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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 拼多多账号被降权怎么处理?

3条回答

回答数:20   被采纳:0  2023-09-21 15:13

拼多多降权补救方法:
1、联系拼多多客服
如无征兆突然降权,立即与拼多多人工客服联系,询问清楚情况,除打电话人工外,还可直接到拼多多商家微信提出投诉,投诉后可在其中看到投诉进度和结果。
2、老客户
如果您的产品可以重复消费者,您需要尽快开展优惠活动,然后通知您的老客户,让老客户直接从购买的商品进入购买,注意:一定要告诉您的老客户这个活动是限时的。这不但可以保证降权期有销量,还可以保证老客户的回购率,如果运气好,还可能有意想不到的收获。
3、保住DSR动态评分
降级期间一定要保证你的DSR评分,至少不会持续下降,最理想的状态是可以持续上升,即使幅度小也没关系。此外,在降权期间,在条件允许的情况下,尽量使用顺丰,因为顺丰带给消费者的物流体验可以位置DSR评分,除此之外,还可以赠送一些与商品相关的小礼品,或者实用的小礼品,不需要事先通知消费者,随包裹发送,这样可以提高用户体验。
4、检查网络
查看网上商店的物流、售后等相关服务。如果网上商店的服务有问题,导致网上商店的服务分数低,这将影响商品的降级。因此发现店铺降权,一定要及时查看店内各项服务是否正常,如果发现问题,一定要及时调整。
5、引流
如果您的产品还不错,此时您可以通过一些平台找到一些微博大号,让这些微博账号帮助您推出您的产品,导入一些相对精确的流量进入,也可以转换一些订单,当然做这些工作时,一定要根据自己的实际情况。
6、查看是否被同行恶意竞争
如果同行恶意竞争,需要准备合适的材料提交给拼多多平台投诉。平台审核通过后,网店权重可以恢复。如果网店因用户投诉而降级,需要有针对性的处理降级产品。举例来说:资源位被冻结,需要移除网店广告,等待三天后自行恢复;由于退款率的原因,需要商家解决退款纠纷后,才能恢复权重。

回答数:27   被采纳:0  2023-09-23 14:18

降权要做的事情有:
1、你必须确保你被查出来的商品在被搜索降权的期间是能够有销量的
(1)老客户
如果你的产品是可重复消费的(母婴用品、宠物用品、日常用品等等),那么你马上制定一个优惠活动,标准就是你必须得亏点儿钱,因为你要救这个款。跟老客户联系,就说你们现在搞活动,老客户限时(注意,一定要限时)优惠,给一个吸引力比较大的折扣。让老客户可以直接从“已购买的商品”进入购买就可以。这样一方面保证降权期间有销量了,另一方面还保证了老客户回购率,如果运气好,没准儿等降权结束的时候,你还有意外收获。
(2)用用直播平台
现有很多直播平台,你可以去上,价格不等,几百块钱一场的也有,每场怎么也能进来几百个流量,比较适合服饰、饰品等冲动型消费,并且不太容易重复购买的商品,你可以搞一下活动,转化率应该也还OK,但是至少能保证的就是你在被降权隐藏期间能够得到展现的机会,能够有订单。如果你运气好(主播比较好,人气比较高,比较能说),投入产出比还是很不错的。
2、在店铺被降权期间,一定要全力保住你的店铺综合权重
(1)保住DSR动态评分
你已经降权了,在这个期间你绝对不能再向搜索引擎标明:我不但违规,我服务还不好。那就真是太作了!而证明服务质量的,最关键的指标就是:DSR评分。所以在这个期间,你一定要保证你的DSR评分至少不是持续下降的,
(2)保住店铺的退款率
平时的时候,其实退款的影响不大,但是这个敏感时期,退款的影响还是比较大的,所以尽量不要出现高于行业均值的退款了。
在店铺降权期间,商家可以按照以上的方法去做,保证店铺不再被降权,另外,如果店铺一旦被降权了,商家一定要收集好证据,进去申诉,这样胜诉的可能性就会提升!

回答数:27   被采纳:0  2023-09-26 11:26

拼多多降权的处理方法:
1.如果你在发现之前的商品是正常出售的情况下,并且排名还是靠前的,而现在你再看的时候已经排名下跌,可以说是突然之间,毫无征兆,这时候你就要赶紧打电话给拼多多的人工客服详细的问清楚到底是什么情况,出了致电人工客服,你还可以直接去拼多多商家微信提出申诉,提出申诉之后可以在里面看到申诉进度和结果。
2.如果拼多多开店商家收到站内信的话,那么就属于供认违规被赏罚了,既然是这样的话那么就会得到相应的降权。在降权的同时千万不要掉以轻心,你要在物流发货方面,售后服务方面,店铺综合评分方面做好相应的处理工作。
3.如果你的商品被移出资源位,移除广告这种情况发生的话,不需要你做任何事情,因为恢复时间是在3天以后。
4.如果以上三种方法都不能行得通的话,那就只有等着被降权30天以后,在等着它自然恢复就行。 好了,以上就是电霸拼多多运营软件整理关于拼多多在遇到降权方面的问题该怎么处理的方法。

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