1.面对催收案件，催收人员必须先自行整理分类、熟悉案例的总体情况和债务人基本资料，做到心中有数。
2.催收开始时，一般致电次序是线单位电话再到家庭电话最后到本人手机;当联系不上这些时，就转向致电联系人（或亲属/单位）落实情况并通过联系人转告债务人还款。
3.通过以上方式还找不到债务人时，通过案件资料库的资料到网站（或114）查找或通过手机、固定电话核查。
4.通过以上方式还找不到债务人时，公司将派外访人员上门，带回所需资料以利催收;另外，在催收过程中外访人员作用很大，可以说催收成败在于外访。
5.得知债务人资料，依次发催收涵和律师函到其家、工作单位，已告知欠款。
6.催收过程中，外勤人员将负责送达信函、上门催收、实地落实债务人资料，主要给债务人施加压力。...
1.安抚买家情绪
分析买家的需求，然后进行合理的建议，如果可行，那么我们提出解决方案，然后满足买家的需求。
2.动作要快
我们处理问题的速度快了不仅让买家感觉受到了尊重，也让我们的诚意提升到最高，如果收到买家的投诉一定要明白事情的原委，可以通过电话联系解决投诉问题。
3.态度要好
凡是来头数的买家心情都不好，并且情绪激动。这时候客服的态度尤为重要。稳定好买家情绪，千万不要火上加油，让买家与店家的关系恶化。...
1、避免客户的长时间等待;
2、录入自己的快捷常用语;
3、不纠结于一个客户;
4、在接待客户之间时间合理分配。...
1、服务耐心，细心听取客户的诉求，适当时候给予回应，让客户感受到坐席是在认真倾听。
例如，嗯，是的，我理解，非常抱歉，给您带来了不便真诚的致歉客户，是可以体会到的，并且往往不会迁怒于接听坐席。
2、微笑服务，语气平稳，语言简洁陈恳。
例如，我非常理解您的心情，您看您先把您的问题和诉求告诉我，我这儿看能不能先把您在线解决，这种情况下，一般客户的怒气也会消了一大半，虽然只有短短的几句话，但他能感受到你的陈恳和真心实意想要帮助解决问题。
3、换位思考，设身处地为客户考虑，解决燃眉之急。
例如，非常遗憾，您的问题我们在线确实无法解决，但可以帮你记录反馈到上级部门，看看是否有其他的解决方案，您看可以吗?在婉拒客户的同时，让客户并没有感觉到是在推诿客户， 反而是设身处地为客户着想，得到客户的认可，从而给客户很好的服务感受。
语言不需要用过多华丽的辞藻表达，只要能正确表达自己的意思，并且正确的使用语言才能打破客服人员与客户之间的沟通障碍，语言艺术的重要性在在我们生活之中随处可见，简单的一个意思，用不同的语言表达出来，会得到不同的效果。...
手机拨打微信客服电话：077-9393-2494以及0354-243-8384。打电话过去转接人工客服协助操作，将身份信息给客服，即可协助微信解封。...
电商的在线客服会有很多的人去询问他们，他们就会有失掉一些耐心，你问他的问题，可能和别人的问题不一样，但是电商的在线客服可能想当然的认为你问的问题就是那样的，所以你跟他交流就会有些困难了。...
1.避免自言自语，单方面打断买家，自顾自推荐产，这个会让买家感觉进入了一个广告推销的组织，试想一下本来有购买欲望却被广告包围你会想买吗?心理预判肯定不是好东西。
2.避免自以为是，对买家提出的小白问题冷笑嘲讽，买家如果懂产品那么他就是你的老板开店铺了，不需要来购买产品，别认为懂一点就对不懂的买家轻视。
3.避免诋毁，不要在买家面前诋毁其他店铺或者产品，特别避讳指名道姓，可以某某家，有的买家如果正好同时咨询竞争对手，刚好截图给竞争对手客服看到，被投诉举报就不好了。
4.避免施压，不要强迫客人购买，不要说你到底买不买，不买可以去别的地方看，我家产品不缺客人的行为。催付可以用其他方式进行，比如不好意思打扰您了，您拍下的订单还没有付款的，活动马上结束了哦，活动结束就没有这个活动了，用倒计时时效性的催付方式。...
美国留学签证主要审核的内容包括以下几点：
1、学生的学习目的是否明确：签证官在初审学生材料并面试学生时，首先考虑的问题就是学生的学习动机，学生是否是真正去美国读书。没有移民倾向并计划学成回国，是保障获得美国面签的条件之一。
2、学生是否有能力支付在美国留学期间的全部费用： 签证官还需要考察学生的财务状况，是否有足够的资金来支持美国留学，而不会非法打工或给美国社会带来负担。对于中国学生来说，资金问题是阻碍大多数留美学生的因素。
3、学生是否有能力在美国完成学业： 学生具备足够的学习能力是签证官考察的另外一个重要因素。签证官通过考察学生的语言成绩、在中国以前的学习成绩以及美国大学所攻读的课程类别和专业等来决定学生是否有能力完成学业。
4、是否有移民倾向：签证官最后一个考察因素就是学生是否有移民倾向，是否毕业后能够回国。签证官更要了解的是学生在国内的生存状况和家庭情况，签证官更希望看到该学生的中国的社会地位和社会关系能够成为连接该学生中美关系的纽带。
5、签证材料须备齐：除了护照、录取通知书、签证表格和签证费等基本材料外，还有提供家庭的存款证明也至关重要。建议掌握自己即将就读美国学校的基本信息，如学校名称、位置、专业等是必要的。...
用人单位需先通过网签平台邀请毕业生签约后，毕业生登陆后的主界面会显示出用人单位发起的签约邀请条目，点击该条目可查看详细的单位及签约信息。
毕业生应约后，应尽快联系学院就业指导教师进行线上审核;院系审核通过后，毕业生到学校就业指导中心进行审核。审核通过后，毕业生可下载就业协议。...
1.要将库存管理提升到战略层面，建立完善的流程和体系来管理库存，从前端销售预测和需求，到中间生产和组装，再到后端采购，都需要严格的流程管理和控制，必须在公司内部自上而下持续实施。
2.衡量库存销售预测的风险，销售预测总是满的，实际销售总是不乐观。对于没有落地的销售预测，首先要评估成品库存的销售支持度，销售预测是100台，实际订单可能只有70台。因此，有必要衡量低库存对销售预期的支持能力或者通过批量生产和批量交付来降低风险。
3.完善采购管理制度和采购策略，考虑综合采购成本。高价值零件可按需购买;对于具有中间值的零件，可以根据生产计划建立一定数量的安全库存，并实施最小批量订单;低价值的部分占据小资金，所以EOQ可以使用。
4.建立整个供应链协调机制。销售端与客户建立密切沟通，提高销售预测的准确性，实现销售和运营计划的快速准确传递机制;运营部根据需求计划安排合理的生产计划;物流部门建立了配送和仓储网络，并确定了最佳的仓储和运输模式，以提高供应链的灵活性。...
