考云客服的岗位职责和工作技巧。 ...
看你是什么岗位了，我是计算机岗位，考了一些行政能力测试，还有一些计算机的专业知识。 ...
售前问题考试、售中问题考试、售后问题考试 ...
怕你忘了工作内容，尤其是一些复杂的业务。 ...
光从成本上考虑的话，网站客服外包应该比自己招人成本要便宜一些，特别是对客服需求比较大的企业，具体的价格每个公司应该是不一样。 ...
售前客服外包的价格分两种方式，一种是按照坐席的工作时间来计算，58小时、78小时，7*24小时价格不同。 还有种是固定部分费用加上浮动部分费用，浮动部分是按照实现约定好的kpi，加成或者扣除。 ...
客服电话业务外包的价格跟你自己招聘电话客服的薪资是差不多的，只是少了日常的一些消费，以及买设备、维护设备、租办公场地的费用。 ...
客服外包的收费标准跟店铺的咨询量、外包客服的工作时间长短、服务类型都有很大的关系。 ...
电商客服外包的收费方式一般有两种，一种是底薪加提成，另外一种就是固定薪资的临时客服。一样是提供双班轮值的服务，也就是说你只需要付出不到一个客服的薪水，就可以拥有两名客服为电商店铺工作。 ...
大部分外包客服用的都是底薪加提成的方式，1500底薪+2%左右的提成，不过具体的收费还需要店主根据自己产品的消费人群，确定客服的工作时间段，要是大型活动时选用外包客服的话，费用会比平常高一些，毕竟顾客的咨询量也会比平常高。 ...
