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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 网络客服外包效果如何?怎么收费?

最佳答案

回答数:25   被采纳:7   2022-03-09 15:58

网络客服外包的效率简单来形容就是:省钱省心省事。网络客服被外包后,很多事情就都由外包公司来承担,比如客服的招聘、培训、管理,其次外包的费用是根据咨询量来定的,费用要比自己找客服时低的多。

其他2条回答

回答数:27   被采纳:9  2022-03-09 10:44

网络客服外包的收费分先服务后收费及先付基础服务费后服务两种。

回答数:30   被采纳:7  2022-03-09 17:09

这要看你选择哪种模式的网络客服外包了,目前常用的有以下三种: 专职坐席:根据店铺情况和要求,一般收费固定4500-5500元每月不等,可以约定绩效考核; 底薪加提成:一般每个班次1500元底薪+客服销售额1%-3%左右的提成; 咨询量收费方式:一般按咨询量情况收费价格在八九百到几千不等。

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