1、法律法规知识。如：物权法、物业管理条例、合同法、环保法、承接查验办法、业主大会与业主委员会指导规则、房地产开发相关法律;
2、心理学知识。人的欲望、服务的心理过程、客户的心理满足变化、装修人员及其他来访人员的心理状态;
抖音客服必备专业知识包括了解抖音的基本功能和操作流程、掌握常见问题和解决方案、了解社区规则和内容审核标准、熟悉活动和推广政策、了解数据统计和分析工具、掌握技术故障处理方法、了解安全和隐私保护措施，以及具备良好的沟通能力和服...
抖音商店的客服专业知识：
1、了解抖音的基本功能和操作流程
作为抖音客服，首先要对抖音的基本功能和操作流程有清晰的了解。只有熟悉抖音的各项功能和操作，才能更好地为用户解答问题和提供帮助。
2、掌握抖音的常见问题和解决方...
抖音月付是一种通过支付宝或微信支付的订阅服务，用户可以享受到更多的抖音特权和服务。如果用户在使用抖音月付时需要退款，退款的时间通常需要5-7个工作日左右。这是因为支付宝或微信需要进行退款的审核和处理，而这个过程需要一定的时间。...
抖音在退款处理方面非常注重高效和便捷。按照抖音官方规定，当消费者申请退款后，商家需要在收到退货并核实无误后的2-7个工作日内完成退款操作。这个时间段主要取决于商家处理退款的速度和银行系统的运作情况。
