获得发票规则
1.京东商城所售商品都是正品行货，每张订单均自带中文机打的“商品专用发票”，图书商品用户自由选择是否开发票。此发票可用作单位报销凭证，下单时可自助开取。
2.一个包裹对应一张或多张发票不同的物流中心发出的包裹开具不同的发票发票会随每次包裹一同发出。
3.发票金额含配送费金额。
4.如果首次开具增值税专用发票的客户请将加盖公章的营业执照副本、复印件、税务登记证副本、复印件、一般纳税人资格证书、复印件、银行开户许可证、复印件、通过传真或提供扫描件发送至京东客服尽快审核。...
1.请问，您对宝贝还有哪些需要了解的，我可以一一为您介绍。
2.好的，谢谢，如果您今天拍下，今天就可以发货，您就可以早些看到您喜爱的宝贝了。
3.亲，您咨询的这件宝贝款式很不错，它的功效很适合你的情况，而且价格也适中，是本店的热卖单品，拍下它，今天就可以发货，也许明天就没货了。库存有限哦。
4.亲，是哪里给您解释的不清楚?您还要再看下呢?亲，还有什么可以帮助您的吗?
5.亲，可不可以让我知道我们到底能帮什么忙呢?我也更想知道您再等待一下希望是得到什么呢?
6.好，等您看好其它的以后再联系我 ，随时准备回答您提出的任何问题，好么?
7.我知道亲的时间很宝贵，那我们为什么不能马上做决定后省出时间去干别的事情呢?您现在拍下付款我们马上就可以为你安排发货了。...
电话前的工作-了解对方
电话中-询问需求，针对性推荐产品
电话后-积极沟通，推荐其他产品...
1.责任感和细心做为一个网店客服，它是务必要具有的最基础的因素。
2.学习培训和沟通协调能力不必认为网店客服就无需学了，网店客服的学习是要了解店面商品;由于店面商品比较多，因此要有极强的接纳工作能力。
3.回应和阅读速度网店客服的回应速度是会危害店面的转换的，因此要尽量快的回应顾客初次响应速度为20秒，均值回应为三十秒。
4.熟识买卖步骤和实际操作可以说一个淘宝订单从提交订单到评价的全部买卖步骤在线客服都需要参加在其中的，因此 一定要熟识这一买卖步骤的每一步，那样碰到难题时都能得到解决了!...
1、勤奋努力学习
2、做好本职工作
3、专业服务态度要好...
你好先生，之前在*地方我俩见过，你上次问我的事情因为时间太紧，没能和您详聊，如果您这会方便，我们加个微信吧，以后有事可以随时微信联系。...
1.姐，装修是需要好好考虑下，我把这款产品的特性和资料发给您，你让家里人看看，更方便您做了解。
2.姐，装修流程比较复杂，我把我收藏的一些装修流程和注意事项发您，您参考参考，可以少走些弯路。
3.姐，这期活动价格很优惠，我把具体政策还有里面的产品图片和资料发您，您回去跟姐夫商量下，回头有空再过来瞅瞅。
4.姐，您带户型图了没? 您逛建材市场，除了看产品也要做预算，有户型图，所有品类的预算都会更精确，我上网帮您找找，然后发给您。...
有句话叫物以稀为贵。钻石贵的原因主要有：钻石获取难度大、钻石的自身魅力、钻石在人们心中的地位、钻石和爱情的关系、钻石的保值、收藏价值。...
汽车销售顾问可以使用FAB介绍法对汽车进行介绍。FAB是三个英文单词的首字母，F（Feature）是属性，也称为配置;A（Advantage）是作用;B（Benefit）是利益。通过FAB这种介绍法，把汽车的亮点展示给客户。客户购买汽车所关心的就是能给自己带来多少利益，这就要求汽车销售顾问必须越来越多地站在客户的角度去思考问题，解决客户的疑虑，成为客户的朋友。...
1.语言语组织能力，规范而专业，站在专业的立场为客户解决问题。
2.沟通技巧，随机应变对于客户提出的刁难问题及是反应。
3.打字速度与反应速度要快
4.工作交接，明确详细的留言或使用在线登记文档，转换班保证客服工作不间断，对接有序。
5.良好的心态，客服工作纠纷属正常现象，摆正心态去处理问题，客人无理的出处一定是有理的，客户针对的是产品并不是你个人。...
