客服问题多,就找萌萌客
  • 菜单
    客服问题多,就找萌萌客
    当前位置:萌客问答 > 个人主页

    十万灰尘

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
    问过
    10
    答过
    19
    用户头像
    • 0
      赞同
      2022-11-21 十万灰尘 回答了该问题

      淘宝客服解决客户不太满意的聊天话术?

      1.真心抱歉给您带来不好的购物体验,您的问题客服已经记下并反馈给专业的售后团队处理,大概30分钟会有专业的售后人员联系您,还望您多多耐心等待一下~ 如果超时还未给您处理,还麻烦您及时告知客服,客服肯定给您处理好的,感谢您的支持!
      2.影响到您的购物体验万分抱歉,只是售后专员已经下班,售前小客服无法处理售后问题,您可以告知我您遇到的问题,我给您做个登记,明天会有专门的售后专员为您处理哦~ 感谢您的理解!
      3.实在是不好意思,给您添麻烦了,您反映的问题我们都非常重视,这边给您转接到售后专员处理,售后目前咨询人数较多,可能需要您耐心稍等片刻!
      4.我非常理解您的心情,请放心,我们一定会查证清楚,给您一个满意的答复!...

    • 0
      赞同
      2022-11-21 十万灰尘 回答了该问题

      作为买家,拼多多代金券怎么领取?

      建议你这样试试看:
      1.拼多多商品页面或是店家的店铺首页点击领取就可以了。
      2.想要领取面额大一点的优惠券,可以在你手机上下载一个领券类的app,只要安装之后就可以操作使用,发送拼多多商品的链接在上面,全程系统帮你查询,只要您点开优惠券立即领取就可以了。...

    • 0
      赞同
      2022-11-21 十万灰尘 回答了该问题

      京东白条怎么提升额度?有哪些使用的方法?

      京东白条额度提升方法:
      1、多用京东白条
      2、多使用京东金融
      3、积极参与京东商城活动...

    • 0
      赞同
      2022-11-21 十万灰尘 回答了该问题

      怎么开通快手小店?在快手上开网店的步骤?

      快手小店开通步骤
      1.首先打开快手,点击主界面左上角三条横杠。
      2.在此界面下点击“设置”,之后点击实验室并选择“我的小店”。
      3.点击“启动我的小店”右侧的白色圆圈并点击去认证,在上传身份证明界面上传自己的信息,并根据提示操作即可。...

    • 0
      赞同
      2022-11-21 十万灰尘 回答了该问题

      网店客服是如何维护老客户的?

      1.重要节日发送温暖信息
      2.店铺有活动是首先信息通知
      3.时常回馈老客户
      4.老客户下单时,给予专属赠品...

    • 0
      赞同
      2022-11-21 十万灰尘 回答了该问题

      网络外包客服需要具备哪些能力?

      网络客服应具备的能力
      1、遇事沉着冷静
      2、有自我调节和排解的能力
      3、良好的抗压能力
      4、要有一颗积极进取,不断上进的心
      5、良好的服务意识...

    • 0
      赞同
      2022-11-21 十万灰尘 回答了该问题

      外包网络客服怎么样?客服外包的核心能力是什么?

      合作客服外包还是不错的。不过客服外包的核心能力在于领导层的决策能力,和执行能力差不多,决定这客服公司的发展。...

    • 0
      赞同
      2022-11-21 十万灰尘 回答了该问题

      网店客服如何做才能提升订单?

      提高网店的订单量就要做好这些内容。
      1、及时接待是关键。
      目前电商行业竞争日益激烈,消费者很有可能会在2-3秒内无人接应而流失到其他店铺。因此,作为网店客服一定要有较快的反应速度,能够在规定时间内响应用户,从而延长客户的店铺浏览时间、增加店铺商品的浏览量,提升店铺质量度。
      2、接待态度很重要。
      建议网店客服在接待消费者的过程中,一定要保持热情的态度,不要直接否定客户。还有就是在充分了解客户需求时,要有条不紊地答复。
      3、要懂得推荐商品。
      推荐产品不是盲目推荐,可以尽量选择一些热销爆款、促销款、流量款、经典款等等,反正原则就是要互补、优势套餐、高客单价、高转化产品。
      4、要懂得订单催付。
      很多消费者对于感兴趣的订单会加入购物车中,但要不要下单还是个问题。如果此时向客户进行催付,可以大大增加成单率。不过催付也是需要技巧的,合理的催付能更快增加订单数,但是错误的催付反而会影响成交。比如:可以告知对方,1个小时内下单,赠送一个保温杯或者遮阳伞等,也或者其他精美的小礼品,这些便是有益的催单手段。...

    • 0
      赞同
      2022-11-21 十万灰尘 回答了该问题

      淘宝网店客服如何提高询单量?

      1、以满足顾客诉求为根本,懂得灵活应对
      2、应答要严谨且婉转,切忌绝对
      3、议价要有策略,拒绝无脑让步
      4、逼单不是步步紧逼,要学会分层级...

    微信联系

    400-118-2016

    全国咨询热线

    13717595797

    方案咨询

    9:00-24:00

    即时服务

    咨询在线客服

    Copyright ©2016-2022 北京萌萌客网络科技有限公司 京ICP备17068726号