具体的设置方法大家按照以下操作就可以了：
1、商家进入后台：到咚咚设置—客服设置—自动回复，在关联问题中，增加店铺常见问题以及对应答案。
2、 主账号为团队自动回复关联问题，供自己和子账号使用。京东子账号进入到自动回复，可以选择使用主账号设置的团队版本，也可以选择个人版本，关联主账号已设置的问题就可以了。...
1.有尺码概念的：根据您的身高体重数据，我建议您购买M码的，S码的您穿了可能会有些小!
2.没尺码概念的：由于每个人的身材具体尺寸都不一样，为了对您负责我们根据身高体重为您推荐的也不一定准确，建议亲选择一件日常穿着合身的衣服平铺测量一下肩宽、胸围、腰围等数据，根据您最精准的数据进行选择才是最适合您的!...
网上和书店都有的，最好看一些有关心理学的书籍。毕竟客服要了解客户的想法才能更好的服务客户。...
1、对快递整个操作流程比较熟悉，这样接到电话的时候，客户问什么你才能答得上来，合理解决客户的问题!
2、拥有良好的沟通能力，可以有效的和派件员沟通，及时将包裹完好的送到客户手中!
3、给客户解决物流问题的时候，一定要有时间紧迫感!客户催快递的时候，都是非常着急的!所以一定要盯着包裹!...
1、速度打字。店铺忙的时候，有可能一个人应付好几个客人。打字速度要是跟不上，客人可就去别人家看了。
2、会介绍产品。熟悉店铺里的商品。客服最主要的工作就是向客户解释产品的细节和疑问，如果作为客服，你自己对产品都不是很清楚，又如何给客人做好服务?
3、知道平台规则。熟悉淘宝规则（退款要求、客户维权、虚假发货等）。
4、情绪调整。客服面对的客人大部分时间在面对客户的疑问，质疑、责备，如果没有一个良好的心态，不但可能得罪客户，还会影响到公司的形象，所以说，好的心态是绝对必须的!
5、看人说话。不同人，说话方法和习惯都不同，来自五湖四海的客户，客服需要能够理解对方的问题，当遇到自己不是很清楚的地方，不防礼貌地让客户解释清楚，避免产生误会。...
1、淘宝客：按成交计费的推广模式。
2、淘宝定向推广：通过创新的多维度人群定向技术，锁定您的目标客户，并将您的推广信息展现在目标客户浏览的网页上。
3、淘宝直通车：按点击付费的效果营销工具，为卖家实现宝贝的精准推广。...
1、重复铺货（排除聚划算、淘金币等活动）
同一家店铺内发布多个完全相同或者商品的重要属性完全相同的商品;同款商品附带不同的附赠品活或附带品的形式多次发布;同款商品，通过更改其价格、时间、数量、组合方式以及其他发布方式进行多次发布。
2、乱用关键词
明星、热播剧、热门人物等热词（排除确实该明星代言的）;食品类商品标题夸大宣传：视频标题中包含保健或者质量功能的词，保健品标题中包含治疗功效或非授权保健功效词（不确定时可以咨询水桃）;标题中出现其他品牌名。
3、价格、邮费和实际不符
标题包邮，但时间全都不包邮（邮费显示0.1、0.01情况除外）;（标题为包邮，实际只有部分地区包邮不算违规;标题为管过包邮，实际只有部分地区包邮属于违规）商品价格严重高于市场价（可在天猫搜索此商品价格区间）;邮费严重高于市场价。
4、类目、属性错放
品牌错放;属性不符;作弊等都会违规行为。
5、外网链接
以各种名义链接到集市或者天猫以外的网站;商品页面、店铺首页等店铺内任意地方展示QQ号、手机号、电话号、邮箱地址和银行账号等;商品图片水印上有QQ号、手机号、电话号和集市地址等。...
1.买家用哪个ID拍的，跟哪个ID核对信息
2.一切有关客户的东西都不能泄露!
3.不能未经买家同意，私自关闭订单
4.如果买家要求关闭订单，除非通过购买的旺旺要求（即商家能够提供凭证是买家要求关闭）...
1.感谢您一直以来对我这么照顾，能结识您这样的朋友，我感到很高兴，只是我确实没这么大的权利，要不您下次来，如果有赠品的话，我申请一下，给您多留一个
2.女士，这么优惠的活动，两双加起来才380元，可以一次性满足您秋冬所有的穿搭需求，物有所值啊!
3.XX，您以前是不是有买过质量不是很好的产品啊?
4.XX，您真是太幸运了，没有遇到质量不好的情况，我有遇到过这样的情况啊。怎么怎么样，气死我了。
5.姐，这些赠品是我们公司在商品价格之上，额外回馈给顾客的，也是对您支持我们公司的感谢，只是我要说的是：……（介绍赠品的优点、好处）...
1.情况了解模式：最大的特点是闲聊，聊着聊着就知道顾客的一些基本情况，你想知道的问题了。有可能想代理的顾客咨询你的时候，你可以问她做微商多久了啊，之前做过什么产品呀，遇到了什么困难呢?等等
2.问题挖掘模式：之前为什么做不好呢?有想过问题出现在哪里吗?他可能会说我不知道怎么跟客户沟通，不知道怎么样去加更多的好友。然后我们可以接着问，为什么会来考虑我们的产品?为什么不跟着你原来的团队?
3.痛苦扩大模式：你这状态已经持续多久了啊?如果你不寻求改变得话，不是会一直没收入?再这么下去的话怎么办呢?
4.成交变话术模式：也就是说把成交方案想成改成话术，我们的产品以及团队能够帮你，我们有专业的团队，安排一位资深老手教你，好好给你培训，让你真正学会做好，你要不要加入进来。...
