息标错，导致未能履行承诺发货的(除扣分外，商家需遵循《标错类事件处理规则》规定) 并且商家未在规定时间内处理完成或因处理不当导致大量客诉的。已扣分的商家，仍需要按照相关要求处理买家投诉问题。 对违反本情形的商家，京东按情节轻重予以相应处理，除执行相应处理外，商家仍需履行其承诺。 情节轻微的，予以警告处理;情节严重的，每次扣8分; 其中标错类违规情节特别严重的，按严重违规，每次扣8分。 标错类违规情节极其严重的，按严重违规“扰乱平台秩序”处理。 京东第三方不发货的赔偿规则，其实商家都知道，如果不发货的话，那么按照一定比例去赔偿，发货的时间，一般都是在订单生成的48小时之内，大家需要去发货。

2023-08-10

很多的网友们都喜欢在京东平台购物，因为这个平台的服务非常的不错，比如说发货方面都是非常的快的。一般来说，京东超过多久不发货可以要求赔偿?下面为大家进行介绍。 京东超过多久不发货可以申诉赔偿? 费者下单成功后，京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%，最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。 消费者下单成功后24小时内，商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的，48小时内，消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的; 或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。具体可考参考京东平台规则处罚措施。 京东品台商家违背承诺的处罚规则： 京东违背承诺：指商家未按照承诺或京东开放平台规则向他人履约，妨害他人权益的行为(京东规定48内不发货的算延迟发货)。 对于商品属性、规格、价格等信息标错，导致未能履行承诺发货的(除扣分外，商家需遵循《标错类事件处理规则》规定) 并且商家未在规定时间内处理完成或因处理不当导致大量客诉的。已扣分的商家，仍需要按照相关要求处理消费者投诉问题。 对违反本情形的商家，京东按情节轻重予以相应处理，除执行相应处理外，商家仍需履行其承诺。 情节轻微的，予以警告处理;情节严重的，每次扣8分; 其中标错类违规情节特别严重的，按严重违规，每次扣8分。 标错类违规情节极其严重的，按严重违规“扰乱平台秩序”处理。 京东平台有自己的发货规则每个京东商家都是要去遵守的，如果超过了规定期限没发货的话，消费者都是可以申请赔偿的，而且京东平台对于消费者的保障来说是做得非常的不错的，所以京东的粉丝非常的多。

2023-08-19

关于电商发货，所有的平台都有着严格的规则限制的，京东平台如果商家不发货用户也是可以去申请理赔。京东不发货赔偿3倍怎么申请?不管是延迟发货还是不发货对商家都会有很大影响，下面给大家详细介绍下京东不发货的赔付规则，一起了解下吧。 在哪申请赔偿? 1、打开手机点京东图标。进入到软件界面以后，点击右下角我的选项。 2、点工具与服务板块中的客户服务选项。然后在自助服务板块中点击交易纠纷选项。 3、选择有交易问题的订单点申请按钮。点纠纷类型旁边的小对勾。 4、在出现的对话框中点击未收到货退款问题旁边的小圆圈。 5、然后点击提交申请按钮，即完成操作。 那下面在来说赔付的情况： 第一种赔付情况：卖家最高赔付五百元，如果赔付金额不足五百的就按货款百分之三十赔偿。 第二种赔付情况：如果是自营，那赔付金额是五块。者下单成功后，京东规定48内不发货算是延迟发货。 用户下单成功后24小时内，商家未将订购的运单号上传至系统的，48小时内查询不到揽件跟踪信息的或者定制及其他情形等另行约定发货时间的，应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在这个时间内发货的都算是延迟。 如果遇到了发错货这种情况，只是发错货，并没有发假货或者发货质量有问题，所以，无法申请双倍赔偿，只能按照售后保障条款，提出合理的要求。 对于发错货的情况，可以按照售后条款，提起赔偿要求，可以先阅读商家和商品的保障信息，然后在提出合理的赔偿要求。按照平台规则，可以按照顾客权益来处理，如果纠纷单成立，需赔付30%货款，并且还扣商家店铺2分的处罚。 当买家这么可以申请拒签向平台或者京东客服说明拒签的原因，并要求协商赔偿。 申请退货可以要求商家退还货物，并且要求对方退款。现在绝大部分商品都是可以七天免费退货的，因为发错货是商家单方面的责任，所以照成的损失可以要求赔付。 大家如果想要申请不发货的3倍赔偿，可以在后台的自助服务里进行申请，当然需要提交信息，然后平台也会进行核实，如果情况属实就可以获得最高的3倍赔偿，当然这个赔偿也是有最高限额的。

2023-08-18

大家在网购的时候，有没有发生过这样的事，就是好不容易等到了自己在网上购买的产品，结果打开快递包装后，发现居然不是自己发的商品，联系京东说是他们发错货了，那么京东发错货怎么办，京东发错货赔偿规则，怎么处理? 京东发错货怎么办? 如果发现京东发错货了，有一下几种处理方法： 1.拒绝签收 向京东商家或者京东客服说明拒签的原因，并要求协商赔偿。 2.申请退货 可以要求商家退还货物，并且要求商家退款。现在网上绝大部分商品都是可以七天免费退货的，担任，因为发错货是京东商家单方面的责任，所以照成的损失可以要求京东商家赔付。 3.要求重新换货 发错货了也不要紧，可以给商家提供证据，并且要求商家重新给自己发货。 4.按照售后保障条款，提起赔偿要求 可以先仔细阅读商家和商品的售后保障信息，然后在提出合理的赔偿要求。 5.当然，如果商家无理拒绝退换货物，或者商家不履行售后保障义务的话。那么建议消费者向京东官方客服或12315消费者权益保障热线进行投诉，遇到这件的事，消费者们一定要通过合理合法的渠道维护自己的权益。 京东发错货赔偿规则 一般来说，商家要是发错货了，有一下几种处理方法： 1.与消费者协商解决 可以严格按照商品的售后保障条款进行赔偿，以此来保障消费者的合法权益。 2.及时更换或退货处理 作为一个京东商家，诚信经营当然是最重要的。所以如果出现了发错货的问题，那么就要及时的给消费者重新发货，以及仔细的对照消费者的下单信息发货。 3.做好售后处理 说到底错还是在自己，所以一定要端正自己的态度，及时与消费者进行沟通，并且要说明发错货的原因和处理办法，争取获得消费者信赖，以此来避免矛盾激化。 4.购买理赔保险 可以为消费者购买商品理赔保险，来减少赔偿损失。

2023-08-10

在拼多多开店，消费者正常下单后，商家会在规定时间内发货。 但是有些用新手卡开店的商家发错货，在拼多多发错货是有赔偿的。 那么拼多多发错货的赔偿规则是怎样的呢?发错货了怎么办? 1.关闭交易并向消费者退款; 2.从拼多多开店商户的账户余额和/或保证金中扣除订单金额的一倍作为补偿; 3.以无门槛50年现金券的形式向对方补偿上述补偿。 所以当你收到货，发现卖家发错货的时候，不要急着“预约”。 第一步，把你收到的包裹拍个清晰的照片发给卖家，告诉他货寄错了，看卖家能给出什么样的解决方案。 如果联系不上商家或者商家没有解决问题，买家可以申请退款。 如果商家拒绝退款，买家可以在拼多多找拼多多客服，然后约定拼多多客服介入解决，拼多多客服三天内介入解决。 拼多多客服介入后，你说明情况，提交凭据，拼多多会根据具体情况把钱退还给买家。 总的来说，拼多多的规则还是挺多的，操作过程中要小心谨慎，避免出现发错货的低级错误。 同时，你要及时处理问题，否则赔偿会很严重。

2023-07-19

相信各位拼多多商家对店铺的运营是很上心的，所以对拼多多的各项规则都需要了解一下，那么拼多多不发货赔偿规则是怎么样的?不发货有哪些处罚?下面多多情报通小编就为大家带来介绍。 拼多多不发货赔偿规则 1、卖家超时未发货，需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外，卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元，最高不会超出100元。 2、我们卖家承诺的赠品超时未发货，也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接，违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接，也没有明确的标价，违约金就会由拼多多客服参考市场价来计算。 3、买家投诉成立后，除向买家赔付违约金之外，卖家还需要向拼多多网支付同样金额的违约金。也就是说，买家投诉成立后，我们需要支付的违约金是双份，一份给买家，另一份给拼多多网。所以建议大家在买家投诉成立之前，就主动进行赔付，这样我们只需要给单份的违约金。 拼多多不发货投诉赔多少，是有一个计算公式的，如下所示： 卖家可以通过投诉页面直接赔付。赔付计算公式：商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费红包的金额)，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元(2015年10月29日起试行)(除特殊情形外)。买家发起投诉后卖家未在拼多多网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。 有哪些处罚? 1、揽件超时 揽件超时是其中比较严重的，因为拼多多要求订单发货后的24小时内必须有揽件信息更新，揽件超时即说明已经超出24小时，可能会被判定为虚假发货，进行赔付处罚，还会影响店铺的流量。 2、物流更新超时 指在运输过程中的48小时内没有物流信息更新，这样是会导致物流异常的，如果物流服务异常率持续高于均值5倍，店铺会被二级限制，商品降权的。超时订单少的话，是不用过于担心，但一些商家反映这些订单的评价会被判定为无效评价，这样对店铺报活动是有不小的影响的。 以上就是拼多多不发货赔偿规则的相关介绍，希望对大家有所帮助。

2023-07-19

30天不发货赔偿规则拼多多商家想要经营好店铺，那自然也需要了解店铺的各种规则，比如说拼多多商家如果30天不发货，那么平台制定的规则是什么呢? 拼多多商家想要经营好店铺，那自然也需要了解店铺的各种规则，比如说拼多多商家如果30天不发货，那么平台制定的规则是什么呢? 1、拼多多商家超时未发货，需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金除开特殊商品之外，卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元，最高不会超出100元。 2、如果是卖家承诺的赠品超时未发货，也会按照以上的赔付规则来支付违约金。 如果赠品在店铺中有单独出售的链接，违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算如果赠品在店铺中没有出售链接，也没有明确的标价，违约金就会由拼多多客服参考市场价来计算。 3、买家投诉成立后，除向买家赔付违约金之外，卖家还需要向拼多多网支付同样金额的违约金也就是说，买家投诉成立后，商家需要支付的违约金是双份，一份给买家，另一份给拼多多网。 所以建议各位卖家在买家投诉成立之前，就主动进行赔付，这样我们只需要给单份的违约金。 4、48小时没发货怎么办? (1)商家超时未安排发货，需要给买家支付实际的成交金额的10%作为违约金除了特殊的商品之外，商家在24小时内跟同一买家赔偿违约金总和最少是5元，这个最高是不会超出100元的。 (2)如果商家承诺的赠品超时未发货，会按照以上的赔付规则去支付违约金赠品在店铺内有单独出售的链接，违约金根据赠品出售链接标明的售价来计算。 这个赠品在店铺中没有出售链接，然后没有明确的标价，违约金会由拼多多客服参考市场价来计算的。 (3)在买家投诉成立之后，向买家赔付违约金之外，卖家还需要向拼多多网支付同样金额的违约金。 当买家投诉成立后，需要支付的违约金是双份，其中一份给买家，另一份会给拼多多网买家在买家投诉成立前，就主动的进行赔付，那么只需要给单份的违约金了。

2024-03-14