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沉默是你给的残忍
1.帮助顾客理清思路 在顾客犹豫不决的时候,我们可以主动帮助顾客理清思路。首先,我们需要了解顾客的疑虑所在,然后,向顾客提出一些问题,帮助顾客思考。例如:“您最关心的是哪个方面?”、“您有什么顾虑?”、“您对我们的产品有哪些不...
1、感谢您的支持,我们很高兴您已经收到您订购的商品。我们会继续提供优质的产品和服务,为您带来更好的购物体验。如有任何疑问或建议,请随时联系我们。 2、非常感谢您选择我们的产品,并且已经收到您订购的商品。我们相信您会满意我们...
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1、亲,您好,在的,很高兴为您服务,请问有什么能帮您的吗? 这种风格比较正统、礼貌,在与顾客交谈的时候用“您”来称呼,能够让顾客觉得我们在用心的为她服务,添加一个可爱的表情能够更好的拉近与客户的距离,调节气氛。 2、HI,在...
1.餐厅每天都要接待许多不同的客人,服务员态度的好坏将直接影响餐厅客人的回头率。服务员要善于应用自己的肢体、面容形态、语言跟客人进行良好的沟通,让顾客对餐厅产生好感。 2.客人建立好感的三要素:笑脸,笑容服务人员的笑容,可使人...
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