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    七月时光

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2023-06-06 七月时光 回答了该问题

      抖音如何选择可靠的货源?

      1.找到对应有“诚”字的,数字越大,年份越高,越值得信赖;
      2.找带有“牛头标志的”,实力商家,具有实力和品质的保证;
      3.找七天无理由退换货的,这样售后有保障;
      4.交易勋章在三颗心以上的,这样信誉度很高。...

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      2023-06-06 七月时光 回答了该问题

      新手开网店装修要先装修什么模块?

      1.店标是淘宝店铺的标志,代表淘宝店铺的整体文化,所以店铺标志要有创新性,能在第一时间加深用户对店铺的印象。
      2.店标的位置在店铺的左上角。店铺公告的作用主要是发布店铺的促销优惠活动,可以让消费者快速看到店铺的活动。
      3.店铺分类的作用是店铺的导航,可以让消费者快速找到目标商品。
      4.宝贝详情页是网店装修的重点,网购过程中消费者是不能看到商品的,只能通过宝贝详情页了解商品,所以宝贝详情页设计的好是很重要的。...

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      2023-06-06 七月时光 回答了该问题

      如何进行网店的经营管理?

      1.做好基础管理
      网店的基础管理包括了一些基本问题,包括数据分析、网店后台管理等等。而这些基础管理的工作,我们必须要做好准备。数据分析工作。我们需要对店铺数据进行分析和统计,然后做好数据统计工作才能够更好地管理和分析店铺数据。
      2.制定考核机制
      店铺管理者要根据具体情况制定考核办法,如商品销量、利润、服务质量等因素进行考核,以提高店铺的工作效率。此外卖家还要注重店铺的服务质量、售后情况等因素对店铺进行考核。只有制定一套合理的考核机制后,员工们才会更加重视店铺的管理情况和售后服务情况。
      3.选择合适的推广方式
      推广方式有很多种,其中网络营销是一种比较常见又有效的方式之一。网络营销主要通过图片、文字等形式来传播信息。通过图片可以吸引消费者点击进行购买,文字可以让消费者了解店铺情况和产品价格,图片宣传成本比较低而且效果也比较明显。
      4.保持良好的心态
      作为一个老卖家,我们需要保持店铺的正常运营。我们在运营过程中需要保持良好的心态。因为不管是什么时候卖家都应该保持良好的心态。...

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      2023-04-01 七月时光 回答了该问题

      哪些规则是客服必须了解的?

      1、账号离线状态下不回复算违规吗?
      离线状态下若收到消息未回复也会计算,建议您设置分流或者自动回复来保障回复率。
      平台对商家的回复率会有考核的,考核时间同一天内从08:00至23:00,若店铺近1天的5分钟回复率低于行业标准,将受到店铺二级限制以及全店商品降权处理。
      2、买家发送无关信息需要回复吗?
      您好,广告信息您还是要回复的。
      为了不影响您的5分钟回复率,建议您回复后举报该条会话,平台会进行核实处理。
      3、客服回复率较低有什么影响?
      若店铺近1天的5分钟回复率低于行业标准,将受到店铺二级限制以及全店商品降权处理。
      4、邀请买家参与拼单是怎么回事?
      消费者来咨询时您可以在电脑端客服平台中邀请买家参与店铺其他正在拼单的商品。这也是促进快速成单的一种方式哦。...

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      2023-04-01 七月时光 回答了该问题

      淘宝客服要注意哪些规则?

      任何事情都有一个规则,但是规则是死的人是活的除了要熟悉规则外,更应该做的如何灵活的运用这些规则,首先,客服自己心里必需很清楚这些规则,处置问题的时候才会沉着,思路清晰,不然,就很容易中恶意买家设下的埋伏,要学会抓对自己有利的证据,引导买家说出对自己有利的话语,比如买家说东西少了或损坏了这种情况是绝对不能随便供认的就应该以规则处理,买家在快递单上签字即表示对商品的型号/数量/完好水平是无异议的如果买家以此为依据来中差评也是无效的特别是对于一些想利用中差评来敲诈的买家,要想办法在聊天记录中套出他原话。...

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      2023-04-01 七月时光 回答了该问题

      商场客服管理员是做什么的?

      1、每日检查营业员礼仪服饰;
      2、检查员工的客服工作流程, 确保服务质量;
      3、做好顾客投诉和前台接待工作;
      4、以身作则倡导“顾客至上” 的经营理念, 杜绝员工与顾客争执现象;
      5、与政府职能部门协调、联系,保证商场良好的外部环境;
      6、做好会员的招募和大宗顾客的拜访;
      7、严格手推车的管理以及购物袋的售卖;
      8、指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业;
      9、制定员工排班表,严格控管人事成本;
      10、负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核;
      11、负责安排商场快讯的发放与追踪,确保执行商场的各种促销活动;
      12、指导提货处工作按公司规范执行,服从商场管理员的工作分配。...

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      2023-04-01 七月时光 回答了该问题

      德力西暗盒如何进货及选择货源?

      德力西在公司内进货。根据查询相关公开信息显示,德力西属于工厂进货类型的电器工厂,需要去工厂自行商量进货事宜。...

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      2023-04-01 七月时光 回答了该问题

      跨境电商应如何选择货源?

      1.选择具有竞争力的大型企业。大型企业资金雄厚,管理规范,运营高效,人才队伍充足,能够提供一站式服务,满足跨境电商的需求。
      2.与供应商建立长期的合作关系。跨境电商经营需要供应商的支持,因此企业在采购时可选择长期合作的供应商,这样有助于企业降低库存,减少资金压力,减少经营风险。
      3.注重供应商的资质和业绩。企业要选择资质与业绩良好的供应商进行合作,同时注意观察供应商的具体运营情况,便于企业进行长期合作。...

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      2023-04-01 七月时光 回答了该问题

      如何做好京东网店营销推广?

      京东网络推广的手段有:
      1.京东快车
      2.官方活动
      3.京东团购
      4.论坛推广
      5.微博营销
      6.站外引流
      7.京东广告位和单品广告位
      要做好这些并非一件容易的事,需要专业人士策划执行。...

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      2022-11-16 七月时光 回答了该问题

      京东运营外包是什么?京东外包运营是什么意思?

      运营外包就是把你的店托给第三方管理的,和淘宝客服外包差不多的,小心了,外包给别人做不一定能把你的店做好的。...

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