加业主微信需要有一套说辞，说明下为什么加微信，告诉业主加微信后对工作沟通的一些帮助，具体话术总结如下:
1、了解业主家庭基本情况，然后以收水电费的机会，顺便提出加微信的请求，让业主不要误会，然后快速把微信加上。
2、有些业主出于隐私，不愿意随便加微信，那么就要晓之以情动之以理，告诉微信对于彼此联系的意义和重要性。
以上就是加业主微信需要掌握的话术。...
语音客服整理话术的方法
1.按照话术分类：售前、售后。
2.按照服务流程分类：欢迎、推销、物流等。
3.按照客户类型分类：普通型、难缠型。...
分类整理，将客服话术分为售前售后，或者接待语、销售话术、议价话术、结束语、安抚话术等等。...
淘宝客服产品预售话术
1.问候：你好在吗/这件有货吗?
您好，欢迎光临**，客服*很高兴为您服务/客服**正在为您服务/有什么可以帮您的呢
2.快递：发什么快递啊?
公司默认发的快递是*，如果快递不到，请您告诉我到达您那的快递哦
3.到货：多长时间可以到货啊?
亲，正常情况下发货次日起3-5个工作日可为您送达，具体看距离远近的哦亲，如遇特殊天气，机场及公路关闭可能会有所延误，还请您理解。
4.发货：现在拍下什么时候可以发货啊?
亲，为了保证每位顾客的订单安全快速的发出，订单截至下午5点的哦，下午5点后的订单将在次日发出。
5.议价：便宜点吧/便宜点我就立即付款
亲，页面显示的价格就是我们实际的卖价的哦，公司规定的小二不能随便修改的哦~
6.顾客等待：如果让顾客等待的时间长了。一定要回信息说明。
亲不好意思，刚才接了个电话/亲让您久等了，刚才出去了一下等等...
顺丰快递客服话术：你好!你的顺丰快递到了，请您有时间过来取一下。...
1.商品的专业知识。包括商品的种类、材质、尺寸、用途、注意事项等都有一定的了解，最好还应当了解行业的有关知识同时对商品的使用方法、洗涤方法、修理方法等也要有一个基础的了解。
2.商品的周边知识。不同的商品可能会适合部分人群不管什么情况都需要客服对商品有基本的了解。此外，对同类的其他商品也要有一个基本的了解，这样客服在回复买家关于不同类商品的差异的时候，就可以更好地回复和解答。
3.网站一般交易规则。淘宝网店客服要从商家的角度来了解网店的交易规则，更好地把握自己的交易尺度。所以客服除了要指点买家去查看网店的交易规则，在一些细节上还需要一步步地指导买家如何操作。此外，还要学会查看交易详情，了解如何付款、修改价格、关闭交易、申请退款等。
4.支付宝等支付网关的流程和规则。了解支付宝及其他支付网关交易的原则和时间规则，可以指导买家通过支付网关完成交易，查看交易的状况更改现在的交易状况等。...
1、服务条款。凡在华为商城购买的华为终端产品，包括：手机，移动宽带，家庭终端，都可享受三包服务（外壳、饰品除外）。
2、主机保修条例。商品主机（请在购买时确认，不宜退货的商品除外）自物流签收日期起，7天内商品完好，在产品包装和配件等齐全，同时手机外观无损且无人为损坏等问题，可享受“7天无理由退货”。...
一个好的客服人员，应该掌握哪些方面的专业知识、具备哪些心理素质，如何当好一名客服人员，更好的为业主和客户提供优良的服务，树立物业的形象。...
网店装修的意义在于
1、把网店装修的更好，是为了更赚钱淘宝网店进行装修也是为了给买家一个好印象，为了让客户能对于店铺有一个初步的印象。
2、网店装修能使得自身的审美也在不断的提升网店装修你选择的色彩、装修的风格本身要给客户带去美的享受，如果说你网店装修是过时的、落后的那么也会大大影响效率。
3、网店装修完整商家技术也有了一定提升网店装修是需要一些软件技术的支持，如果说能把网店装修好，那么在技术方面也会有一定的提升，比如说网页设计软件、图像设计软件、文字编辑等。...
1.网店装修风格提升店铺转化率
2.好的网店装修风格可以让店铺的推广效果事半功倍
3.网店装修可以直接提升店铺的销量，提升店铺的权重...
