拼多多网店主选客服外包公司的方法
1、看每天的质检报表
质检报表包括：客服人员的响应率、转化率、敬语使用、员工的工作量，工作表现等相应的报表。
2、看公司的整体实力
看公司的规模，场地的大小，公司的人员数量，其他的硬件设施等。
3、看外包团队的工作效率
看客服的每天的工作量，团队的管理能力，投诉率等
4、看公司的管理制度
客服外包公司，如果没有完善的管理体系，更不用说服务质量了。管理体系包括：员工基本考核、出错率统计、KPI考核等。
5、看成功的案例
通过一些成功案例，我们可以了解这家客服外包公司的都有哪些公司合作，有哪方面的工作经验，员工的整体素质，如何做好客服项目的。
1、业务单一
一家正规且专业的客服外包公司肯定是本着专注一项业务一直干下去的。企业只有专注一项单一的业务才能做大做强，做精。
2、管理团队优秀
一家正规的公司一定会有一个优秀的管理团队，这影响着公司每一个决策，正是这些决策和执行情况，造就了不同的结果。如果选择一家公司，一定要选择管理层优秀的公司。
3、清晰的规划
一家正规的客服公司其规划一定是清晰的。
1、从外包公司的管理和培训上看
外包公司也是一个人流量较大的地方，而其中加缪免不了对人员的管理和培训，而这里就需要从人员的管理、排班、培训、考核方面入手，如果连自己的管理和培训都做不好，谁敢将自己的网店客服业务交给这样的外包公司?
2、从外包客服素质上看
外包客服作为客户接触的一个窗口，对于企业的业绩、形象有着重要作用，因此外包客服要具备良好的态度和沟通技巧。好的客服外包公司会能够将网店与自己的利益联系在一起，以网店的利益作为自己的动力。
3、从外包公司的实力上看
现如今，市场上外包公司还是非常多的，其中不乏一些皮包公司，他们官网做的大气，像一些电话销售外包人员介绍、专家、案例等什么都有，但实际上却是骗子公司。所以外包商提醒大家最好是能到公司实地考察一下，看公司规模、办公场地、员工工作面貌、公司资质、成立时间、注册资金等等。
