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    行者无疆

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2022-10-08 行者无疆 回答了该问题

      开无货源网店选择哪个平台?

      现在比较火的网店平台就是淘宝和抖音了,除此之外拼多多、天猫、京东和快手也是可以做的。...

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      2022-10-08 行者无疆 回答了该问题

      网店货源选择有哪些方法?

      主要是从线上和线下选择,如果自家要的货,那就要从价格、地域和货物充足与否选择。...

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      2022-10-08 行者无疆 回答了该问题

      如何进行有效的客服工作管理?

      1、团结协作与高效沟通
      工作中团队力量是不容忽视的,每个人在团队中都有着至关重要的角色,促进成员相互了解、相互帮助和相互交流,使各成员的矢量和最大化,实现共同的目标,促进知识创新。
      2、制定共同目标加快步伐
      制定一个共同目标,并采取有效策略,去充分体现团队成员的个人意志与利益,发挥每个人的优势特点,调动团队成员的积极性,在实现共同目标的基础上,做突破创新 。
      3、提供企业制度完善机制
      合理的制度与机制主要包括团队纪律、上级对下级的合理授权,团队的激励与约束,建立公平考核、健全升迁制度,让团队人员在工作中实现自己的价值,从而被认可,完善管理机制可以促进成员的自我管理提升。...

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      2022-10-08 行者无疆 回答了该问题

      在线客服管理涉及哪些方面?

      在线客服管理涉及到呼叫中心、电话录音和一站式营销话术等方面。...

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      2022-10-08 行者无疆 回答了该问题

      网店客服如何管理?有哪些技巧?

      客服管理技巧:
      1、死教材
      只要有新人入职,必然会有各种各样的问题,必然要学习之前的常见问题,所谓的从员工中来到员工中去就可以是,前三天把资料硬灌,第四天开始的工作表中每天问一个工作相关问题,主管答好并整理起来。
      2、活教材
      老板每周选个最好的表扬,适当给点小利小惠,选个最敷衍的批评,适当加点pua,一推一拉中必有反映,也就是执行。这样做了后,提交之前所有人都得学习之前的牛逼经验,为了提交就不得不注意工作细节,提交之后就有了经验积累,老板把握全局才能形成组织内部的正循环。
      3、好教材
      所谓的好教材更多的是好榜样,常用套路就是师徒制,也不知道你有没有听过海底捞的套路。让新人在入职时找一位师傅,师傅按徒弟涨薪的10%涨工资。让新人快速融入团队,让老人更有动力带新人,组织就呈现出时间上的渐进和空间上的集合。...

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      2022-10-08 行者无疆 回答了该问题

      天猫商家后台客户管理从哪里进?

      进入到千牛官方网站当中(work.taobao.com),然后点击下载PC端千牛。下载完完成以后填写自己店铺的账号和密码并验证完成以后即可进行客户端的方式进行店铺的管理。...

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      2022-10-08 行者无疆 回答了该问题

      客服管理考试的答案在哪里找?

      网上有题库,可以去借鉴一下。...

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      2022-10-08 行者无疆 回答了该问题

      腾讯客服人员的工资待遇多少?

      校招本科实习生是4K+绩效,有五险一金。
      社招大专以上要有工作经验,工资5K~7K,也有五险一金。...

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      2022-10-08 行者无疆 回答了该问题

      天猫客服团队管理在哪找里?

      客服管理团队也就是我们说的外包客服公司,一般这样的管理团队可以在网上找或者找当地比较有名的外包公司。
      不过,现在比较常见的方法是在网上找。...

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      2022-09-27 行者无疆 回答了该问题

      京东客服解决客户议价的小技巧有哪些?

      我个人觉得,不管是做哪里的服务人员,面对什么样的议价客户,首先要态度和蔼可亲,用词要亲切。...

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