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    拼搏奋斗

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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    • 32
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      2023-05-16

      电商平台的关联规则有哪些?

      1.同一出售者账户下的多个店铺
      2.多个不同出售者账户属于同一个公司或者股东
      3.多个不同出售者账户同时或者连续地使用了同一个产品或者商品图片

    • 327
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      2023-05-16

      跨境电商平台都有哪些规则?

      1、跨境电商平台规则涉及多方面,包括法规、政策、海关监控等,需要商家仔细熟悉,掌握每一项规则的具体内容;
      2、跨境电商规则的编排和实施程序是多方参与的过程,其中参与的机构和单位有:公安、海关、检验检疫、市场监督管理等;
      3、...

    • 36
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      2023-05-16

      电商平台规则分为哪些规则?

      网规按照应用领域划分大致可以分为以下几种:网上交易规则、网上支付规则、网络游戏规则、搜索引擎规则、用户UGC规则。电子商务由于涉及物流、资金流、信息流等多个领域,所以电子商务规则包括网上交易、支付、UGC管理等方面的规则。

    • 58
      阅读
      2023-05-16

      电商平台规则会造成哪些风险?

      1.账户风险:包括账户被黑客盗用,恶意注册账号等几种情形。
      2.买家风险:买家恶意下单占用库存进行不正当竞争;黄牛利用促销抢购低价商品;此外还有良品拒收,欺诈退款以及常见于B2B交易的虚假询盘等。
      3.卖家风险:不良卖家进行恶意欺诈...

    • 54
      阅读
      2023-05-16

      电商平台需要的规则有哪些?

      1.价格管理规则
      我们不可以在未销售过的商品上使用“原售价、成交价、折、新品折”等类似概念,误导消费者认为该商品有成交记录。
      2.活动管理规则
      卖家在做营销活动的时候,必须遵守淘宝的市场管理与违规处理规范、价格管理规则和...

    • 1004
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      2022-10-15

      客户问为什么涨价了,客服回复话术怎样说?

      可以这样说:亲,以为原材料和人工费用上涨,我们不得不提高价格了,不过您放心,质量绝对保证的!

    • 88
      阅读
      2022-10-15

      为什么客服需要快捷话术?

      省时省事,缩短客户等待时间。

    • 165
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      2022-10-15

      客服话术培训班的重要性是什么?

      因为客服是和消费者对接的直接窗口。客服的一言一行都代表着店铺,所以对客服的上岗培训是必要的。

    • 82
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      2022-10-15

      电话客服销售话术可以分为什么步骤?

      电话客服销售话术可以分为4个步骤:
      1.问候
      第一步话术您好!许总.我是**培训公司的,张力,现在距上次培训已经有XX时间了.我们要对课程效果进行回访了解?
      2.指导
      如果员工每天都是激情澎湃的工作,那业绩是不一样的!其实,员工也想好好...

    • 787
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      2022-10-15

      客户问为什么回复这么慢,淘宝客服话术应该怎么说?

      有时候在淘宝店铺购物没有智能客服机器人的自动回复,人工在线客服回复就会比较慢。

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