电话客服外包的作用：
1、快速完成电话客服团队的建设
2、建设成本低
3、标准化的管理
4、降低电话客服的流失率...
有较高的响应速度、有标准的管理系统、讲诚信、有正规的合作合同等都是专业客服外包的特点。...
正规淘宝客服外包公司特点
1、客服人数充足是保证客服需求得到满足的前提同时具有完善的客服服务资质是客服外包团队正规的最好证明，所以说正规客服外包团队一定具有一定的规模。
2、专业的客服培训系统是保证客服素质的关键，只有客服服务专业才能体现外包团队是否专业，而经过专业培训的客服具有更多的客服沟通技巧和专业的服务态度，能够更好的服务客户，使客户感觉满意。
3、严格的质检团队对客服服务又起到监督作用，它就像一把标尺对客服服务进行随时抽查，发现任何服务问题，立即纠正保证服务质量，所以说正规的客服外包团队还需要具有严格的质检团队。...
如果能找到正规的客服外包公司，服务效果自然是好的，可以提供专业的服务。...
不管是同城客服外包还是异地客服外包，只要服务质量好、能提升转化、性价比高的客服公司都是可以选择的。...
其实找异地客服外包还是有一点风险的，毕竟不在一个城市，不方便实地考察。不过一旦找到正规异地客服外包公司，尤其是三四线的外包公司，省钱是一定的。异地客服外包和当地客服外包的选择标准是一样的，都是要通过外包公司的服务质量、转化情况、客服素质、价格等多方面进行比较选择的。...
现在很多商家因为忙，顾不上打理店铺，而且现在大城市用人成本比较高，所有一般电商都会去选择客服外包客服外包。...
外包客服一般还是可以的，像电商客服外包目前是比较频繁的。对于效果就要看前期的培训和外包公司本身的经验实力了。...
选择客服外包公司的方法和技巧：
1、了解一下这个公司有没有自己固定的办公场地和自己的设备
2、看公司有没有独自的管理部门和完善的培训体系
3、看外包公司有没有接手过和自己店铺有关的店铺或者有关联性的店铺
4、看公司的客服是不是充足...
保证服务质量、客服技巧、素质、公司利益，一般都是可以做起来的。...
