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    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2022-11-16 寄意 回答了该问题

      淘宝规则是什么?有什么含义?

      淘宝规则是指阿里巴巴旗下的淘宝为规范淘宝用户而制定的规则。一般只适用于用户违规时,也有一些操作规则。...

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      2022-11-16 寄意 回答了该问题

      拼多多网店好友红包从哪里领?

      1、进入到拼多多之后,点击“个人中心”,然后在界面中找到“天天领现金”,点开之后,就会看到页面中有一个红包,点击领取;
      2、领取之后,需要点击“分享后拆第二份现金”,可以选择微信或者是QQ好友,重复分享六次,就可以把钱全部提现了。...

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      2022-11-16 寄意 回答了该问题

      淘宝订单险是什么意思?

      订单险就是你想退货,保险公司补偿你运费,一般8块钱。记得退货前不要在淘宝确认收货,一旦确认了,运费险就失效了。...

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      2022-11-16 寄意 回答了该问题

      天猫店铺试运营规则是什么?

      在试运营期间淘宝商城会为商家提供一系列的从基础到高级的线上培训服务,以及定期的网站提醒业务,以帮助商家尽快完成开店准备,缩短开店周期,加速店铺成长,提升消费者体验。...

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      2022-11-05 寄意 回答了该问题

      开网店怎样管理?有哪些管理条件?

      除了抓住了网店宣传引流的问题,还将网店的内部管理问题做了具体的规划。...

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      2022-11-05 寄意 回答了该问题

      京东客服规则有哪些?是怎么制定出来的?

      京东电商规则和天猫、淘宝平台的规则差不多,主要包括
      1.价格管理规则
      2.活动管理规则
      3.违禁信息规则...

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      2022-11-05 寄意 回答了该问题

      淘宝客服说话技巧是什么?

      淘宝客服说话技巧:
      1、冲动型买家
      应对方法:对这种用“但是“语气的客人要采用说理的方式,“但是“之前是他们给我们的糖衣炮弹,“但是“之后才是他们的心里话。只要让买家觉得物有所值就差不多可以拿下订单了。
      2、博取同情型买家
      应对方法:这类人一般会说一些话来博取你的同情,这时候你只需要一句:同是天涯沦落人,你可怜我们也可怜呀。
      3、许诺型买家
      应对方法:这样的买家一般都已经决定了买的 想通过”下次再来”引诱我们给出优惠,下次再来其实已经成了买家议价的一个口头禅啦,当然我们不能直接指出来,要装傻配合好买家~~
      4、对比型买家
      应对方法:方法1:正品保证,但是首先你的东西要是正品哦!
      方法2:质量保证,质量是很多人所看重的,即使你的价格超过别家。...

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      2022-11-05 寄意 回答了该问题

      客服应对客户说价格高的话术技巧有哪些?

      1.话题转移法。
      “是的,先生,我也觉得有点贵,可是话说回来了,您一年又会买几次啊?所以,您得先看看这东西是不是自己喜欢的,东西不喜欢的话,白送给您您也不要啊。”
      2.借力打力法。
      “是的,先生,确实挺贵的,正是因为贵您才需要了解一下,这样您才知道它为什么贵,就算您不买的话,也方便您出去比较产品啊。”
      3.雾里看花法。
      “先生,是这样的,我们这款双丝光棉面料的T恤价格是798元,类似款式单丝光棉的T恤只要698元,您可以试穿一下,感受这两款的差别……”
      4.借势而为法。
      “先生,你是说我们的这款产品贵吗?我们家的产品高、中、低端都有,不知道您是想找个什么价位的产品?”
      5.隐喻回应法。
      “是的,先生,确实我们的价格挺贵的,不过您不可能用一台QQ的价格买一辆宝马车回去啊?”
      6.直接反驳法。
      “贵吗?您觉得我们的产品哪里贵呢?您了解我们的产品吗?”...

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      2022-11-05 寄意 回答了该问题

      应聘网店客服时需要具备什么技能?

      应聘网店客服时需要具备的技能
      1.要以一颗平常心正确对待面试,要做好承受挫折的心理准备。即使面试一时失利
      2.客服是个特殊的服务性岗位。
      3.多说礼貌用语,语气一定要平和。...

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