客服问题多,就找萌萌客
  • 菜单
    客服问题多,就找萌萌客
    当前位置:萌客问答 > 个人主页

    握紧手里的梦想.

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
    问过
    11
    答过
    30
    用户头像
    • 0
      赞同
      2022-07-29 握紧手里的梦想. 回答了该问题

      怎么合作客服外包公司?

      可以在各个网站上找客服外包公司,在从中选择出适合的合作。...

    • 0
      赞同
      2022-07-29 握紧手里的梦想. 回答了该问题

      淘宝客服外包公司怎么找商家合作?

      可以在淘宝服务市场找,也可以在猪八戒、思路、百度百科、新浪微博上找。...

    • 0
      赞同
      2022-07-29 握紧手里的梦想. 回答了该问题

      电话客服外包怎么合作?

      首先,推荐选择同城的服务商,这样沟通、培训、考察都会很方便;其次,需要重点考察客服外包团队的管理方式和培训体系,好的管理方式和优秀的培训体系一定能培养成有竞争力的客服;最后,需要重点考察客服公司的优秀服务案例,成功的案例胜过千言万语。...

    • 0
      赞同
      2022-07-29 握紧手里的梦想. 回答了该问题

      电商客服外包怎么样?合作时有哪些注意事项?

      电商客服外包的注意事项可以分为四点:
      1、双方洽谈合作内容,协商具体合作细节。商家可以根据自身的情况,经营的成本预算、自己目前有的人员数量,根据店铺的具体需求,选择合适的合作和支付方式。并确定具体工作的内容、服务的时间、外包费用等具体问题。
      2、正式签订合同。合同中应包括双方的具体信息、服务的具体时间、费用以及结算方式、提供服务的方式和人员、节假日促销等特殊时间的安排,服务质量考核规定、处理办法、损失承担处理办法、保密协议,以及双方的责权利等等。
      3、外包公司对客服进行培训。公司基于服务对象的特点和具体内容进行有针对性的专业培训,如果需要,可以让客服到店里进行实地学习,或者进行线上远程的培训。
      4、店铺交接。在正式开始工作后,店铺需要将相关的服务账号、交接表、主推产品详细信息、售后补偿标准等等具有一定保密性质的资料进行交接。...

    • 0
      赞同
      2022-07-29 握紧手里的梦想. 回答了该问题

      京东客服外包怎么找店铺合作?

      去猎头公司或者外包公司比较好,这样就算有纠纷的话,也可以省心很多。...

    • 0
      赞同
      2022-07-29 握紧手里的梦想. 回答了该问题

      移动客服选用外包客服好吗?怎么合作?

      外包客服人员都是从事过相关经验的人员,熟悉行业的规则,而且客服公司也有自己完善的培训体系对客服进行培训,客服只有经过严格的培训和考核之后才能上岗,并且专业的客服在沟通和销售中都是有技巧的,能够耐心的为顾客提供服务,服务更热情,客户满意度高,能够提高转化效率。...

    • 0
      赞同
      2022-07-29 握紧手里的梦想. 回答了该问题

      电信客服如何外包?怎么合作?

      1、和外包公司的前期接洽
      2、签订合同
      3、预付定金
      4、业务知识培训
      5、客服上线磨合
      6、收取服务费用...

    • 0
      赞同
      2022-07-29 握紧手里的梦想. 回答了该问题

      京东金条外包客服公司怎么找京东合作?

      可以通过这三步来找:
      1、看公司的综合实力
      虽然选择公司的大小不是绝对的,但是大公司相对综合实力较强。
      2、看客服工资
      相对来说客服拿销售提成的公司比客服拿底薪提成的公司更靠谱,客服更有干劲。
      3、看公司的服务流程
      也就是所谓的服务商内部管理服务流程和客服人员的培训流程。包括新客服培训、日常对客服工作的监督、管理人员的日常宣导、日常会议、奖罚制度等,这个问题需要咱们试用,看着好,说的好,不如亲身体验过的好。...

    • 0
      赞同
      2022-07-29 握紧手里的梦想. 回答了该问题

      10086和客服外包公司是怎么合作的?

      1、席位外包:指的是外包公司提供设备场地、场地、系统等,由客户自己负责人力和运营。更仔细分为:场地外包、系统外包(ITO)、托管租用(云平台)等。这种外包形式可以帮助企业省去很多场地建设及购买设备的投入。省去了不少人力和物力。企业可以有更多的时间运营自己的核心业务,提高市场竞争力。
      2、人力外包:指的是外包公司只提供员工,派遣到10086的公司去工作。但是依然为乙方的员工。这样在很大程度上缓解甲方的招聘压力和管理成本。而且甲方无需担心人员流失等问题。
      3、系统租赁:赁指的是甲方公司只使用外包公司提供的系统,不需担心后期维护费用。
      4、全业务外包:指的是企业将10086的业务全权外包给乙方公司负责,包括:场地,人员,系统,设备,运营,人员培训等。外包公司根据企业所属行业特点、业务特征、运营等综合数据分析,为企业量身定制专业的外包解决方案。...

    • 0
      赞同
      2022-07-29 握紧手里的梦想. 回答了该问题

      网店外包客服服务这个行业效果怎么样?

      一般网店外包客服服务的效果还是不错的,不然也不能发展了这么多年,要知道每个行业都有它存在的必然因素,同时我们要承认专业的人在相关方面的专业性确实很强。而且根据本人的了解,靠谱的服务商服务效果一般都有KPI去保障的,达不成KPI的服务商也拿不到对应的服务费。...

    微信联系

    400-118-2016

    全国咨询热线

    13717595797

    方案咨询

    9:00-24:00

    即时服务

    咨询在线客服

    Copyright ©2016-2022 北京萌萌客网络科技有限公司 京ICP备17068726号