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    薄荷少年

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2023-03-16 薄荷少年 回答了该问题

      客服快捷回复有哪些话术?

      1.亲亲,您好!可以提供发票的哈,如果您有需要开票的话,请您告知抬头和邮箱哈,届时会直接以电子发票形式发送至您的邮箱哦!
      2.亲亲,本店可以提供正规发票的哈,只是我们是每月一开,统一集中寄出的哈,如果您需要开票,可以下单的时候直接在申请发票处填写需要开票的抬头等相关信息哈,届时会统一给您寄出的哦!
      3.亲,非常抱歉,由于店铺促销,一般付款后24小时内发货,(预售款按预售时间发货)发货后3-7天左右到,感谢您的耐心等待!
      4.亲,请不要担心,只要宝贝无污损、吊牌齐全,七天内可无条件退换货一次!非质量问题运费是您自己承担。质量问题的话,运费是我们这边承担的呢!
      5.亲,本店支持7天无理由退换货,收到货如果不满意,请在48小时内联系我们退换货,产品质量问题我们承担运费,但是由于您个人原因如不喜欢、尺码不合适、没有想象中的好等原因造成的退换货,需要您承担来回邮费。...

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      2023-03-16 薄荷少年 回答了该问题

      食品客服话术技巧有哪些?

      1、对行业有清晰的认识,能够清楚地了解竞争者产品的优劣,能够很好地将自己产品的优点与对方区分开来,精确地切割出自己的市场,能够更好地提高成交转化率,大小客户购买竞品的想法。
      2、一定要有完善的语言技巧,这样才能对客户对答如流。无论是线上的电话语音,客户的任何问题都能做到对答如流,心里有数,不至于因为慌乱流失客户。当然,话术技巧没有固定的答案,所以要学会灵活贯通。
      3、有客服的专业素养,表情恰到好处的运用,话术技巧的应用,主动找话题等。客户虐我千百遍,我待客户如初恋~
      4、要有促单的技巧,耐心仔细挖掘客户,找出客户的关注点,突出放大优势后促成交易,及时售后,及时答疑解惑。
      5、尤其要有一套解决顾客砍价的技巧,因为砍价是大多每个顾客都可能会提出的问题,因此,要有应对客户砍价的话术技巧。...

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      2023-03-16 薄荷少年 回答了该问题

      提升客服技巧的课程有哪些?

      “简单的事情要认真做,认真的事情要重复做。”只要将客服每天必做的工作认真做就能做好。...

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      2023-03-06 薄荷少年 回答了该问题

      淘宝白底平铺拍摄技巧有哪些呢?

      以服装为例
      1.把衣服平铺在地面上,整理平整。
      2.整理好衣领部位。
      3.把衣服的两边各往里折一部分,让T恤更有型,而不是宽松又肥大。
      4.整理好衣服的袖口部分,让袖口翘起来,这样显得造型更立体。
      5.通过捏拉推等方式制造衣服上丘陵般的褶皱。
      6.使衣服的边角翘起,增加造型立体感。...

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      2023-03-06 薄荷少年 回答了该问题

      银行电话客服考试考什么?

      一共三部分:英语+行测+综合
      1.考英语(100道)阅读和完型填空真的不难,非常的简单。
      2.考行测。
      3.考综合:考的那个全呀,真是国际贸易、国际金融里的国际收支、市场营销、人力资源管理等等。...

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      2023-03-06 薄荷少年 回答了该问题

      电信外呼客服都培训什么内容?

      电信外呼客服培训内容有
      1、客户群区分与应对和消费者心理分析
      2、与电话营销技巧等专业能力方面进行短板进行分析
      3、开发出专项提升方案进行针对性训练
      4、切实帮助员工做好客户运营和市场开拓,总结营销成功的不同案例;
      5、提升营销成功的技巧和方法;
      6、学习呼出电话处理流程,提高呼出电话的处理效率;
      7、异议化解的短板提升。...

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      2023-03-06 薄荷少年 回答了该问题

      德邦物流客服培训什么内容?

      1、员工礼仪培训
      2、员工职业素养培训
      3、员工职业化培训
      4、员工的八个好习惯培训
      5、员工的工作观...

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      2023-03-06 薄荷少年 回答了该问题

      物业客服部需要培训什么内容?

      物业客服培训内容主要有:客服工作范围、岗位职责、人员要求等内容,包括物业客服工作基础、物业入住服务、物业日常服务、物业二次装修服务、物业资料管理、物业回访服务、社区文化建设、物业投诉处理等。...

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      2023-03-06 薄荷少年 回答了该问题

      做电商客服需要培训话术内容?

      电商客服培训话术的内容基本是,售前销售话术、售后话术和回访话术。...

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      2023-03-06 薄荷少年 回答了该问题

      销售话术和销售技巧哪个重要?

      两种对一名销售人员来说同等重要,但个人认为销售者态度才是最重要的。...

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