抖音不发货赔偿规则

京东的购物服务是出了名的好的，特别是在京东的自营店购买的东西，基本不会出现什么不愉快的购物体验，不过最近有人反映自己在京东上买了东西却不发货，这时候怎么去申请赔偿呢?如何解决问题呢? 1、联系京东客服 首先我先联系了京东客服，千万记住，有什么问题，不管什么问题，第三方也好，自营也好，物流问题也罢，首先第一时间要联系京东客服，要让京东第一时间知道知道你的诉求。 2、申请高级客服处理 联系京东客服之后，京东客服决定马上和第三方卖家进行联系，了解情况。假如经过了漫长的等待，京东还是没有给出任何回复的话，再继续联系京东客服，申请让高级客服来处理。 之后会收到来自京东高级客服的电话，说赔偿的相关事宜。高级客服答应了赔偿的话，在赔偿未处理完成时收到货物的话，买家可以拒签。 3、拨打12315处理 自有人联系京东核实，可能得需要等上几天才能有回复。 京东延迟发货赔偿新规 延迟发货超过48个小时 是要赔偿的 ，平台不同，赔偿的金额不同。 买家下单后因所购商品无货申请京东介入的，京东将以双方提供的依据进行判定。如买家不要求订单退款，仍希望购买其他商品的，商家应为买家继续发货，订单将按延时发货处理，客户有权申请赔付等补偿。 1、买家下单后因所购商品无货申请京东介入的，京东将以双方提供的依据进行判定，若商家无法提供“商品有货，并提供发货快递证明”，京东将判定为商家责任，买家有权申请订单做退赔处理。 2、如买家不要求订单退款，仍希望购买其他商品的，商家应为买家继续发货，订单将按延时发货处理，客户有权申请赔付等补偿。 3、按照订单的30%赔偿，但是最高不超过500。就是如果订单的30%金额不超过500，则按照订单的30%赔付;如果超过500，则赔付500。 如果是京东自营211限时达，48小时没发货可以联系客服。会给相应的京豆做补偿。 如果买的是：采购中的商品48小时没发货很正常。 京东发货迟了可以跟商家要赔偿，如果是一开始就已经商家说好的时间内发货就没办法。 正常情况下，你在京东上买了东西都会快速的发货，但是有时候遇到不可抗力的因素，京东确实会出现不发货的情况，这时候首先该做的就是去联系客服，如果确实超过发货时间，就可以去申请赔偿了。

2024-04-12

关于电商发货，所有的平台都有着严格的规则限制的，京东平台如果商家不发货用户也是可以去申请理赔。京东不发货赔偿3倍怎么申请?不管是延迟发货还是不发货对商家都会有很大影响，下面给大家详细介绍下京东不发货的赔付规则，一起了解下吧。 在哪申请赔偿? 1、打开手机点京东图标。进入到软件界面以后，点击右下角我的选项。 2、点工具与服务板块中的客户服务选项。然后在自助服务板块中点击交易纠纷选项。 3、选择有交易问题的订单点申请按钮。点纠纷类型旁边的小对勾。 4、在出现的对话框中点击未收到货退款问题旁边的小圆圈。 5、然后点击提交申请按钮，即完成操作。 那下面在来说赔付的情况： 第一种赔付情况：卖家最高赔付五百元，如果赔付金额不足五百的就按货款百分之三十赔偿。 第二种赔付情况：如果是自营，那赔付金额是五块。者下单成功后，京东规定48内不发货算是延迟发货。 用户下单成功后24小时内，商家未将订购的运单号上传至系统的，48小时内查询不到揽件跟踪信息的或者定制及其他情形等另行约定发货时间的，应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在这个时间内发货的都算是延迟。 如果遇到了发错货这种情况，只是发错货，并没有发假货或者发货质量有问题，所以，无法申请双倍赔偿，只能按照售后保障条款，提出合理的要求。 对于发错货的情况，可以按照售后条款，提起赔偿要求，可以先阅读商家和商品的保障信息，然后在提出合理的赔偿要求。按照平台规则，可以按照顾客权益来处理，如果纠纷单成立，需赔付30%货款，并且还扣商家店铺2分的处罚。 当买家这么可以申请拒签向平台或者京东客服说明拒签的原因，并要求协商赔偿。 申请退货可以要求商家退还货物，并且要求对方退款。现在绝大部分商品都是可以七天免费退货的，因为发错货是商家单方面的责任，所以照成的损失可以要求赔付。 大家如果想要申请不发货的3倍赔偿，可以在后台的自助服务里进行申请，当然需要提交信息，然后平台也会进行核实，如果情况属实就可以获得最高的3倍赔偿，当然这个赔偿也是有最高限额的。

2023-08-18

在京东大家购买商品的时候，除了自营店铺之外，很多小伙伴们也是会选择第三方卖家的店铺去购物的，但并不是说商家都会及时发货，京东第三方不发货赔偿规则是什么? 一、京东第三方不发货赔偿规则是什么? 1、买家下单成功后，京东规定48小时内不发货算是延迟发货。第三方商家延迟发货赔偿30%，最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。 2、买家下单成功后24小时内，商家未将买家订购商品的快递运单号上传到京东系统的，48小时内，买家查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的。 或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。具体可考参考京东平台规则处罚措施。 二、京东平台商家违背承诺的处罚措施是什么? 京东违背承诺：指商家未按照承诺或京东开放平台规则向他人履约，妨害他人权益的行为。 对于商品属性、规格、价格等信息标错，导致未能履行承诺发货的(除扣分外，商家需遵循《标错类事件处理规则》规定) 并且商家未在规定时间内处理完成或因处理不当导致大量客诉的。已扣分的商家，仍需要按照相关要求处理买家投诉问题。 对违反本情形的商家，京东按情节轻重予以相应处理，除执行相应处理外，商家仍需履行其承诺。 情节轻微的，予以警告处理;情节严重的，每次扣8分; 其中标错类违规情节特别严重的，按严重违规，每次扣8分。 标错类违规情节极其严重的，按严重违规“扰乱平台秩序”处理。 京东第三方不发货的赔偿规则，其实商家都知道，如果不发货的话，那么按照一定比例去赔偿，发货的时间，一般都是在订单生成的48小时之内，大家需要去发货。

2023-08-10

在抖音有一些小伙伴们是会去购物的，因为抖音现在带货商家非常多，而且很多店铺确实是很不错的，那么抖音的电商也是有相关的规则，抖音48小时不发货赔偿规则是什么? 一、抖音48小时不发货赔偿规则是什么? 经断定，如商家的确存在缺货/无货，未发货，商家需承当：依据消费者诉求和买卖实践状况处置货物/货款问题，包括但不限于：补寄、买卖退款等;依照《商家发货行为管理规则》中缺货/无货抵消费者停止赔付处置;倡议选择发货形式为阶梯发货形式，在没有现货的状况下，能够自行依照商家填写的发货时间去布置发货。 违规行为描绘发货超时：消费者下单后，商家在承诺的发货时间内未上传真实有效物流单号;揽件超时：现货订单，用户下单72小时内，该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息;自定义发货时间订单/预售订单/阶梯发货订单：商家在发货后(上传物流单号)的24小时内，该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息;虚假发货：商家上传至后台的订单物流单号相关的物流信息存在明显异常的情形;没有货的产品为避免到时分遗忘发货，能够采用一些第三方软件来协助订单管理和打单。 二、抖音商家不发货会有什么处罚? 1、卖家超时未安排发货，需向买家支付实际成交金额10%作为违约金。除特殊商品之外，卖家24小时内向同一买家赔偿违约金总和最少5元，最高不超出100元。 2、卖家承诺赠品超时未发货，按照以上赔付规则来支付违约金。赠品店铺中单独出售链接，违约金按照赠品出售链接标明售价来计算。赠品店铺中没出售链接，没明确标价，违约金由抖音客服参考市场价来计算。 3、买家投诉成立之后，向买家赔付违约金之外，卖家还需向抖音网支付同样金额违约金。买家投诉成立后，需支付违约金双份，一份给买家，另一份给抖音网。大家买家投诉成立前，就主动进行赔付，我们只需给单份违约金。 抖音商家如果不发货的话，相关的处罚是很严重的，比较常见的就是进行罚款，同时对店铺进行限流的处罚，所以各位商家收到订单之后一定要及时的去发货哦!

2023-08-08

在天猫平台开店，还需要遵守平台的规则，信守承诺，按时给买家发货。如果货物延误，必须有相应的赔付规则。如果你不太了解这个规则，也可以和我一起看看。 一、不发货赔偿规则如下： 1、淘宝店赔偿下单金额的10%，最高不超过100元，比如在淘宝店购买1千元的商品，如果商家未按照规定时间48小时发货，就可以投诉他，并且得到100元的补偿。 2、天猫店赔偿下单金额的30%，最高不超过500元。也就是说在天猫店购买1500的商品，如果商家未按照规定时间48小时发货，就可以投诉他，并且得到500元的补偿。 二、淘宝不发货怎么申请赔付? 1、如果在3天内，我们多次联系卖家发货都没有得到回应，那么我们可以在我的订单页面提交退款申请，退款会很快就会退到支付宝账号内。 2、另外还可以进入到【我的淘宝】-【已买到的宝贝】中找到没有发货商品，选择【投诉卖家】-填写相关的理由和提交凭证，比如说是购买记录、与卖家沟通的记录等。 三、注意事项 根据淘宝规则，买家投诉成立后，除了向买家赔付违约金之外，卖家还需向淘宝网支付同样金额的违约金。也就是说，一旦买家投诉成立，卖家需要支付的违约金是双份的，一份给买家，另一份给淘宝网。 超时发货也是商家运营过程中要注意的事项，为了减少损失，一旦出现超时发货，建议商家主动赔付，这样可以节省一笔开支。

2024-05-23

现在天猫平台每天都订单量还是很多的，而平台为了提升消费者的购物体验，也制定了很多有利于消费者的规则，比如说延迟发货会对卖家进行惩罚。那么天猫不发货赔偿规则是啥? 天猫不发货赔偿规则是啥? 天猫为提升消费者的购物体验，鼓励天猫商家在买家支付后24小时内上传物流单号，并点击发货，还会设置24小时发货时效会影响商品的曝光(但不会赔付处罚)。如果48小时仍未发货，系统会自动判定，并为消费者赔付支付订单的5%的赔付金额。官方根据实际情况除了赔付还会对商家作出扣分处理。 如果是72小时内仍未发货的话，可视为“天猫缺货”。“缺货”是指消费者付款后，按规则需发货时间为48小时+72小时内的物流状态仍是“未揽收”或订单未发货的，或是商家自主承认缺货、拒绝发货、或要求加价发货的情况。消费者一旦投诉成立，可以赔付30%，最低5元，最高500元。 订单发货时间规则如下: 1. 如果跟买家有约定，应按照约定时间来进行发货，包含双方约定的发货时间和卖家在天猫做出的服务承诺等等的售后服务。 2. 如果没有和买家之间有承诺或者沟通的情况，按照官方的规定，需要在买家付款后72小时内发货。 3.如果是虚拟商品有参加极速发货的情况下，是需要在1小时内发货的，如果是极速发货不是蓄力类需要在24小时内发货，参加活动类的商品，比如：聚划算等商品是需要在24小时内进行发货的。 4.若如果没有在规定时间内发货，买家是可以向天猫投诉的，若不想扣分请在24小时内和买家协商主动赔付，这短时间以后处理完成，是不需要扣分的。 5. 若24小时内意见没有达成一致，则需要双方向天猫提供凭证，等待天猫处理结果。 6. 赔付金额是按照实际成交额计算的，是成交额的5%作为违约金，不包括邮费。最低不少于5元，最高赔付不高于50元，特殊类最低不少于1元。 这里值得我们注意的是，卖家发货时间是根据系统记录的时间，也就是物流的发货时间而定的哦。

2023-09-18

在京东大家购买商品的时候，除了自营店铺之外，很多小伙伴们也是会选择第三方卖家的店铺去购物的，但并不是说商家都会及时发货，京东第三方不发货赔偿规则是什么? 一、京东第三方不发货赔偿规则是什么? 1、买家下单成功后，京东规定48小时内不发货算是延迟发货。第三方商家延迟发货赔偿30%，最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。 2、买家下单成功后24小时内，商家未将买家订购商品的快递运单号上传到京东系统的，48小时内，买家查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的。 或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。具体可考参考京东平台规则处罚措施。 二、京东平台商家违背承诺的处罚措施是什么? 京东违背承诺：指商家未按照承诺或京东开放平台规则向他人履约，妨害他人权益的行为。 对于商品属性、规格、价格等信息标错，导致未能履行承诺发货的(除扣分外，商家需遵循《标错类事件处理规则》规定) 并且商家未在规定时间内处理完成或因处理不当导致大量客诉的。已扣分的商家，仍需要按照相关要求处理买家投诉问题。 对违反本情形的商家，京东按情节轻重予以相应处理，除执行相应处理外，商家仍需履行其承诺。 情节轻微的，予以警告处理;情节严重的，每次扣8分; 其中标错类违规情节特别严重的，按严重违规，每次扣8分。 标错类违规情节极其严重的，按严重违规“扰乱平台秩序”处理。 京东第三方不发货的赔偿规则，其实商家都知道，如果不发货的话，那么按照一定比例去赔偿，发货的时间，一般都是在订单生成的48小时之内，大家需要去发货。

2023-08-10

拼多多上有着比较多的规则，卖家在运营店铺的过程中要清楚基本规则，如若卖家超过48小时发货的话，平台会给予买家一定的赔偿，具体会有赔偿了? 如果在约定时间内(一般为48小时)没有发货，或者超时后没有提货记录，则判定为延期发货。对于延迟发货的订单，会有无门槛3元现金滚的惩罚，相对来说不是特别高。 拼多多最新赔偿规则介绍 1、疑似假货的处理 平台在发现疑似假货的当天(T日),将采取下列一项或者多项措施:对疑似假货商品作暂时下架处理;通知商家立即提供其所售商品并非假货的证明文件,包括但不限于合法有效的合同、订单、发货单、发票等进货凭证,或者完整授权证明资料等。 临时增加该商家的保证金金额,增幅为该疑似假货商品历史总销售额的十倍;限制商家账户货款提现。 2、先行赔付 拼多多开店商家在接到平台通知后12日(T+12日)内未举证,或者经过两次举证后仍不能证明疑似假货商品实为正品的,平台有权根据售假情节轻重,单方决定是否以商家账户内的保证金对消费者投诉所涉的订单进行先行赔付,先行赔付之后剩余保证金继续冻结。 3、假货确认 若平台收到来自官方(包括但不限于工商行政部门、品牌方、生产商、品牌方直接授权的代理商等)的邮件、鉴定报告等确凿证据,或商家主动承认出售假货,就认为商家售假是事实,平台有权根据相关规定来处罚商家。 经过分析，我们了解到拼多多超过48小时几倍赔偿，一般超过48小时没有发货会被判定为延迟发货处理，就会受到严厉的处罚，卖家要好好遵守规则。

2024-03-14

只要是电商平台，就会涉及到赔偿的问题，毕竟产品的实际情况跟客户的预期总是会有差距的，而且运输中也可能会出现问题的，因此赔偿是时有发生的，今天咱们就来看看天猫平台交易规则中赔偿该怎么算? 一、天猫平台中的赔付规则 天猫和淘宝都有一个规则，就是如果下单后超过48小时卖家没有天猫发货，那么就算卖家违规，淘宝赔付下单金额的10%，最多100元，天猫赔付下单金额的30%，最多500元。 天猫平台的规定是：商家应履行相关约定的送达时间而未履行的，每个订单需向买家支付10元违约金，然后卖家可以授权菜鸟支付违约金给买家的，然后这个钱会以现金的方式直接转让买家的支付宝账号中。 卖家支付违约金给买家以后，这次没有履行服务的行为，就不属《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围内了。考虑不同的到商家朋友们经常也会面临不同的特殊状况，天猫官方也提出了几种不自动赔付和不支持赔付的情况。 不进行自动赔付的情况： (1)平台统一调整发货时间，如：促销节日双十一、618或重大节日春节等。 (2)定制、预售或与顾客另行约定发货时间，可通过后台报备。 (3)不可抗力影响，如：重大灾害、意外事件等等，也需通过后台报备。 二、赔偿怎么算? 天猫方面宣布，为提升购物体验，鼓励商家在支付后24小时内上传物流单号，如果48小时仍未发货，无需主动投诉，由系统自动判定，消费者可获自动赔付5%(最低5元，最高50元)。情节严重者，一次扣1分(30天内累计不超过6分)。 有了第一条揽收记录后，如果24小时内没有第二条中转物流更新，消费者可以投诉商家虚假销售，投诉成立后，商家需按商品实际成交金额的30%作为赔付，单笔最低5元最高500元。 新规对节假日发货要求也有所提升，春节旗舰会另行通知。美食券、消费卡、本地化生活服务等商品，定制、预售商品，支持预约配送、定时送等商品，不在自动赔付之列。 此外，还要注意新规增加了商品的曝光机会，物流节点的时效数据也将会成为影响到商品曝光的因子。 大家都明白，“延迟发货”和“缺货”这两点对传统商家影响还是很大的，从本质上来说新规是让商家在上货前就能做好充足的库存准备，并且保持好时效的物流更新，从而提高消费者的购物体验。 天猫上赔付规则中最常见的情况就是商家超过规定发货时间，然后买家就能申请赔付下单金额的30%了，在淘宝上则只能赔付10%，另外如果是因为发的假冒商品的话就可以按照消费者权益赔偿规则来申请了。 关于天猫平台交易规则中赔偿就为大家介绍到这里了，谢谢大家的关注，下期见!

2023-05-22

拼多多这个异军突起的社交电商平台，有很多人担心品多多的规则不完善，比如投诉无门，不能退款，所以不敢在品多多上买东西。本文将向您介绍拼多多客服要求退款赔偿规则有哪些。 1、退款规则 (1)买家可在以下时间范围内提交退款申请：买家已付款至确认收货后商家订购的无理由退货承诺时间内申请。 (2)如买家已提交退款申请，但商家在48小时内未操作，则系统默认商家同意退款申请，系统自动退款。 (3)买家需在签收产品之日起7天内向商家提出退换货，七天依照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时。 (4)买家申请的退款金额不能高于实际付款金额。 (5)7天无理由退货，买家需要承当退货运费。 (6)假如是产品因质量问题、发错、丢件等方式导致退换货，运费悉数由商家承当。 (7)假如买家因个人原因对水产肉类、新鲜蔬果、熟食等食物进行拒收，商家能够拒肯定买家申请的退款。 (8)假如买家收到产品后超越7天未联络商家或平台客服处理退换货需求，商家有权回绝买家之后的退换货申请。 (9)假如买家自收到产品之日起7天内，依据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货，卖家收到退货产品之日起3天内未有贰言，且并未退款的，拼多多介入后将退款给买家。 (10)假如买家要求换货，商家需在收到所退商品起3天内安排换货，在规定时间内未宣布换货拼多多将介入处理。 2、拼多多上怎么索要赔偿 (1)优先寻找店铺客服反馈。一般情况下，商家对于商品问题会有一套赔偿标准，在确认商品后，可通过商品订单，寻找对应客服反馈相关问题，在商家承认问题且按照赔偿标准进行赔付后，即可将问题解决。若在此部未能得到合理解释，可进行下一步操作。 (2)寻找App客服协商解决。找到官方客服入口后，发送“人工服务”即可获得回复，此时可通过对话窗口引导点击问题订单，随后正常反馈即可。一般情况下，官方客服在了解详情后，会帮助协商解决，若官方客服不愿意实事求是协商处理，或对处理结果不满意，可进入下阶段。 (3)寻找12315投诉维权。打开VX小程序，按照示意图找到投诉入口，填写相关投诉信息，并留下自己的联系方式，1-5个工作日内便会有工作人员通过电话与我们进行联系，此时再将详情说明即可。 如果你是一个拼多多商家，诚信经营是最重要的。一旦客户要求退款赔偿，一定要第一时间与消费者协商解决，可以严格按照商品的售后保障条款进行赔偿，以此来保障消费者的合法权益，安抚消费者的情绪，然后及时更换或退货处理。

2023-01-31