对于普通消费者来说，主要是两种方式，一是去附近的自提点自提，订单金额超过49元即可免运费。低于49元即要加3元的运费。另一种是送货上门，这一类要求订单金额满99元才免运费，低于99元的订单即要加6元运费。
一般情况下，京东自营商品订单金额<49元，收取基础运费15元，不收续重运费;49元≤订单金额<99元，收取基础运费6元，不收续重运费;订单金额≥99元，免基础运费，不收续重运费。
1.单个账号投诉抄袭的短视频文章累计数=10，线下素材;
2.单个账号被控抄袭的短视频文章累计10篇=30篇，素材下线，关闭频道发帖权限。在此区间内，第一个账号封禁一周，第二个账号封禁一个月，第三个账号封禁三个月，第四个账号永久封禁;
收到举报的素材，京东会进行核实，确认抄袭的，分两种情况进行处罚：
1、单账号累计被投诉抄袭短视频篇数<=10，下线素材。
2、单账号累计被投诉抄袭短视频篇数>10&<=30，下线素材并关闭渠道发文权限，在此区间内，第一次被投诉账号封禁一...
客户服务规则
1.客服人员须遵守相关法律法规，对用户提出的问题和投诉做出及时回复，并保护用户隐私。
2.客服人员应尊重用户，提供真实可靠的帮助与解决方案，不得进行不正当的推销或破坏抖音生态。
3.客服人员应准确记录用户问题...
