抖音推送规则

抖音小店这几年的人气还是非常高的，不过很多新手商家对入驻抖音小店相关流程都不是很了解，随着抖音官方推出抖音小店这么一个电商渠道的时候开始，越来越多的商家开始涌入抖音入驻抖音小店;抖音小店自从上线以来就备受关注，有很多商家准备入驻抖音卖货，而且在抖音开店大家还能通过各种市场来吸引粉丝们关注购买，基本不用担心流量问题。那么下面就给大家说说抖音小店开通条件及费用是多少? 最新抖音小店开通条件(以下条件满足其一即可)： 1、入驻主体应为在中国大陆地区注册的个体工商户或企业 2、入驻主体经营范围及经营时间在营业执照规定经营范围及经营期限内 3、售卖商品包含在招商类目范围内，且具备相关资质 4、商品必须符合法律及行业标准的质量要求 5、所有资质需提供原件扫描件并加盖入驻主体的红色鲜章 抖音小店入驻规则 1、商家入驻的主体只能是个体户或者企业; 2、抖音小店经营类目必须在企业经营类目范围内; 3、同一品牌在同一二类目下只能经营一家店铺; 4、商家同一入驻主体公司在抖音内只能经营一家抖店; 5、商家严重违规或资质作假或被平台清退的，永久性禁止商家入驻;如果商家主动退出抖店6个月内是限制商家再次入驻的。 品牌资质： 1.旗舰店：需要有国家认证的证书复印件、注册商标的证明、开店主体的授权文书、品牌授权文件。 2.专卖店：商标注册证、以商标权利人为源头的授权文书、品牌授权文件。 3.专营店、普通店：国家认证的商标注册证复印件、以商标权利人为源头的授权文书、品牌授权文件。 抖音小店开通需要多少费用? 1、保证金，最低2000元，店铺不做的时候是可以退的。不样的类目的保证金也不同，现在小店是没有i ]槛的，只要你有营业执照。企业和个体户的保证金也不同，企业的是个体的2倍。 2、营业执照找人代办费用在200左右。 3、其他软件费用，主要是一些搬家，拍单，选品，聊天等软件，大概在几十块钱，可忽略不计。 4、流动资金准备5000左右足够。 总的算下来，小店的全部费用也就一万左右，最主要的是小店的资金回流时间非常快，一般也就在7到10天左右。 综上，我们可以看到，开一个抖音小店只需要一个保证金费用就可以了，成本可以说是非常低了。需要注意的是，供应链管理平台刚刚上线不久，里面的供应商、货主资源还不是很多，所以前期我们还需要自己去找货源，联系达人带货。

2023-12-11

我们在抖音上面排了短视频之后，就需要获得曝光率，最直接的就是希望获得平台的推送机会，那么问题来了，我们要如何去获得抖音视频的推送机会呢?我们来一起了解下推送的规则介绍! 抖音推送机制是有一个叫做冷启动，就是说，刚开始给你推送300到600个流量，那么在一周之内，会对你的号进行一个评估，过了一周，一周通过的话，你将进入一个1000人的流量池。 然后一个月是1万，你到一个月之后就给你1万的流量池，这个时候会进行一次再次审核，第一次是机器审核，他们再次是人工审核，人工审核通过之后，这样会把你丢入十万百万。更大流量池，你就几乎就不用担心了。但是很多人，就会在这个人工审核中被PASS掉了。如果你做了1万，就是你做了一个月，但你的粉丝量的没有上涨到1万，那很可能你这个号儿就已经是废了。 抖音会对用户进行标签分类，特别是对视频发布者进行标签分类，这样你的视频就会被推送到你的精准用户处。比如你是做美妆短视频的，那么你的视频就会被推送到经常看美妆视频的用户，这些喜欢美妆的用户就是你的精准流量。 所以抖音为了鼓励这一类持续产出同一类型视频的用户会进行流量扶持，并且，你的定位越精准，系统在推荐时，也会更多的推荐到更精准的客户或者有同类标签的用户，所以你的点赞评论关注的几率更大，这样对你后期做短视频带货直播带货都是极大的帮助。 也有一种情况，你的视频做的很优质，但是没有定位，风格也不统一，偶尔一个视频会获得很多播放点赞，但是越是操作下去，你就会发现你的视频越来越难火起来。所以，做抖音短视频一定要确定好自己的账号定位，这样才能做到事半功倍。

2023-08-27

在抖音大家购买了商品之后，如果不满意是可以七天无理由退货的，只要是电商都会提供这一项服务，除了一些特殊产品，抖音7天无理由退货规则有哪些? 抖音7天无理由退货规则有哪些? 1.消费者申请售后单通过商家审核且命中发货后极速退款规则时将进入发货后极速退款流程。 2.触发极速退款：进入发货后极速退款流程，若订单满足发货后极速退款服务条件，将会触极速退款。 3.平台介入：商家收到退货后按照退货标准认定商品不符合退货标准，可保留证据提交说明，并拒绝退款，拒绝退款后该订单将自动生成纠纷单，由平台客服对纠纷单进行判责。 4.平台向消费者追缴：经平台客服判定为消费者责任的订单，平台客服将按照流程向消费者发起订单货款的追缴。 5.商家将退货退还至消费者(消费者责任)：商家收到退货后如果该商品不符合退货标准，商家提交凭证拒绝退款后，且经平台判责为消费者责任的订单，商家需要将商品退还给消费者并承担相关退回运费。 6.平台扣除商家货款：经平台客服判定为商家责任的订单，平台按规则扣除商家订单对应货款。 抖音七天无理由，退货的规则，大家只需要注意退回去的商品不要影响二次销售，同时在确认收货的七天之内，有任何问题都要及时的去和商家沟通，不要过了售后有效期。

2023-08-05

抖店发货是有规则的，超时发货或者虚假发货会被平台处罚，不利于店铺评分和正常运营。 今天这篇文章我们就来分享，抖店发货相关的内容，包括抖店发货时间;发货怎么操作;抖店发货规则及发货流程等等。 1、抖音小店发货流程 如果是新店，最开始只出了几单，可以直接在订单处点击【发货】，将物流单号同步即可成功发货。 但一般情况下，抖音小店发货是需要批量发货的，因为订单多，不可能一个一个发货，不仅浪费时间，还可能搞错。 下面就来看看，抖音小店批量发货是怎么操作的。 第一步：打开抖店，进入【订单】—【批量发货】。注意，抖店的订单批量发货需要下载模块。 点击“下载模板”—【下载物流公司编码】可获取物流公司编码信息，填写物流公司编码及运单号。 第二步：点击“立即上传”导入模板要求的格式文件，若文档大小超过1M，就分多次导入。 上传文件成功后，页面会显示发货为“待发货”。若没有上传成功，检查文件是否超过规定大小导致上传失败，然后重新调整大小再上传。 第三步：点击选中订单发货，查看是否有“售后中”订单，再继续发货。 第四步：全选所有订单后，点击“批量发货”即可完成发货。 发货失败的订单可在“发货失败”内查看，查看发货失败原因，再重新发货。 2、抖店发货规则及处罚 文章开头我们说过，如果不按照抖音小店的发货规则发货，会被平台处罚，影响店铺评分和正常运营。 下面来看看，抖音小店发货规则有哪些! (1)超时发货 如果我们的店铺有订单，但没有在承诺的发货时间内发货，在平台内上传真实有效的物流单号。 假如我们设置了7天发货，但7天都没有发货，就会被判定发货超时。 (2)超时发货处罚 违规积分：超时一次，积分A0.1分，每日上限A2分，每周累计不超过A6分。 商品封禁：单笔订单发货超时累计大于2次，则对应商品将会被封禁。 店铺停业/清退处理：如果同一个订单被判罚了多次后，还 没有发货，也没有给用户退款，店铺可能会被关闭或清退。 影响店铺评级：发货时间也是店铺评级的重要指标，发货超时的记录会影响评级分值，影响商家在平台的各项权益。 另外，若订单150天内没有发货，也没有退款，平台会关闭该订单，并将下单金额返还给用户。 当然，一般来说，几天不发货用户可能就会催了，或者直接申请退款。 (3)虚假发货 虚假发货指的是上传的物流单号有重复;运单号的物流轨迹与消费者订单显示的收货地址不符;首条物流信息24小时内没有后续物流信息更新等等。 (4)虚假发货处罚 违规积分：每次违规，累计积分B0.1分，每日上限B1分，每周累计不超过B2分。 商品下架或者店铺被清退：和超时发货一样，多次被判罚还没有正常发货或者与客户协商退款，轻则商品被下架，重则店铺被关闭或清退。 影响商家评级：虚假发货也是商家评级的重要指标，会影响商家评级分值和在平台的权益。 除此之外，还有揽收超时、物流单号填写错误、错误预估发货时间等等都可能造成发货违规。

2023-07-28

抖音是一款以短视频为主的社交应用程序，具有广泛的用户群体，成为品牌推广和营销的重要平台。在进行抖音运营时，需要遵守一些规则，以确保账户的安全性和持续的增长。 一、抖音运营需要遵守相关法律法规和平台规定 包括但不限于《网络安全法》、《互联网信息服务管理办法》等法律法规，以及抖音平台的用户行为规范、广告规范等。不能发布违法、虚假、欺诈、低俗等内容，否则将会面临封号等处罚。 二、抖音运营需要注重用户体验和内容质量。 优秀的内容能够吸引更多的用户关注，增加粉丝数量。抖音运营者需要注意发布有趣、有价值、有创意的短视频内容，同时保证视频质量清晰流畅，并加强互动。此外，还需要定期分析数据，根据用户反馈不断改进，提升用户体验。 三、抖音运营需要建立完善的社交生态。 除了在自己的账户上发布短视频外，还需要积极参与其他用户的互动，如点赞、评论、分享等，以增加自己账户的曝光度。此外，抖音运营者还可以选择与其他账户合作制作短视频，扩大影响力。 抖音运营需要注重数据分析和营销策略。要积极了解用户画像、喜好特征，通过数据分析优化内容策略和发布节奏，提高内容互动率及粉丝回头率。同时，也需要不断探索新的营销策略，如直播、打卡、活动等，吸引更多用户关注，提高转化率。抖音运营需要遵守相关法律法规和平台规定，注重用户体验和内容质量，建立完善的社交生态，以及注重数据分析和营销策略。只有这样，才能实现持续的增长和品牌推广效果。

2023-12-26

抖音平台为了规范抖音商家的行为，推出了抖音商家分级规则，一般信誉比较好的抖音商家等级就会高一点，抖音商家分级是有规则的，那么具体有哪些规则呢? 一、商家分级规则 商家级别一共8级，从LV0到LV7，等级越高，获得的权限越高。初始等级规定如下： 1)新入驻小店商家初始化等级为 LV1; 2)在规则生效前已入驻商家，平台根据商家在平台的历史经营情况、服务能力等，确定商家的初始化等级，具体等级以平台通知为准。 也就说如果你的销量和gmv超过上限的话，用户不能正常购买你的商品。 二、评分标准 商家获得初始化等级30日后，平台将会根据商家近30日内的行为指标动态评估商家等级。如果商家的全部考核指标优于升级值，则商家等级提升一级;如有一个考核指标低于降级值，则商家等级下降一级。 如商家当日级别未发生变更(LV0和LV7除外)，平台将在次日继续取近30天内的数据指标来评定商家等级。商家等级发生变更后，平台将会在等级变更之日起的30日后，继续重新评估商家等级。 温馨提示：如果商家等级下降至LV0级，且连续60天内未提升至LV1或以上级别，商家将会被清退。

2023-08-08

抖音现在是可以购买商品的，抖音很多商品大家购买了之后，但是却并没有及时的去快递点拿商品，这个时候是已经显示签收了的，有些小伙伴们需要退货，抖音签收超过七天还能退吗? 一、抖音签收超过七天还能退吗? 超过七天有的是可以退的，不过您需要和商家沟通，一般都是7天之内退换货。超过七天一般会自动收货，您和商家沟通，问下商家要退货地址，他返还钱。消费者在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品，可发起七天无理由退货申请。 选择无理由退货的消费者应当自收到商品之日起七天内向平台商家发出退货申请(自物流显示签收商品的次日零时起计算，满168小时为七天)。抖音七天无理由退货时，如果商家赠送运费险的话，运费是由卖家来进行承担的，否则是由买家承担运费;但如果购买的商品有质量问题，没有赠送运费险也是由商家承担运费。 二、抖音退货规则是什么? (1)消费者申请售后单通过商家审核且命中发货后极速退款规则时将进入发货后极速退款流程。 (2)触发极速退款：进入发货后极速退款流程，若订单满足发货后极速退款服务条件，将会触极速退款。 (3)平台介入：商家收到退货后按照退货标准认定商品不符合退货标准，可保留证据提交说明，并拒绝退款，拒绝退款后该订单将自动生成纠纷单，由平台客服对纠纷单进行判责。 (4)平台向消费者追缴：经平台客服判定为消费者责任的订单，平台客服将按照流程向消费者发起订单货款的追缴。 (5)商家将退货退还至消费者(消费者责任)：商家收到退货后如果该商品不符合退货标准，商家提交凭证拒绝退款后，且经平台判责为消费者责任的订单，商家需要将商品退还给消费者并承担相关退回运费。 (6)平台扣除商家货款：经平台客服判定为商家责任的订单，平台按规则扣除商家订单对应货款。 正常情况是可以七天无理由退款的，如果超过7天无理由退货时间的话，那么买家是不可以申请退货的，不过可以尝试和商家沟通，说不定商家会同意退货，这个看情况。

2023-08-08

8月16日，抖音发布最新【直播带货管控新规】 9月6日，非抖音小店链接的商品，必须通过巨量星图发送任务订单才能挂载;10月9日起，抖音直播带货对第三方电商平台的商品链接，将收取20%平台服务费;对于来自小店平台的商品链接，仅收取5%平台服务费;一句话概括就是，10月9日之后，抖音直播间只支持添加抖音小店商品链接，其他任何第三方的商品链接，都不得进入抖音直播间(短视频仍可以正常挂第三方商品链接)。 抖音小店其实，从最近两个月抖音针对电商业务高密度的政策调整中也不难看出，开通抖音小店已经成了抖音直播带货的必经之路。抖音小店即使你现在还没有开通抖音小店或正式开始抖音小店运营，但是为了避免踩坑，还是建议你好好阅读+分享+收藏，以备不时之需。 创建商品需要合规，不得发布违法及违规的商品内容。选择合适的商品类目，填写正确商品信息，切勿上传未经授权的商品信息造成侵权。 商品信息发布具体要求 1、商品类目 根据商品实际属性，填写正确的商品类目。 2、商品标题 应包含商品品牌、商品品名、基本属性(材质/功能/特征)和规格参数(型号/颜色/尺寸/规格/用途/货号)等，不应包含其他无关品牌及无关信息。 3、商品主图 所有主图不得含有除品牌logo以外的任何文字、水印，第一张主图必须为商品主体正面实物图，其余辅图需包含侧面、背面、平铺及细节等，顺序不强制要求。 4、商品详情 ①、完整性 为保证消费者在购买商品时拥有充分知情权，便于消费者更全面地了解商品，商家需在发布商品时明示商品的主要信息。商家应根据所销售的商品实际属性录入基本信息，并及时维护，保证主要信息真实、正确、有效。 ②、一致性 商品的描述信息在商品页面各版块中(如商品标题、主图、推荐语、详情描述等)需保证要素一致性。 ③、真实性 需如实描述商品的实际功效，不得含有虚假、夸大的内容，不得涉及治病预防、治疗等功效描述，不得真人展示效果，不得出现对比图，所描述内容需与国家批准的实物外包装说明信息内容一致。 5、商品价格 6、商品品牌 旗舰店、专卖店、专营店在创建商品时必须提供品牌资质。 发布规避信息是指商家通过各种方式刻意规避商品发布规则，及其他规则的要求发布商品，如利用SKU低价引流、以非常规的数量单位发布商品、通过编辑商品关键属性使其成为另一款商品等。 比如： 利用SKU低价引流：将10元的【手机膜】与1000元的【手机】放在同一个商品中售卖以非常规的数量单位发布商品：纸巾的正常规格以"包"为单位，但商家拆分后以"张"为单位进行发布;通过编辑商品关键属性使其成为另一款商品：将【矿泉水】商品页面修改成为【水蜜桃】进行发布;商品运费偏离实际价格：1件衣服商品价格设置为2元，江浙沪运费价格设置为53元。发货违规行为主要有3种： 1.发货超时 ：指消费者下单后，商家在承诺的发货时间内未上传真实有效物流单号。 2.虚假发货： 商家上传至后台的订单物流单号相关的物流信息存在明显异常的情形。 3.揽件超时： 商家上传订单物流单号后的24小时内，该物流单号在相应物流公司官网没有揽件物流信息。 商家需及时解决消费者的售后问题，如存在不接听消费者来电、售后联系方式无效、无故拒绝消费者售后请求、超时不回复客服请求等情况，平台将扣除一定的保证金。抖音小店商家违规/违约行为处理 1、 包邮及货到付款订单，商家退款时扣除发货运费、货到付款手续费，或者扣除其他平台不允许扣除的款项。 2、商家无故或未与消费者协商一致取消订单。 3、商家售后联系方式无效。 4、商家无故拒收或因地址/联系方式不明确导致消费者无法退换货，或退换货商品无人签收。 5、商家无故拒绝消费者售后请求。 6、三包类商品，商家无法或拒绝提供三包服务。以上行为每出现一次违规行为，扣除保证金500元。 想要经营好自己的小店首先要保证的就是不违规，法制社会一切都在规则下进行，想要利用好字节的流量风口就必须严控质量关，严格遵守规则。

2023-07-31

在抖音小店上面其实也有人想要做好三分钟的回复率，但是却不知道怎么去提升，也不知道影响店铺回复率的因素有哪些，小萌今天就全面给各位介绍一下。 1、随时关注店铺数据，启用自动接入会话功能 只有随时关注店铺数据，了解待处理留言和正在排队的人数，才好分流。 不过对于很多新手来说，前期咨询量不多，一般不会有排队的情况，只需要处理待处理留言即可。 尽量在3分钟内，每一个消息都进行回复，如果消息太多，可以对消息进行分流，给多个客服分配处理。 在【客服管理】-【分流排队】-【规则设置】中，选择“启用”自动接入未处理留言和离线留言预警功能，第一时间将离线留言能自动分配给客服。 2、确保至少有一个客服在线 根据抖店后台的咨询量，保证客服在线的情况。 尽量设置最少2个客服，可以轮流在线。不能在一个时间段内客服都是离线或者小休，至少保证有一个客服是在线的。 如果其中一个客服的接待量过大，可以调整最大接待量。 3、打开消息提醒，及时响应 飞鸽消息端的设置里，把消息提醒都打开。可以直接使用网页版飞鸽客服，也可以使用飞鸽客户端，都是一样的操作。 在设置里面把消息提醒都打开： 4、学会使用提效工具 用好提效工具，一定程度上能够帮助我们在消息多的时候，提升抖店回复率。 例如，快捷短语工具和智能辅助工具。 一些简单的问题可以设置快捷回复，例如什么时候发货，发什么快递等等。客户咨询相关问题时，触发关键词，自动回复就能起到提升回复率的效果。 影响因素 搞清楚哪些因素会影响抖音小店三分钟回复率，你才直到怎么提升抖店回复率。 1、用户排队时长 主要是转人工诉求之后的排队时长，在工作时间内，排队数量尽量为0。 2、结束语也要回复 如果用户说完了“好的，谢谢”这类结束语，也是需要回复的，因为抖店回复率考核的势每一轮消息的回复情况。 用户说了“谢谢”，你只有回复了，这一轮消息才算结束。 3、节假日、双休也需要工作 抖店三分钟回复率，考核的是每天的8:00:00-22:59:59，也包括了双休和节假日。 尽量在每天的这个时间段保证有人可以回复消息。

2024-03-18

我们做抖音小店无货源的小伙伴们应该都知道商品出售后，我们还要处理商品的售后问题。而我们商品的售后问题主要是退换货问题，那退货要怎么处理呢? 首先，我们要了解小店的退款方式，然后根据不同的退款方式决定如何退货。接下来来详细解答一下：退款方式有哪些?如何处理? 1、在讲退货之前，我们需要先来了解小店的退款方式有哪些。 主要包括商品未发货时退款、商品已发货未收货时退款、商品收货后退款退货或换货三种 (1)未发货仅退款 代表的是我们的商品还没有发货时，顾客直接取消了订单。 (2)已发货未收货退款 代表的是我们的商品在运输过程中，客户取消的订单。 (3)已收货退款退货或换货 代表的是顾客收到商品后，对产品不满意或者其他原因，决定退换货。 (4)商品未发货仅退款 我们可以直接去抖音小店的后台，在售后中选择未发货退款管理，然后我们就能看到需要确定售后的订单了;我们要在48小时内对订单进行处理，否则会被默认退款。 不过对于即将超时的订单，系统会给予我们提示，我们就能直接从售后中进入未发货退款的页面，然后直接点击页面中的待审核，找到我们要处理的订单，然后直接点击退款选项即可。 2、如果小伙伴们觉得比较麻烦的话，也可以直接在小店的后台设置未发货仅退款。 (1)商品已发货未收货退款 其实这种与未发货仅退款的操作基本是一样的，不同点就是，我们在点击进入售后订单信息的时候，点击的是退货退款。 然后我们到上家店铺提出与客户相同的申请，之后上家就会给我们一个地址，我们将这个地址转发给客户，填写售后信息，等客户处于退货状态就可以了。 (2)商品已收货退款退货或换货 这种情况需要我们先去上家店铺提出申请，获得他们的收货地址，然后再去同意客户的申请。不然很容易导致商品丢失，然后我们赔钱的情况，后续处理也会很麻烦。毕竟我们小店是无货源模式，所以我们不用接触商品的，商品的出库、运输、收货，还有我们需要处理的退货退款等，都是需要根据上家进行处理的如果还没有收到上家的答复，我们千万不要擅自处理退款申请，避免我们小店赔钱。 好了，今天关于抖音小店的分享就先到这里了。

2023-07-04