外包收费的提成一般是两三个点左右，如果客单价高的话会降低的（根据底薪加提成模式的）。都是按外包客服自己的询单下单金额来算的。当然部分退款的单子不算。静默单是不会计算在里面的，对于你对于外包公司都是公平的，公正的。...
淘宝客服的基本技能有：
1、责任意识和细心。
2、学习培训及沟通协调能力。
3、反应速度和阅读速度。
4、熟悉销售步骤及实际操作。...
运用客户话术的技巧有：
1、找准自己的谈单风格
2、模拟对练
3、录音录像...
网店管理员必须掌握技能：
1、网络管理员的基本技能
2、企业网管需要掌握的技能...
需要掌握的规则有很多，售前、售中、售后都有相应的规则。...
学习销售话术改变的肯定是销售量、客户体验。...
如果只是简单的保存，建立文件夹就可以了。如果是设置快捷键，那就在后台操作。...
如果对客服要求不高，每月也就两三千。倒是不贵。...
网店客服培训的内容有：
1.平台规则
2.客服要求
3.产品知识
4.物流及付款知识
5.客服销售技巧...
1、确认问题 （主要是通过聊天记录了解客户具体要投诉的问题，为下一步处理问题做好前提工作）
2、分析问题 （根据顾客投诉的问题做详细的分析）
3、互相协商 （与顾客协商处理问题）
4、处理及落实处理方案...
