一、前期洽谈 找一家靠谱的外包公司，将网店信息告知外包公司，外包公司会根据网店的情况制定合作方案，并给出初步报价。 二、签订外包协议 外包协议包括一下三点： 1、对外包公司提供人员数量、服务时间、服务类型提供培训支持等条件达成一致...
客服外包的工作流程：先洽谈需求、获取报价、签订合同、对接培训产品知识和店铺情况，客服正式上线，支付服务费。
写好这几点就够字数了： 1、策划的背景和动机 2、策划详细内容 3、店铺营销的详细内容 (1)网店装饰 (2)定价策略 (3)营业推广 (4)运作管理 4、策划费用预算 5、网店基础费用一览表 6、后期推广费用 7、刷钻费用
制定好网店的目标，以及现在店铺的情况，再做好详细的安排、和服务话术就可以。
把客户做好详细的分类，在做好信息登记就可以。
把店铺的这几点写详细就可以：寻找服务商、确定外包售前客服还是售前售后一起外包、确定外包客服的比例、整理外包培训的材料、外包客服的控制和管理。
你手里不是有以前没有外包客服时每月的支付费用账本吗，剪去现在客服外包后的费用支出，就算出利润了。
电话客服项目外包方案围绕着这几点写就可以：确定电话客服外包的目的、寻找服务商、确定外包客服的比例、整理外包培训的材料、外包客服的控制和管理。
首先是开头：开头就是合作双方的企业介绍，甲、乙双方企业全称、地址、电话、联系人。和双方经过行业上的联系，乙方为甲方提供在线客服服务达成一致。双方平等友好达成协议。 然后就是具体协议内容：内容条款越细分，合同就越明确。合作间的...
首先，企业需明确自己的客服外包需求(要写具体)。 其次，做好外包的预算。 再者，企业需提前确定客服的上线计划。 最后，确定沟通和管理方案。
