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    很远的梦

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2023-03-03 很远的梦 回答了该问题

      京东电商平台的入驻规则有哪些?

      1、京东商家入驻的标准
      首先我们来说说京东入驻的标准,京东这两年的发展是非常可观的,因为这两年京东的市场发展是非常可观的,再加上京东的口碑以及物流吸引了不少的用户,因此很多的用户选择加入京东,到那时想要加入京东也不是那么简单的
      (1)京东开放平台招商基础资质标准。商家必须以公司的名义入驻,目前京东不支持个人入驻;
      (2)各个类目招商资质标准。目前,京东的主要大类目有20多个。每个大类目的招商资质标准都有所差异。
      2、京东入驻准备资质
      公司营业执照、一般纳税人资格证、银行开户许可证、法人身份证正反面、旗舰店授权书、商标注册证书(商标授权书)、质检报告、行业相关资质,如:3c、食品经营许可证、化妆品生产许可证、非特备案等等
      3、京东商家入驻的类型
      目前京东可以入驻的店铺类型是有五种的。包括京东自营、pop店铺、拼购店铺、优创、海囤全球和全球购店铺
      另外POP店铺又分为四种模式:SOP丶SOPL丶LBP丶FBP,不同的模式要求不同。...

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      2023-03-03 很远的梦 回答了该问题

      一家电商平台有哪些必要规则?

      1.库存入库起订量规则
      2.库存前台显示规则
      3.库存统计规则
      4.库存明细规则
      5.产能审核规则
      6.订购量的规则
      7.订单号规则
      8.退换货规则...

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      2023-03-03 很远的梦 回答了该问题

      微网店新手如何做销售推广营销?

      1、微信个人朋友圈
      微信个人粉丝更加精准,信息达到率更高,它更像是一对一的电话营销,信息可精准传达到每个人。我们在朋友圈提供正能量的文章、每天的生活感悟和代理商们的贴图等一些有价值的信息,而不是单纯的吸引眼球,这是曙光做微营销的态度,也是成功的关键。
      2、微信公众平台
      建立微信公众账号“济南曙光”作为对外宣传和对外招商的一种渠道,公众平台覆盖范围广,它就像是一种广播,可以精确的推送给每一个关注了的粉丝,同时它又是一种自媒体,可以畅所欲言分享喜欢的文章,养生类和励志类的文章永远是大众所喜欢的,投其所好是加粉的根本,抓住了这一点从而吸引了更多的人来关注自己。
      3、第三方平台
      我们通过第三方平台提供的微网站微商城为自己的品牌文化和产品信息进行宣传,在里面放上产品的基本介绍,凡是有意向购买但对产品和销售代理事项不了解的客户导向微网站和微商城,让他们先自主了解,有什么不明白的再由客服人员进行人工解答,做到了有据可查、有问可达,尽可能的节省了双方的时间。...

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      2023-03-03 很远的梦 回答了该问题

      网店运营的推广营销有哪些?

      1.直通车,这个也是最常见的淘宝收费推广,效果也是不错
      2.极速推,这个就是后来淘宝才推出来的,功能类似某音的推广功能,最低的费用是99一次,可以做标准推广和智能推广,指定人群,增加产品的曝光和浏览量。
      3.超级推荐、进入之后也可以进行新建计划,根据店铺访客特征以及宝贝属性来给你匹配流量,这个和直通车,淘宝客极速推的针对性的是不一样的。
      4.钻展。这个也是和上面的一种推广方式,不过这门槛比较高对店铺等级有一定的要求,一般新店铺不适合用。
      5.淘宝客,这个淘宝客是属于佣金推广,虽然也是收费的但是这个是帮你推广产品, 卖出去收费,卖不出去是不收费的。所以这个比较适合新手,比较保守一些
      6.这个就是在网店后台营销工具中的一些第三方的推广插件或者是工具了,这个比如优惠券,打折促销这些,当时这些是一些辅助作用,也会起到一定的推广做种...

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      2023-03-03 很远的梦 回答了该问题

      网店装修需要注意哪些问题?

      1、装修图片的显示
      要将装修的图片使用正规的网络存储空间网站来管理,并且即时在计算机上进行备份,以免图片丢失。
      2、适量使用闪图
      闪图非常耗电脑空间,当买家电脑配置不是很好的情况下进入店铺,电脑运行会变慢,让顾客感觉等待的时间过长,从而留下不好的印象
      3、添加音乐要有讲究
      建议添加一些比较柔和悦耳的音乐,让人感觉舒服的音乐会让顾客在店内的提留时间变长。
      4、控制装修图片的色彩
      店铺的颜色要统一,要有一个固定的配色方案,对颜色进行规范,减少视觉垃圾,最主要的是让内容有条理性。
      5、店铺风格的选择
      通常情况下最好选用“默认风格”。如果宝贝照片的背景不是白色的,则可以选择店家想要的风格。把握了整体的风格后,还要考虑其稳定性和可更改性...

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      2023-03-03 很远的梦 回答了该问题

      大企业的售前客服话术有哪些?

      售前客服话术
      1.亲,您好,很高兴为您服务。首先非常感谢您光临本店,现在为了庆祝小店开业,正在进行限时促销活动,凡今日购买商品的亲们都可以享受X折优惠哦!再次感谢您的光临!
      2.亲,您好,很高兴为您服务。首先感谢各位亲们长久以来的大力支持,为了表达小店诚挚的谢意,现在推出特别优惠活动。所有进店购买商品的亲们在今明两天都可以享受X折优惠哦!小店再次感谢您的光临!
      3.亲,您好,很高兴为您服务!虽然我们是淘宝小店,但我们坚持统一操作专业流程。每一个步骤都有着质检监督部门进行严格把关。亲您对宝贝的质量是可以完全放心的。
      4.亲,您好,很高兴为您服务!小店都是薄利多销的,不议价的哦,还望您见谅!
      5.亲,您好,很高兴为您服务!您看这样可以吗?我帮您申请点赠品,这是其他客户没有的呢!非常感谢您相信我们的宝贝,感谢您的光临与惠顾!...

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      2023-03-03 很远的梦 回答了该问题

      电话售后客服的沟通技巧有哪些?

      1.让客户等待时,一定要使用礼貌用语并向客户说明原因。
      2.请求客户重复时,一定要使用礼貌用语。
      3.向客户告别之前要向客户再次询问需求和表示感谢。...

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      2023-03-03 很远的梦 回答了该问题

      抖音客服需要掌握哪些服务技巧?

      1.明确定位
      客户进行咨询的时候,客服可以针对不同需求的顾客进行精准推荐,在沟通的过程中,更加明确客户的需要,并可以根据客户的要求进行推荐和搭配其他服务及产品。
      2.提高响应能力
      客服业务外包其中一个重要的原因就是人员数量和反应时间的要求。抖音商家经常无法顾及客户的咨询,或者招聘的客服存在流动性大和服务质量的问题,导致客户无法及时了解到商品信息,故而流失订单,即使有再大的流量,也无法变成销量数据。
      3.提高服务质量
      客服是通过文字或者语言提供服务的,无法直接面对客户,在使用字词的时候要注意讲话的措辞和方式,言谈之间让客户如沐春风,在同类型的竞争下就具有更大的吸引力。...

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      2023-03-03 很远的梦 回答了该问题

      华三客服需要哪些技能?

      1.熟练的专业技能
      熟练的专业技能是客户服务人员的必修课。每个企业的客户服务人员都需要学习多方面的专业技能。
      2.优雅的形体语言表达技巧
      掌握优雅的形体语言表达技巧,能体现客户服务人员的专业素质。优雅的形体语言表达技巧指的是一个人的气质,内在的气质会通过外在形象表现出来。举手投足、说话方式、笑容,都表现了你是不是一个专业的客户服务人员。
      3.具备专业的客户服务电话接听技巧
      专业的客户服务电话接听技巧是客户服务人员的另一项重要技能。客户服务人员必须掌握怎么接客户服务电话、怎么提问等方面内容。...

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      2022-12-16 很远的梦 回答了该问题

      网店精装修能带来什么效果?

      增加顾客在你的网店的停留时间、增加网店的力、增强网店的形象、打造网店强势品牌。对网店进行精心装修能给买家留下一个好印象,能让买家感觉到店主的认真与诚意。...

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