客服外包节省成本的方法：
1.整合客服，统一培训管理
2.解决大城市人工费用贵的问题
3.减少租房子、交社保、发福利等成本...
外包客服的售后处理流程
1.安抚客户
售后的客户多多少少都会有些怨气，这时候客服就要用温和的语气稳定客户情绪，让客户放松下来，缓和一下紧张的氛围。
2.询问客户遇到的问题
对客户遇到的问题及进行分析，看问题出在哪里，责任方是谁。我们要让客户对产品进行拍照后发电子图片给我们，经过协商后对退货产品进行备案并注明退货原因非常关键。
3.解决客户的问题
在表达过程中一定要有理有据，不急不躁。要为客户耐心服务。细心的解答客户的疑问。多用笑脸表情，让客户真正体会到你是诚心诚意的为他解决问题。
4.回访客户，也是挽回客户的方法
定期对客户进行访问，并在节日期间送上祝福。...
1、同品牌宝贝分散原则
可能大部分卖家不知道，每一个搜索页面的相同品牌的宝贝数量都会被淘宝限制的，一般每一页最多有5个，否则肯定会被大品牌屏霸的。若你宝贝的销量比较多，排名却还是比较低，那就要看看是不是同品牌的宝贝排名比你高了。
2、低于某个价格会被屏蔽
在淘宝搜索某个关键词，在搜索首页里几乎没有哪个宝贝的价格会低于某个价格的，有的话也是直通车展示的产品。如果你宝贝的价格低于这个价格的话，淘宝搜索排名肯定不会靠前。
3、相同价格区间竞争
现在淘宝非常注重宝贝差异化，所以在每个搜索页面都只展现一定数量的不同价格区间的产品。所以淘宝卖家只需与同一价格区间的宝贝去竞争即可，确保自己在这个价格区间的排名靠前，即使宝贝价格高销量低，淘宝搜索排名也会比较高。
4、活动销量不在加权范畴
相信卖家们都知道参加淘宝活动的销量是不算入搜索权重中的。但参加活动的宝贝价格通常都会比较低，一些卖家为了能吸引更多人气，就将成交价定得比实际价格低很多，这样是会被剔除出搜索页面的，这样就大大影响了宝贝的淘宝搜索排名。所以要区分好平销款和活动款。...
商家在推广拼多多店铺时，一定要配合商品的权重。无论是推广前还是推广后，效果主要取决于商品本身的亮点。至于要不要推广，也是仁者见仁智者见智。但是拼多多的送货助理还是建议电商朋友做好推广，对店铺有好处。...
就是让刷手通过下单的发法，提高网店的销售量，店家发货的时候不会发真实的产品，会放一些废纸之类的，走正规物流程序，避免平台查。...
你去其他店铺问下，然后看下他们是怎么回答的，你复制后加以改造不就可以了吗。...
淘宝客服话术设置步骤有：
1.登上千牛，找到右键系统设置，我们点击一下系统设置，这里有一个接待设置。
2.设置下面有个自动回复，点击一下自动回复。原来是可以直接在这里设置的，新版的是跳转到千牛的页面。
3.开启欢迎语功能。
在这里我们可以看到售前的一个自动回复，售后的自动回复，以及无人接待时的自动回复的话语。还可以设置某个商品的自动回复。这些都是可以设置的。...
1、400电话客服外包的优点：
（1）企业不用搭建服务系统，省去时间和金钱。
（2）外包客服都是培训好的，能快速上岗。
（3）外包公司有完整的管理流程，客服人员更敬业。
2、400电话客服外包的缺点：
（1）长期来看，外包客服的费用较高。
（2）客服人员不在身边不好管理。
（3）企业数据和客户信息安全问题。...
拼多多网店主选客服外包公司的方法
1、看每天的质检报表
质检报表包括：客服人员的响应率、转化率、敬语使用、员工的工作量，工作表现等相应的报表。
2、看公司的整体实力
看公司的规模，场地的大小，公司的人员数量，其他的硬件设施等。
3、看外包团队的工作效率
看客服的每天的工作量，团队的管理能力，投诉率等
4、看公司的管理制度
客服外包公司，如果没有完善的管理体系，更不用说服务质量了。管理体系包括：员工基本考核、出错率统计、KPI考核等。
5、看成功的案例
通过一些成功案例，我们可以了解这家客服外包公司的都有哪些公司合作，有哪方面的工作经验，员工的整体素质，如何做好客服项目的。...
重要，因为现在市场对客服的要求很多，而外包公司客服具有处变不惊的应变力、抗挫折打击的承受能力、情绪的自我掌控及调节能力、满负荷情感付出的支持能力。...
