抖音商家提现规则

现在利用快手小店卖货的商家越来越多了，很多的快手小伙伴们都有开通快手小店的功能，如果卖货成功以后，大家都可以获得商品的相关佣金，快手小店佣金怎么提现? 一、快手小店佣金怎么提现? 1、含有推广佣金的商品收取服务费是50%。以商品推广佣金为基数计算：技术服务费金额为结算周期内推广者实际获得的推广佣金的50%;比如说一件商品的成交金额为100元，其他平台商户设置了20元的推广佣金，其他平台收取推广者5元的服务费。那么快手小店的服务费为：(20-5)×50%=7.5元。 2、不含推广佣金的商品收取服务费是5%。以订单实际成交金额为基数计算：技术服务费为结算周期内订单实际成交额的5%。比如说商户6月订单实际成交金额为10万元，快手小店收取的服务费为：10万×5%=5000元。 二、提现规则是什么? 1、关于货款结算提现方式。根据快手小店的结算账户绑定情况，提现方式分为微信/支付宝自动结算和小店账单结算，开通自动结算功能的用户，其消费者通过微信/支付宝支付的货款自动结算至绑定的微信或支付宝账户余额中。 2、目前自动结算功能开通后暂不支持关闭，不支持解绑/更换收款账户，后续开放关闭和换绑功能，届时请关注规则公告通知。微信自动结算至余额，快手无额度限制，微信余额提现受微信提现规则限制，具体以微信平台规则为准。 3、支付宝自动结算至余额，快手无额度限制，支付宝余额提现受支付宝提现规则限制，具体以支付宝平台规则为准。未开通自动结算功能的用户，需通过“账单管理”功能手动提取结算到支付宝账户(暂不支持更换)，如只使用支付宝提现，每月手动提取结算到支付宝金额须大于 100 元，上限为 2 万元。再绑定微信，那支付宝额度将提升，手动提现至支付宝额度。 快手小店佣金的提成方式非常简单，那么大家只要符合要求就可以去提现的，不过提现的话需要收取一定的服务费，所以各位小伙伴们还是需要好好的提升商品的销量。

2023-08-23

抖音小店提现规则有哪些?抖音提现手续费收多少?抖音小店也是现在流行的电商卖货的方法，只要账号的粉丝超过了一定的数量，就可以开通抖音小店功能，在小店里出售各种商品，根据成交的金额拿取佣金。那么抖音小店第三方结算规则是什么?提现手续费是多少?下面给大家讲述一下。 一、抖音小店第三方结算规则是什么? 1、京东结算规则 账单日期与金额：每月1日出账单。 仅结算完成状态的订单(订单确认收货)。 每月1日出上上个月1日到月底的账单;(如5月1日的账单，结算的是3月1~31日完成订单的佣金)账单金额为在上述时间范围内达到完成状态订单的佣金收入;若结算后订单发生售后，则将从下个账期中扣除售后订单的佣金。 平台费用：京东平台将根据下单渠道、流量质量动态调整服务费率，以当月实际扣除金额为准。 2、考拉结算规则 账单日期与金额：每月1日出账单。 仅结算完成状态的订单(订单确认收货且无售后或售后失败)。 每月1日出上上个月1日到月底的账单(如5月1日的账单，结算的是3月1-31日完成订单的佣金)账单金额为在上述时间范围内达到完成状态订单的佣金收入。 平台费用：平台扣除佣金的10%作为技术服务费。 二、抖音小店提现手续费收多少? 目前在抖音上面卖货的佣金比例和提现手续费是各不相同的。 使用淘宝天猫开店抄卖货，淘宝联盟会抽取百分之二十以上的佣金，天猫交易手续费是百分之六; 使用抖音小店开店，抖音平台会抽取百分之十的佣金，支付宝交易手续费是百分之一点二; 使用抖音小程序开店不会收取佣金，商家的卖货所得归自己，平台不会进行抽成。支付宝交易手续费是百分之零点六。 账单日期与金额：每月1、16日出账单。 仅结算完成状态的订单(订单确认收货超过7天或维权失败)。 每月1日出上个月16日到月底的账单;每月16日出本月1日到15日的账单;账单金额为在上述时间范围内达到完成状态订单的佣金收入。 平台费用：平台扣除佣金的10%作为技术服务费。

2023-07-29

有很多新手商家，做无货源，因为前期拍单发货需要垫付资金，所以急于收回之前的投入，非常关心抖音小店提现的时间，包括提现周期、提现手续费等等。 今天我们就来一起说一说抖音小店提现规则。 1、抖音小店提现手续费是多少 不需要手续费。 抖音小店账户中心的货款结算，平台在结算时已经扣除过技术服务费了，提现时不会再扣手续费。 2、抖音小店提现周期是多久 抖音小店每天都可以提现，只要货款结算到了账户中心就能提现。一天能提现2次，每次提现的金额要大于金额应大于0.01元，最高无限制。 也就是说，你的订单货款结算到了账户中心，你随便什么时候都可以提现。 关键在于货款的结算周期。 货款结算的周期是T+n，就是确认收货后的4-10天，货款会结算到账户中心，你就可以提现了。 新手期店铺，或者非新手期但小于4.4分的店铺，是确认收货后的10天结算。 非新手期，体验分大于等于4.4分，确认收货后的4天就能结算。 一般来说，快的话结算周期在7天左右，慢的话结算周期大概在20天左右。 3、抖音小店怎么提现 抖音小店提现流程也很简单，进入抖店后台账户中心后，点击“提现”，输入提现金额，填写账户信息，验证码通过后，即可成功提现。 4、抖音小店提现相关问题 提现多久到账：当日到账，部分会出现延迟。若出现延迟，关注账号入账进展，若未入账，会原路退回。 提现手机号无法接受验证码，更新店铺信息中的手机号。 频繁提现失败，检查开户信息和账户网银信息是否一致。找不到原因可以在线咨询客服。 以上就是抖音小店提现规则的全部内容，希望能够帮会的你们。

2023-07-29

近日，快手电商发布了关于快手小店违规管理规则的临时公告。公告称，拟对《快手小店规则总则》进行修订，同时拟发布《快手小店商户违规管理规则》和《快手小店营销违规管理规则》，以替代原有的《快手小店商品推广管理规则》。那么最新违规管理规则有哪些? 据悉，为最大限度降低规则变更对平台商家权益的影响，平台计划对拟发布的规则进行测试。测试时间为2021年9月16日-9月30日，测试后前述拟发布的规则会进行相应调整。拟发布规则的正式生效时间另行通知。 快手小店(卖家端)-店铺管理-违规管理页面如果较之前相比发生变化，则很可能是已经进入测试阶段，该商家在测试时间内需遵守最新拟定的规则。 规则主要变动内容如下: 一、将商家拆分为“商户”与“带货达人”2个角色 新修订的《快手小店规则总则》中明确了“商户”和“带货达人”的定义、准入条件以及责任义务，同时针对该两个角色分别制定了《快手小店商户违规管理规则》和《快手小店营销违规管理规则》。 商户主要为商品上传、商品信息发布和商品本身的违规行为负责;带货达人主要为直播间电商推广、短视频电商推广中的违规行为负责。 二、不再区分“一般违规分”与“严重违规分”，不再使用“节点处罚” 不再使用“节点处罚”后，每一次所有的违规都会伴随相应的违规处理，而不是在分数累积到节点后才会被处罚处理。不再区分一般违规分与严重违规分后，新规则下的违规分仅做为平台清退的依据。 三、“以考代罚”，增加学习教育代替违规处理 为了帮助违规用户了解规则，避免再次违规，在新规则里增加了“学习”、“强制学习”、“强制考试”等违规处理手段，用户违规后平台会通过违约单发送违规行为相关的教育材料及考试题目，如果用户在规定的时间内未完成强制学习或强制考试的，平台将暂停其使用购物车功能或下架全部商品、禁止上架新商品，直至完成强制学习或强制考试。 四、减轻违规处理力度 在部分违规场景中，降低“违约金”金额、“暂停使用购物车”期限等违规处理手段的力度。但是平台坚持遵循“过罚相当”的原则，对于违规情节严重，导致消费者权益受到严重损害的违规行为，平台坚决严厉打击。

2024-05-16

离春节还有15天的时间，在此之前，已经有不少拼多多商家是非常关心春节期间的商品管理、客服、售后等时间的安排。万众期待的拼多多春节期间商家及平台服务规则来啦!赶紧看看有什么特殊规定吧~ 1. 商品管理 (1)商家在2019年2月1日00:00:00至2019年2月14日23:59:59期间提交的商品(包括但不限于商品发布、编辑等操作，下同)，上架时间将有不同程度的延迟，平台将在2019年2月17日23:59:59以前处理完毕。 (2)商家在2019年2月15日00:00:00及以后提交的商品，平台处理时效恢复正常。 2.发货规则 发货相关规则调整请见：拼多多2019年春节期间发货相关规则调整公告。 3.售后服务 (1)商家处理时限调整 1)消费者在2019年1月30日00:00:00至2019年2月10日23:59:59期间申请退货退款/仅退款/换货补寄/维修，或者修改退货退款/仅退款/换货补寄/维修申请的，商家处理时限调整为5天(指自然日，下同)。 2)消费者申请平台介入，且平台在2019年1月30日00:00:00至2019年2月10日23:59:59期间同意退货退款，待商家提供寄回地址的，商家处理时限调整为5天。 3)消费者在2019年1月30日00:00:00至2019年2月10日23:59:59期间提交寄回快递信息的，商家处理时限按照下列时间中较早的确定：1)消费者提交寄回快递信息后15天;2)寄回快递物流信息显示的签收之日起5天。 (2)特殊售后服务调整 1)消费者在2019年1月30日00:00:00至2019年2月10日23:59:59期间提交寄回快递信息的订单，极速退款服务关闭。 2)消费者在2019年1月30日00:00:00至2019年2月10日23:59:59期间发起退货退款申请的订单，闪电退货服务关闭。 (3)维权自动举证时限调整 1)消费者在2019年1月30日00:00:00至2019年2月10日23:59:59期间申请拼多多介入，自动触发商家举证的，商家举证截止时间统一为2019年2月12日23:59:59。 4.客户服务 (1)2019年1月30日00:00:00至2019年2月10日23:59:59期间，平台不对商家客服的“5分钟回复率”指标进行考核。 (2)2019年1月30日00:00:00至2019年2月10日23:59:59期间产生的买家投诉，不计入店铺“近30天投诉率”考核指标。 (3)自2019年2月11日00:00:00起，“5分钟回复率”指标考核及“近30天投诉率”指标统计恢复正常。 (4)为了保障消费者购物体验，商家应尽早对店铺在春节期间的经营作出安排，及时调整客服机器人的设置等，准确告知消费者店铺工作时间。 5.店铺管理 (1)商家在2019年2月1日00:00:00至2019年2月13日23:59:59期间提交的入驻申请或店铺信息修改申请，平台审核将有所延迟，将在2019年2月17日23:59:59前完成审核。 6.资金提现 (1)商家在2019年2月4日00:00:00至2019年2月10日23:59:59期间申请的提现，到账时间将有所延迟，系统将统一在2019年2月11日00:00:00以后陆续处理。 (2)请商家根据上述调整合理安排提现。

2023-09-13

很多刚加入拼多多的新商家宝宝们，从开店到店铺做起都没有认真的去看过拼多多平台的处罚规则。当店铺受到处罚的时候，都不知道自己为什么被罚。今天加圣就和大家讲讲一些常见的店铺处罚和限制，希望看过的商家朋友都能避免不必要的处罚。 一、常见罚款 一般常见的罚款都是由于日常店铺的运营疏忽导致的，但也会因为快递的因素，对平台的规则不熟悉，才导致受到平台的处罚。 1、虚假发货 这个是最常见的，很多商家宝宝会因为刚开始开店，所以导致在物流上出现很多问题。主要因为以下四点： a、24小时内没有物流信息 b、物流显示已经被签收，但是24小时内没有物流更新 c、物流异常，物流重复等 d、物流单号的买家收货地址和下单地址不符合 而出现以上这四种情况，都会有不同级别的处罚。客单价小于10元的，需要每单赔付5元，10—50元以内的，每单10元。小于100元的每单20。以此类推，100元封顶。客单价越高，罚款金额就会越大。 当然，还会有其他相对应的处罚：余额体现的限制7天，自动确认收货时间延长15天。发生虚假发货次数太多，一年1次，移除资源位，期限7天。一年2次，处罚周期为15天。一年3次，下架宝贝15天，一年4次以上下架30天。 所以一定要避免这种事情的发生，那我们如何避免虚假发货呢? 就要控制在发货时限内录入单号，经常查看物流信息避免出现异常--第三方物流监控软件，快递爆仓，货物遗失，一定要及时和买家沟通并退款。 2、延迟发货 拼多多是有默认商品发货时限的，常规商品发货时限48小时以内，并承诺：当日发货、24小时、48小发货。直邮、直供发货时限120小时，预售商品的商品标题中要标明发货时限。否则就会受到平台的处罚。 若是在规定时限内没有上传物流单号，商家宝宝要主动给买家补偿。无门槛现金券，赔付标准单价小于300元，3元/单;单价大于300元，单价1%，最高不超过30元。 3、刷单套券 有很多商家宝宝用虚假交易套取红包，补贴，获取虚假销量，评价，DSR。但会受到很大的平台处罚，会限制店铺资金、限制店铺功能或直接退店，套取平台券还要处罚扣除套取金额10倍作为违约金。 所以这件事一定不能做! 4、缺货 若是遇到缺货、没货等情况，一定要要主动联系平台、及时告知买家缺货。订单延迟发货的，3天内还没有发货或是订单上传单号，5天没有真实发货。需要赔付，客单价小于300的5元/单，客单价大于300的商品单价2%，最高不超过100元。 5、欺诈发货 发送空包或与商品不相符的其他物品，处罚单量满10单，达到商品发货单量1%，当日发货该宝贝，不满10单，或者没有达到订单总量1%，发现多少处理多少。处罚也很严重，会关闭交易，让买家进行退款，订单金额的一倍处罚赔偿，无门槛现金券，资金限制15天，自动确认收货延长15天或相关限制处罚。 二、如何避免店铺和商品限制 平台限制等级分为一级限制、二级限制、三级限制，三级限制为最高。 1、滥发信息 有的商家宝宝会在不知道的情况下发布一些违规的广告信息或是不以成交为目的的商品，其他网站的名称、二维码、或是链接。信息与实际不符合，虚假描述、信息重复、诱导好评信息、补差价、抽奖信息等;低价引流利用低价SKU恶意引流，处罚商品降权，禁止提报活动，转化下滑。 那如果被判定低价引流怎么办? 这时候就需要商品有稳定的销量，流量付费、不上活动。修改，增加主图对SKU的描述，标题增加SKU 描述，提升低价SKU 的销量占比，降低SKU的价格区间3倍左右，删除高价、低价SKU。 2、DSR 评价管理90天内买家给商品的动态评分，评价90天内没有达到50个不显示动态，统计的有效评价，过滤异常评价，DSR影响活动报名、转化、店铺权重。 3、客服回复率 这个也是加圣多次强调的!!!客服回复率真的会影响很多很多方面，好客服也会给店铺带来不少的客单量，不好的客服不止会影响商品的销售，严重的还会导致商家收到处罚! 5分钟内回复率，1-5分钟未回复/咨询人数.8:00-23:00期间，5分钟回复率不低于70%，客服回复率低会导致流量限制、活动限制。低于70%，受到店铺的二级限制，产品降权。 注意事项：工作时间、离线的消息没有回复的也会计算回复率，很多新手商家宝宝，回复率都是存在问题的，一定要记得自动回复不计入人工响应!一定要记得及时回复!设置自动回复，设置关键词自动回复，没有关键词匹配自动设置话术回复，自动催付3分钟下单没有成交的订单。 三、如何避免封店 有的商家宝宝一觉醒来，还不知道发生什么就被封店了。一般是出现了这几个问题：商品描述和质量抽检退货率增高、动态分低、引起平台质量抽检。假货处理下架、扣除保证金，严重的平台会直接退店处理。 或是出现了诱导非官方交易(一定不能做!处罚非常严重!)，商家诱导，接受买家要求，通过非拼多多进行交易和收款，线上线下交换非拼多多账号，用交易收款为目的，联系方式互换。 违规处理保证金增加到10万元，收到通知的3天内缴纳保证金10万元，180天内没有违规，钱会退还。第二次违规，保证金没收，没有交保证金10万，45天强制清退。 这些点一定要注意注意再注意! 各位新开的商家宝宝门一定要认认真真的看完这些处罚规则，避免那些不必要的处罚，影响店铺，从而影响挣钱哦!

2023-07-19

5月6日，快手小店增加了《快手小店商家客户服务管理规则》，其中有一些快手商户客服违禁词，这些词千万不能用! 商户客服在沟通过程中，不得使用“高仿”“精仿”“非正品”“复印版”“扫描版”等明示、暗示商品为假货的表述。 一、概述 1.目的 为规范商户向快手小店消费者提供高质置的客户服务，提升消费者的购物体验，特制定本规则。 2.适用范围 本规则适用于快手小店开放平台的所有商户。 3.定义 (1)客服工具：是指快手小店平台开发并向商户、消费 者提供的即时沟通工具，消费者可在商品列表页、订单页等位置联系商户，商户通过其专属账号登录平台客服工具后，可以与平台消费者取得联系并为消费者提供客户服务。 (2)商户客服：本规则所称“商户客服”，是指使用店铺 账号(包括子账号，下同)通过平台客服工具为消费者提供客户服务的人员，包括但不限于商户、商户配备的管理 人员或客服人员及经前述人员授权使用相关店铺账号的。 二、服务要求 1.商户应当配备充足、专业的客服人员使用快手小店平台客服工具与消费者沟通，处理来自消费者的问理，包括但不限于商品或服务的售前、售中咨询及售后维权、投诉等。 2.商户客服应及时响应消费者的咨询或投诉，确保来自消费者的任一条消息响应时间符合平台规定的标准。 3.商户客服不得通过平台客服工具发布第三方信息，包括但不限于非快手小店购物链接或未经快手小店许可的第三方链接、银行账号、支付账号、二维码、电子邮箱、实 体店地址、广告商品信息等。 4.商户客服不得在沟通过程中使用任何形式的带有人身攻击、侮辱性的不文明用语，不得实施诽谤、谩骂、诋毀他人(包括但不限于快手小店消费者、快手小店平台、平台客服人员及其他工作人员等，下同)或使用任何引起他人不满的字句的行为。 5.商户客服不得实施骚扰他人的行为，包括但不限于 通过电话、短信、邮件、平台客服工具等方式向他人发送垃圾信息、频繁联系他人或对他人实施侮辱、恐吓等，造成他人反感、影响他人正常生活或造成恶劣影响。 6.商户客服不得将平台客服工具用于任何为快手小店消费者提供客户服务之外的目的。 7.商户客服在沟通过程中应遵守国家法樟法规的规定、 商户与平台的约定以及平台发布的相关规则，不得发送涉及反动、色情、威胁、恐吓、暴力、传销的内容，不得诋毀快手小店形象或快手小店平台其他任何商户、商品的形象，不得扰乱快手小店平台的运营及管理秩序。 8.商户客服在沟通过程中，不得使用“高仿”“精仿”“非正品”“复印版”“扫描版”等明示、暗示商品为假货的表述。 9.商户不得以任何形式冒充快手小店平台或平台工作人员，使他人误认为商户所做的任何要求、陈述或保证能够代表快手小店平台，或者通过其他类似手段适成他人混淆。 10.商户应妥善保管店铺账号、密码等安全信息，并就店铺账号的违规行为承担责任。 11.未经平台授权不得使用插件、外挂等形式接入客服工具，如快手小店平台判断账号出现风险行为，有权不经通知而限制或者终止商户继续使用客服工具。 三、违规处理 商户的违规行为，将按照快手社区相关规则以及快手小店相关规则进行处理。包括但不限于： 1.商户违反本规则第2.3条相关规定的，快手小店官方将根据《快手小店商品推广管理规则》中“发布其他平台信息”进行处理。 2.商户违反本规则第2.4、2.5条相关规定的，快手小店官方将根据«快手小店商品推广管理规则》中“骚扰他人 进行处理。 3.商户违反本规则第2.9条相关规定的，快手小店官方将根据《快手小店商品推广管理规则》中“扰乱电商平台秩 序”进行处理。 快手小店商户的行为，发生在本管理规则生效之日以前 的，适用当时的规则。发生在本管理规则生效之日以后的，适用本规则，但因国家法律法规规定及快手小店等相关规则的调整变更，本管理规则生效之前的行为在本管理规则生效后属于违法违规行为的，快手小店有权要求商户予以限期变更调整，否则，将按照本管理规则予以处罚。 快手小店对本规则进行不定期修订，并根据法律法规 的规定执行公示程序。若修订内容涉及交易规则的，则将根据法律法规规定另行执行征求意见程序，公示期结束 后，本规则修订内容即告生效，若商户不同意修订后的规则的，可通过快手小店指引申请停止使用快手小店服务。 商户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用于本规则。本规则尚无规定的，快手有权的情处理。但快手对商户的处理不免除其应承担的法律责任。商户在快手的任何行为，应同时遵守与快手及其关联公司签订的各项协议。

2024-03-13

拼多多流量转化是一个复杂的体系。一个端口的提升，就能直接提升店铺转化率。客服是转化路径上一个重要的环节，所以作为拼多多商家客服必要明白客服要求和违规规则，在保证不违反平台规则的同时尽量提高店铺转化。下面来分享一些拼多多商家要注意的客服要求和违规规则。 1、拼多多商家的客服要求 (1)有自己交流技巧：客服要在榜首时刻答复买家的咨询，而且答复要句句到位，不能答非所问，才能够引导买家了解产品。 (2)好的服务态度：好的服务态度，会让顾客感到被尊重，所以对待买家一定要有耐性，肯定不能随意谩骂客户。 (3)对产品的了解：客服只要充沛了解产品，才能够从容迅速的答复买家的问题，详细的向买家进行讲解。 (4)对渠道规矩的了解：每个渠道都有自己的规矩系统，拼多多要求客服回复一定要及时，五分钟回复率不能低于70%，低于将会受到一天的二级处分;不允许谩骂客户，每发现一次该商家在拼多多渠道售卖的悉数产品下架，制止上新，制止上架;为期总计3天(详细可操作商家后台—规矩中心--拼多多商家客服办理规矩)。 (5)售后服务应对措施：客服面临产品的售后不能慌乱，要及时了解清楚原因;面临差评要区分差评原因，在进行回复。客服每天上班的时刻仍是挺早的，如果有需求能够在这个时刻段跟客服去交流。 2、拼多多商家要注意的客服规则 (1)商家客服的有效回复率5%，有效回复率=有效回复的消费者总人数/咨询该商家的消费者总人数，8:00到23:00时间段咨询的顾客，在60分钟内进行回复的才算是有效回复。若当天咨询人数超过100，且有效回复率低于50%，就会罚款1000元。(超过100人咨询才开始计算罚款) (2)禁止辱骂消费者，当拼多多收到消费者的客服辱骂投诉(带聊天截图)，那么拼多多将直接对商家进行罚款，商家是没有申诉的机会，罚款是直接赔付给消费者，罚款为100元。 (3)严禁说淘宝、天猫、京东等其他购物平台的字眼，也严禁发送其他平台的链接，否则罚款10万元。 (4)严禁和买家提供具体地址上门提货，只能网上下单。严禁添加买家手机号、座机号、微信号等否则罚款10万。 (5)拼多多和天猫，京东一样，要是是免税点开发票，不能拒绝客户的开票需求。如果是发票额度紧张，尽量引导客户开收据，但是不能完全拒绝客户的开发票请求。 (6)拼多多支付支持微信，微信好友代付，苹果系统自主付款，QQ钱包，支付宝支付等方式。但是客服发送消息的时候，不能出现，支付宝，微信，QQ等字眼，否则系统会识别出来。拼多多严禁把客户引导到微信，淘宝，或其它购物平台上去成交。 (7)拼多多支持订单改价，电脑端客服聊天平台-店铺订单-待支付订单中点击“改价”按钮，可以进行编辑操作。(目前只支持电脑端客服平台进行降价操作，移动端暂不支持) (8)售前接待售后问题客户要求退货退款订单，引导客户申请不想要、其它、协商一致退款等非品质问题导致退货，否则客户一旦申请品质退款就会计入品质退款率。 (9)委婉的拒绝客户要求延长发货时间，因为这样会使发货物流超时，一旦产生物流超时会扣5元/单，这点作为拼多多客户一定要知道。 (10)客户询单转化率也是越高越好(这个询单是去掉售后等问题的人)，这个数值对店铺的访客也是有一点影响的，最好每天都是在50%以上。 (11)若出现包装、商品破损等问题，要出差价，通过小额打款/发红包的形式补给客户/客户补给我们，对方要求提供支付宝等其它第三方账户，切勿回复，统一小额打款。 (12)客户发来的非拼多多链接一定不要点，统一回复“点不开”;客户用用别的平台产品与我们的产品做比较，统一回复“不知道其它店铺呢，我们是正品保证”。 (13)服务平台干预售后订单后，商家需依据服务平台的规定递交调查核实的必需凭据，比如物流公司章印证实、快递公司查收底单等三方合理凭据。需要48钟头内开展质证，不然贷款逾期不可以再质证了。 对于今天小编分享的拼多多商家要注意的客服要求和违规规则就到这了，希望文章内容能帮助到您!

2023-05-09

天猫平台为了规范商家的营销活动，维护平台的正常秩序，根据国家对于电商平台的法律法规规范，以及《天猫规则》等相关协议和规则，制订了以下规则。 【适用范围】天猫所有商家的店铺自营销活动。 【定义】商家营销活动，是指商家在店铺内通过自主发起并组织实施的活动或参与天猫官方营销活动。 【适用原则】本规则是对《天猫规则》的有效补充。本规则有特殊规定的，按照本规则执行;未有规定的，依据《天猫规则》执行。 (一)要求提升店铺信用(如：好评)为条件进行涉及物质或金钱承诺的营销内容，如全五星返现、好评返现、好评返红包、好评返优惠券等引导好评的类似内容; (二)免单、返现(如全额返现、半价返现)等类似营销内容，使用官方工具开展的情形除外; (三)未经平台认可商家商品的营销标签处存在容易误导消费者认为平台背书的营销宣传用语，如已品质验证、已检验是牛皮、天猫官方验证等; (四)未经平台认可，使用官方名称或标识的，如双11狂欢、双12盛典、聚划算等; (五)使用无法保障描述真实性的营销宣传用语且实际未履行的，如仅剩2分钟、仅此一天等; (六)违反《中华人民共和国广告法》描述的，如最优惠、行业第一等; (七)出现法律法规中禁止使用的营销用语，如特供、专供等; (八)违反《淘宝价格发布规范》的行为; (九)发布不清晰的、有歧义的或无法兑现承诺的营销活动信息，如活动门槛介绍、活动优惠介绍不清晰或有歧义的。 【商品主图价格及优惠展示】为了进一步提升消费者购物体验，商家在商品主图上描述价格或优惠折扣时，应当保证是绝大多数消费者普遍可以获得的价格或优惠，同时价格的计算逻辑及优惠领取方式应清晰明了，不得引起消费者误解。 不得出现的情形包括但不限于： (一)主图所展示的价格或优惠不准确或已过期 1.1 主图展示的商品券后价(单件优惠价)或凑单价(多件凑单价)时，不可存在明显的计算错误。 1.2 主图中的商品购买价格需为商品的完整售价，不得为商品部分价格。如预售商品只展示定金或尾款。排除家装、汽车、定制类品类。 1.3 限时限量的优惠价已结束，不得于主图上继续展示。如：前N小时的优惠在超过该时段之后，销量前N件的优惠已经售卖完成等。 1.4主图中出现一些官方优惠名称错误。如：将跨店满减写成购物津贴，如将付定立减写成定金膨胀等。 (二)优惠获取路径描述不明确 2.1 商品主图价格与官方系统计算价格展示不一致时，需要在主图价格旁的横条上展示该价格的计算公式。如未标注具体的计算方式，视为优惠路径不明。 2.2 价格计算可叠加多个优惠时，需要在计算公式中将各项优惠分开展示清晰，不得直接合并为一个优惠。如：展示优惠立减130，实际为100元店铺券+30元跨店满减优惠。 2.3 如相关优惠在商品详情页中无法直接获取，不得展示在主图中。如需展示，必须说明其获取路径。如：需要前往店铺首页才能领取的店铺券，需要说明前往店铺首页领取;以旧换新补贴对应需要有获取的路径说明。且这类优惠不能计算到主图价格展示中。 (三)主图所展示的价格及优惠获取有条件限制，易产生消费者误解或理解困难、复杂不清晰 3.1 需要有条件的才能获取的优惠券金额，不得作为主图到手价计算或在价格计算公式中表达。如：咨询客服才能领取的私有券或淘客券、裂变券(需分享才能领取)、有价券(需购买才能领取)、会场发放的购物券、直播券、购物金(需充值才能领取)、以旧换新补贴(需要先回收旧物)等。 3.2 针对部分人群提供的优惠券，不得作为主图到手价计算或在价格计算公式中表达。如：入会券、会员券、新人券等针对部分用户可使用的券等。 【违规处理】商家违反本规则相关规定，天猫将依照《天猫规则》及其他相关规则对其进行处理。 以上就是天猫平台商家活动的基本规则了， 希望这些内容能帮您更好的经营店铺的活动。

2023-02-03