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    戏子多秋

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2023-03-03 戏子多秋 回答了该问题

      做电商客服需要培训话术内容?

      1.销售产品话术
      2.委婉拒绝客户的话术
      3.回复快捷短语
      4.道歉话术
      5.结束语话术...

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      2023-03-03 戏子多秋 回答了该问题

      有哪些仓储物流流程是值得注意的?

      1、仓库发货流程:商家先将自己的所需要的商品进行登记入库,登记入库之后,将商品信息录入到货物的管理系统中,录入后由工作人员对货物的情况,进行记录,记录之后与商家协调;在确保货物都没有损伤的情况下,对货物进行分类与挑拣;挑拣之后根据客户下的订单进行包装以及打印相应的快递信息,并将快递信息贴在已经包装好的货物上;快递信息贴完之后,对快递的重量进行检测;检测完成后开始进行配送;配送之后就是售后服务以及对仓库中少的物品开始补货。
      2、仓库发货注意事项:首先,在商品入库后,对商品进行检查,检查后如果发现中损坏的物品,将损坏的物品与提供货源的厂家进行沟通和协调;在发货之前,要提前与承运商协调上门取货的时间,以及提前给承运商一些货品的信息,例如:这批货物的重量是多重,以及这批货物是否是易碎,危险的品种等;商家在填写买家的订单的时候,一定要注意,商品信息不能填错,而且商家的货运单等单子都不能填错。而且商家在商品派送之前,一定要注意包装是否完好。...

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      2023-03-03 戏子多秋 回答了该问题

      电商网店装修的常用布局有哪些?

      1.打断图形
      如果传过线条,侧表现疑问和紧张感。并且线条末端就是视觉的焦点,也就是图片最突出的位置。这样的装修方法并不复杂,只要大家用心,都能将网店装修好。
      2.顺着线条走
      我们还可以把文字排版与产品图片在一个水平线上,因为这样的装修效果更能体现出画面跑车的速度感,最终将消费者的视觉焦点引入到文字的区域上面!这样的装修方法对于提升网店的整体效果非常有用。
      3.以线构图
      以线构图也是淘宝网店装修常用的方法,特别服装店铺,网店当中的模特身边如果以线构型就形成了一条清晰的垂直交叉点刚好和模特的身体相互平衡,这样让整个画面简洁、整齐有吸引力。...

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      2023-03-03 戏子多秋 回答了该问题

      淘宝网店装修需要注意哪些细节?

      1.店铺布局装修说到布局,首先你要知道你的店铺要什么样的风格,然后根据风格来布局。
      2.色彩运用店铺的色彩是和节假日和产品的变化而变化的,并不是有一个固定的色彩。
      3.把产品分类是为了方便让顾客能够更快地找到自己想买的东西。...

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      2023-03-03 戏子多秋 回答了该问题

      网店营销推广技巧有哪些?

      1、问答营销推广
      问答营销是小型网店打造口碑最快、最便捷的渠道之一,成本低廉。只有通过百度知道、新浪爱问、天涯问答、知乎等平台,才能达到预期的效果。小型网店推广部员工少,建议加入一些qq群进行互动答题营销。在QQ群中搜索问答、互助,会带出多个优秀群,可以进行点赞、评论、转发等一系列推广工作,节省时间和成本。
      2、利用聊天软件营销推广
      在一些社交聊天软件上做宣传是最直接有效的推广方式,只要我们稍微修饰一下广告图,注意宣传话术就能吸引大量的顾客
      3、电子邮件营销推广
      以订阅的方式将自身产业信息通过电子邮件的方式提供给所需要的用户,以此建立与用户之间的信任关系。这种营销方式已成为互联网基础应用服务之一。
      4、朋友圈营销推广
      在朋友圈发布励志语或者相关生活技巧,中间夹杂品牌宣传类文案。不要太频繁,发布过多会引起人反感,适得其反。也可以将在其他地方发布的软文,转发到朋友圈,转发的时候要有适当评论,不要只是简单转发文章。...

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      2023-03-03 戏子多秋 回答了该问题

      拼多多网店推广营销有哪些方法?

      1.推荐给身边的亲朋好友
      想要推广拼多多店铺,最直接最简单的方法就是把自已拼多多的商品推荐给身边的亲朋好友,让身边的微信去自行组团购买,他们使用后觉得拼多多商品不错,那么就会再带动他们身边的朋友,这样无形中去推广您的拼多多店铺了。
      2.维系老客户
      通过维系老客户来推广拼多多商品,拼多多卖家一定要多加深跟老客户的交流,让老客户觉得我们是诚信的,并且信誉是良好的,有了这样的基础,他/她们就会主动来购买我们拼多多商品,新建一个拼团了哦。这也是推广店铺的一种方法了。
      3.微信朋友圈和QQ空间
      对于拼多多上的商品要做到心里有数哦,拼多多商家可以在微信朋友圈和QQ空间中去宣传店铺宝贝哦,也可以拜托自己的微信好友去帮忙转发哦。
      4.试用
      可以采取拼多多商品试用的方法哦,一般新的客户担心商品的质量不敢随便下单,我们可以在拼多多上提供商品试用,拼多多商家千万不要小气哦。
      5.促销活动
      拼多多上有很多的促销活动,比如说拼多多限时秒杀,拼多多九块九特卖,拼多多一元购。...

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      2023-01-17 戏子多秋 回答了该问题

      积分宝的功能做作用是什么?

      集分宝的作用:
      1.外部商城购物时,积分宝抵扣现金!
      2.使用支付宝缴水电煤费时,积分宝抵扣现金!
      3.使用支付宝还信用卡时,积分宝抵扣现金!
      4.积分宝更具价值,可用积分宝兑换超值的礼品!
      5.40两积分宝即可兑换价值2元购物券!在购物券商家购物抵现,支持全场通用,购物券使用请遵守商家的规则。
      6.用小积分宝参与抽奖活动,即有机会获得千元大奖,中奖结果实时反馈。...

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      2023-01-17 戏子多秋 回答了该问题

      淘宝黑名单应该去哪里看?

      1.进入淘宝我的主页面,然后我们点击右上角的设置。
      2.这时我们在隐私页面,点击【淘友和淘友圈】。
      3.进入页面后,点击【淘友黑名单】。
      4.在淘友黑名单页面,就可以看到加入黑名单的淘宝好友。...

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      2023-01-17 戏子多秋 回答了该问题

      为什么网店客服一直在流动?

      客服流动性挺大的,有多方面的原因,比如:公司的福利好不好、没有团队凝聚力、工资低等,任何一个原因很可能就让他们有想法去找其它工作的。...

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      2023-01-17 戏子多秋 回答了该问题

      网店客服不主动销售,从哪里可以表现出来?

      数据,就是客服后台的绩效表,如果不主动销售,业绩肯定上不去。...

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