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    陌清茗

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2022-11-04 陌清茗 回答了该问题

      什么是销售话术,好的销售话术有什么作用?

      销售话术,是销售说辞的范本。
      好的销售话术作用:能让客户在最短的时间里,了解你和你的公司,并且可以接受并选择你们...

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      2022-10-20 陌清茗 回答了该问题

      销售客服必须掌握多少种话术?

      1、“我没时间!“
      “理解.我也老是时间不够用.不过只要3分钟你就会相信这是个对你绝对重要的议题……“
      2、“现在没空!“
      “生美国富豪洛克菲勒说过,每个月花一天时间在钱上好好盘算,要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子,选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!“
      3、“没兴趣.“
      “我完全理解对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情你当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分合理自然的,让我为你解说一下吧,星期几合适呢?……“
      4、“我没兴趣参加!“
      “非常理解,先生,要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此,我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你,行吗?“
      5、“你把资料寄过来给我怎么样?“
      “生我们的资料都是精心设计的纲要和草案,必须配合人员的说明,而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订,等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好?“
      6、“歉我没有钱!“
      “生,我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过,现在告急帮个全盘规划,对将来才会最有利!我可以在星期一或者星期二过来拜访吗?“或者是说:“我了解,要什么有什么的人毕竟不多,正因如此,我们现在开始选一种方法地,用最少的资金创造最大的利润,这不是对未来的最好保障吗?在这方面,我愿意贡献一己之力,可不可以下星期三或者周末来拜见您呢?“
      7、“前我们还无法确定业务发展会如何。“
      “生我们行销要担心这项业务日后的发展,你先参考一下,看看我们的供货方案优点在哪里是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好?“
      8、“做决定的话,我得先跟合伙人谈谈!“
      “完全理解,先生,我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈?“
      9、“们会再跟你联络!“
      “生也许你目前不会有什么太大的意愿,不过,我还是很乐意让你了解,要是能参与这项业务。对你会大有裨益!“
      10、“来说去,还是要推销东西?“
      “当然是很想销售东西给你了,不过要是能带给你让你觉得值得期望的,才会卖给你。有关这一点,我们要不要一起讨论研究看看?下星期一我来看你?还是你觉我星期五过来比较好?“
      11、“要先好好想想。“
      “生,其实相关的重点我们不是已经讨论过吗?容我真率地问一问:你顾虑的是什么?“
      12、“再考虑考虑下星期给你电话!“
      “迎你来电话先生你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点的时候给你打电话,还是你觉得星期四上午比较好?“
      13、“要先跟我太太商量一下!“
      “好,先生,我理解。可不可以约夫人一起来谈谈?约在这个周末,或者您喜欢的哪一天?“类似的拒绝自然还有很多,我们肯定无法一一列举出来,但是,处理的方法其实还是一样,寻就是要把拒绝转化为肯定,让客户拒绝的意愿动摇销售员就乘机跟进诱使客户接受自己的建议。...

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      2022-10-20 陌清茗 回答了该问题

      客服想说客户啰嗦,如何用话术说?

      你的诉求我们会在12小时内处理,请您保持手机畅通,我们会跟您联系!...

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      2022-03-09 陌清茗 回答了该问题

      如何写网店营销推广方案?

      1.网店首页和商品页面的设计,模块布置符合网民购物习惯。 2.内部流程的规范化和优化。 3.活动策划和营销推广,店铺信誉建立与产品销售并重。 ...

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      2022-03-09 陌清茗 回答了该问题

      网店装修的配色方案有哪些?

      首先得看你卖的是什么产品,其实每个行业都会有一些标准,像工业蓝就主要用在工业这一块,当然也不全是。还有产品的颜色,以及风格等都是考虑因素。 ...

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      2022-03-09 陌清茗 回答了该问题

      做仓储物流方案用什么软件好?

      看您的需求了,不同仓储方案会有不同软件的。 ...

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      2022-03-09 陌清茗 回答了该问题

      仓储物流能有什么改善方案?

      仓储布局合理化,有助于缩短搬运距离,以及减少不必要的人力物力,时间的浪费! ...

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      2022-03-09 陌清茗 回答了该问题

      仓储物流绩效有什么方案?

      物流仓储的岗位由于公司行业不同、要求不同所起到的作用也不尽相同,但概括来说,应该有如下几方面功能(从简单到复杂,从基础到高级): 1、物资的账实相符 2、物资的安全 3、物资的现场管理 4、物资的库存合理,不低于安全库存,也不存在大量积压 5、物流周转周期高 6、物流单位成本低 7、物流损耗低 8、物流配送及时、准确 从以上各方面,可以根据自己企业的情况选择合适的指标进行考核 ...

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      2022-03-09 陌清茗 回答了该问题

      智能仓储物流方案是什么样的?

      产品进仓: 1、产品入库准备工作 (1)提前一天得到客户的书面产品进仓报告; (2)事先与承运人联系以得到较确切的车辆到达时间; (3)提前安排好足够的设备和人员; (4)预先安排好车位、库位,准备好托盘。 2、产品入库 (1)车辆进库登记; (2)仓管员核对集装箱号、封号是否与装箱单一致(只限于进口产品); (3)仓管根据送货单上的送货品种及数量,合理安排库位和车辆的停放位置; (4)仓库主管安排仓管员、铲车司机、搬运工卸货; (5)铲车司机在将货物运到库位时,必须将同一规格且同一进仓日期的货物放在一个库位,放满后再另开一个库位,尾数托盘放在最外面;卸车完毕后,仓管员必须核对实际收货规格、数量是否与送货单或装车明细一致,如有差异及时上报仓库主管书面通知客户; (6)仓管员填写产品进仓报告;仓管员按照实际收货规格、数量签收送货单并盖章,填写库位卡上的产品规格、数量、库位、进仓日期并签名,悬挂在指定库位,将所有文件移交单证员。 3、单证处理 (1)单证员按照产品进仓报告上的实际收货规格、数量、库位输入电脑系统生成并打印每日进仓汇总表并传真给客户公司的有关人员核对; (2)核对无误后进行数据备份并将所有文件归档。 4、退货进仓 退货进仓必须有客户的退货通知,并得到客户的事先确认;仓管员仔细清点退货,确认数量无误后签收退货通知。 ...

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      2022-03-09 陌清茗 回答了该问题

      网店客服新员工培训的流程是什么?

      新客服的培训流程就是客服的工作环节培训。每个客服服务环节都要进行培训的。 ...

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