还是挺专业的，收费也比较合理，比自聘客服还合算，总的来说还是挺靠谱的。...
1.在欢迎语中将优惠活动抛出去，吸引买家注意力。
2.把优惠活动与买家的商品联系在一起。
3.如果买家由于不下单，可以用活动过后恢复原价提醒买家下单。...
因为一般的淘宝店都只是个人注册的小公司没有社保登记证和一些其他的公司资质，所有为了避免用工风险和节约成本就包出来了...
一个客服外包公司好不好，要看他过往的数据支撑和实际的运营模式，以及公司的体系流程搭建是否完善。好的客服外包公司有很多，不好的也有不少，选择的时候也是需要您自己多加对比，选择最合适您的公司的呢。...
多说软话好话，会沟通的很愉快，因为谁也喜欢听好听的!...
1、掌柜正在仓库卖力打包中，非常抱歉不能及时回复您的消息。如有疑问可以留言，掌柜回来马上给您回复~
2、您好客服暂时不在，有事可以留言哦。客服小姐姐上线后马上回复您~
3、在售的宝贝都有货，喜欢它就赶紧下单带回家吧~客服离线中，若有疑问欢迎留言咨询，上线后会第一时间为您解答。
4、您好客服小姐姐有事暂时离开一会儿，有什么能为您效劳，留言给我吧，我会尽快回复您~...
淘宝客服应该要注意（禁忌）的情况有：
1.态度冷漠，语言生硬，动作消极
2.言语措辞恶劣或欠妥，攻击或者讽刺顾客
3.知识不够技能浅，服务不到位，给公司造成损失...
客服外包团队基本上有这些特点：
1、全天15小时的在线服务，无间隙的替换班，不会让店铺错失任何一笔订单，包括节假日都是有人在线服务的。
2、专业的客服团队，完善的培训体系，公司也会对客服进行不定期的培训和考核，客服全面了解店铺商品信息，能够更好的服务店铺顾客。
3、能够有效的降低您的用人成本，公司为客服提供工作，设备，福利等等，这样避免您投入大量的资金。
4、公司长期招聘有经验的客服，能够保障店铺客服离职有人接手。店主不用再担心因为客服离职店铺无人打理的情况。
5、总体来说外包公司的特点就是为您省心，省钱，省钱，还可以有效的提高店铺的转化率。...
订单险就是卖家加入了订单险，如果有买家退款退货的时候，淘宝就会从卖家缴纳的保障金里面把货款扣掉先赔给买家，然后再从卖家的支付宝里扣掉货款。...
《影响力》罗伯特·西奥迪尼、《销售圣经》诺瓦儿.霍金斯、《用脑拿订单》孙路弘...
