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    枪嘣狗友

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2023-06-01 枪嘣狗友 回答了该问题

      河北交通管理电话客服多少?

      河北交通24小时咨询热线12123...

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      2023-05-08 枪嘣狗友 回答了该问题

      客服人员应该具备的技能有哪些?

      1.打字快
      2.会聊天
      3.心态积极...

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      2023-05-08 枪嘣狗友 回答了该问题

      如何提高客服连带销售技巧?

      常运用的3种连带销售技巧
      1、运用陪衬式:很简单,就是相关的服装搭配和饰品搭配,给客人一种锦上添花的效果,也让客人乐于接受。
      2、朋友家人推广式:告诉客人,给家人朋友也顺便捎带两件,既有人情,又有实惠。
      3、新品推广式:在新品上市以后,我们要有强烈地对新品着重进行推荐(连带销售)的意识,这对于品牌新品的宣传和业绩的提升都有很大帮助。...

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      2023-05-08 枪嘣狗友 回答了该问题

      智能客服回复规则有哪些?

      1.了解客户需要
      在进行智能客服的配置之前,我们首先需要了解客户的需求,包括客户的问题类型、关注点、情绪态度、语言等等。通过深入的市场研究和调查,我们可以更好地把握客户的需求,从而制定出更符合客户需求的智能客服配置规则。
      2.设定规则
      根据我们了解的客户需求,我们可以开始设定智能客服规则。智能客服规则应该包括信息库、技能库、场景库等多个模块,以满足客户查询的各种需求。具体的设定需要考虑如何解决客户的各种疑问、如何缩短客户等待时间、如何避免重复解答等多个方面。
      3.考虑机器人界面
      智能客服界面设计对于客户体验极其重要,其设计需要考虑到用户习惯、易操作性以及美观度,更要关注智能客服在处理不同问题时所提供的不同操作界面。例如,在客户询问商品信息时,机器人可以通过图文并茂的方式呈现相关内容,并提供购买链接;在处理退换货时,机器人可以提供一个填写表单,以便客户更好地描述退换货的具体情况。
      4.测试运行
      在完成智能客服规则、机器人界面等配置后,需要对其进行测试运行。测试需要涉及到各种情况的考虑,并观察机器人在各种情况下的表现。在测试运行中可以不断地对规则进行调整,从而进一步提高智能客服的效率和用户体验。
      5.完善改进
      智能客服配置规则是一个动态的过程,需要不断地更新和完善。在实际运营中,我们需要通过不断优化规则、界面设计,以及客户反馈收集和分析等方式,不断完善和改进智能客服。...

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      2023-05-08 枪嘣狗友 回答了该问题

      北京淘宝美工设计培训需要学多久?

      如果是在培训班学习淘宝美工的话大概需要两三个月就可以出去找工作了。...

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      2023-05-08 枪嘣狗友 回答了该问题

      淘宝美工设计需要拓展哪些知识?

      1、PS基础强化培训;
      2、Dreamwearer技能培训;
      3、基本美学知识;
      4、电商美工基础与视觉营销;
      5、产品图片处理技能训练(抠图、修图、调色);
      6、首页设计训练;
      7、活动促销页设计训练;
      8、电商装修模板运用;
      9、网商行业分析暨个人职业发展规划。...

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      2023-05-08 枪嘣狗友 回答了该问题

      网店装修时用什么样的照相机?

      开网店需要单反相机,单镜头反光相机可以随意换用与其配套的各种广角、中焦距、远摄或变焦距镜头,也能根据需要在镜头安装近摄镜、加接延伸接环或伸缩皮腔。一支好镜头又要配备一片好的UV镜,根据拍摄题材和拍摄条件,还需要配备偏振镜,减光镜等等更多附件。背包也需要更加结实一些的,质量好的背包价格也都比较昂贵。...

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      2023-05-08 枪嘣狗友 回答了该问题

      网店装修流程是什么?

      1、登录网店装修后台
      首先登录到淘宝商家后台中心,退货在网店的左侧栏找到网店装修。找到这个按钮之后点击就可。
      2、网店装修首先装修店招部分
      这个版块是客户进入店铺视线的展示位,能给客户一个印象,也能展示出店铺整体的风格,所以一定要重视。
      3、网店装修的促销区
      促销区,是网店装修的时候点击自定义版块的编辑,点击后就是在上面输入文字、图片或链接等等。
      4、网店装修关联销售
      这个部分千万不可少,这是能带动店铺整体销量的部分。这个需要点击掌柜推荐中的编辑,然后选择一些比较有特色的产品做好分类,这样才能更吸引客户的眼球。...

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      2023-05-08 枪嘣狗友 回答了该问题

      网店经营与管理系统如何操作?

      1. 销售订单录入:设为必选项(目前没有设置必选项),系统会管理生产计划完成情况,收款、发票情况。可以将合同扫描件上传至系统内,以备查询。
      2. BOM(物流清单)录入:图纸经审核后,项目负责人按图纸做出BOM清单,不得多报或遗漏,由专人准确录入工位BOM,录入后不得修改,如果发现有遗漏或错误需要重新采购的,项目负责人做出书面申请,经研发部门负责人批准后做计划外采购申请;新增物料清单由专人负责在系统中添加,防止一物多码的情况出现。
      3. 生产计划:生产部门根据销售订单完工日期、生产进度做出每月、周生产计划,如实际情况变化应及时调整。
      4. 根据BOM、生产计划和现有库存情况生成采购计划(准确的采购计划前提是准确的BOM清单、准确物料编码、库存数量和准确的生产计划)
      5. 请购单:采购人员进行采购价格分析,完成询价,录入价格,生成请购单 ,打印出请购单,生产、仓库、财务审核,生成采购订单。
      6. 采购订单:采购员制作采购合同,经主管领导审批后完成采购(可以将采购合同扫描件上传到系统内);
      7. 发票管理:采购员对所收到的发票号码、金额、时间录入系统管理。选择发票类型(收据、普票、专票)管理发票收到情况。...

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      2023-04-27 枪嘣狗友 回答了该问题

      什么样的销售话术最能打动客户?

      1、请笑着欢迎我,请笑着欢迎我,请笑着欢迎我。重要的话说三遍。我很敏感,能感觉到你的情绪,我和你一样,喜欢开心地生活。
      2、我先希望被尊重,我先希望被尊重,我先希望被尊重。我喜欢被人记住姓名,也希望知道你是谁。
      3、请不要急着、不要急着、不要急着推销你的产品,请先了解我到底需要什么,我会买的
      4、我的问题不多,但请你真诚地帮我解决,我的问题不多,但请你真诚地帮我解决,我的问题不多,但请你真诚地帮我解决。你帮助了我,我是很容易就信任你的。
      5、如果我在为我的亲人选择产品,希望你和我一样多关心他,希望你和我一样多关心他,希望你和我一样多关心他,那样我会被感动。...

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