1、您好，我们已经在安排发货了，看到您的订单还没有支付，这里提醒您现在付款，我们会优先发出，您也很快会收到包裹
2、您在活动中抢到了我们的宝贝，真的很幸运呐，您这边还没有付款，不知道遇到了什么问题呢，再过一会，就要自动关闭交易了呢，有别的买家会在有货的情况下拍走了，您就会失去这次机会了呢
3、您好 看到您这边还没有支付，我们这边是支持7天无理由退换的，而且还帮您购买了运费险，收到以后包您满意，让您没有后顾之忧。
4、亲亲，您在**店拍下的**宝贝还没有付款，您是老顾客，我跟店长申请了这次VIP 的价格，比您拍的少了不少呢。
5、您好 ，您在**店拍下的**宝贝还没有付款，因为您是第一次在本店购买本店的商品，我跟店长申请了赠品，这个是VIP的老顾客才有的呢。...
1.发货时间--亲，您好!本店的宝贝都是拍下之后的48个小时内尽快给你发货的哦，如果是急件，您可以提前和我们说一下，我们可以提前给您安排发货的呢!
2.什么快递--亲，您好!本店的宝贝一般情况下都是默认是发圆通快递、汇通快递和申通快递的哦，如果您要其他快递，请跟我们客服联系，之后会帮您备注好您需要的快递呢!
付款后我们是当天下午4:00前填写快递单，然后按照先后顺序发货，所以承诺72小时内发货，发货后外省3-5天左右收到的呢亲亲。
3.到货时间--亲，您好!请您放心呢，我们家的合作快递都是非常的给力的哦，江浙沪地区一般是发货后的1-3天左右到货，其他地区一般是发货后的3-6天左右到货，根据发货仓库和运输快递的情况，具体到货时效以快递送货时间为准哦，感谢您的支持与理解，麻烦您收到货的时候认真仔细的检查一下，如果有什么问题，您可以随时和我们联系，我们会尽快给您处理的，祝您购物愉快!...
1.关于“七天退货”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：
商家包邮商品，发货运费需要卖家承担，退货邮费买家自行承担;
2.关于“退货承诺”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：
商家包邮商品，发货运费需要卖家承担，退货邮费的承担以退货承诺设置的为准;
3.关于非“七天退货”及“退货承诺”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：
卖家同意买家无理由退货的要求，包邮/非包邮都由买家承担来回运费，但若买家对发货运费价格有异议，卖家需要配合提供相关运费证明（如带有价格的发货底单等有效收费证明）。...
无规矩不成方圆，电商客服规则是为了维护买卖双方的共同利益而制定的，所以客服要学会，不仅是为了更好的服务客户，更重要的是能提高网店排名。...
1.线下批发市场。无论是本地的还是外地的，反正有大型批发市场的地方都可以成为你的货源。
2.一手货源平台，这类平台都是基于某一产地的免费一手货源，像 衣衫汇 等。
3.手工品，自己组织人制作生产。...
工作心得好写也不好写，如果只是单纯对工作上的总结比较好写。但如果要写今后的工作目标就比较难了。...
电商无货源选择应注意的问题有
1、产品运输麻烦的也尽量不要做
2、违禁的产品我们千万不要做
3、产品质量差的不能做
4、不要用厂家的淘宝产品和京东装修。...
1.专职坐席：根据店铺情况和要求，一般收费固定4500-5500不等，可以约定绩效考核;
2.底薪加提成：一般每个班次1500元底薪+客服销售额1%-3%左右的提成;
3.咨询量收费方式：一般按咨询量情况收费价格在八九百到几千不等。这种方式目前比较受欢迎，性价比比较高。
一般是按照月度收费的，关于周价格您自己换算成周就好。...
一般是5、6千块一个月，但是要分哪家外包公司、哪个城市、口碑怎样等等。总的来说还是要根据您需要什么样的服务模式，对客服有什么要求标准。...
与客户沟通要懂得一定的技巧，下面几点技巧公大家参考。
1.客服的准备工作：了解店铺，掌握店铺的产品的情况和基本问题，对产品的知识应该做到熟知。
2.交接顾客顾虑：要知道顾客的兴趣和购买的方向，需要客服进行友好的交流沟通，耐心的询问顾客，倾听顾客所问的问题，从中了解顾客的购买意向。
3.换位思考：从顾客的角度去思考问题，把顾客当成是自己。
4.不同类型顾客：对待不同类型的顾客采用不同的方法解决问题。...
